Úgy tűnik, hogy a nyilvános bocsánatkérés új korszakába lépünk, a hírciklus alig fejeződik be egy új előtt súlyos PR katasztrófa bekövetkezik. A vállalatok a lehető leghamarabb megküzdenek az ügyfelek gondjaival, mielőtt a tömegmédia továbblép, a spekuláció tényekké válik, és hírnevüket helyrehozhatatlanul rontják.
Ha már elmúlt 15 éves, nem biztos, hogy ismeri a Logan Paul nevet. Ő a mai Charlie Chaplin, és rengeteg pénzt keres azzal, hogy buta és kellemetlen csínytevéseket hajt végre videókon.
Dana és Matt Steffanina esküvője
Minthogy több mint 15 millió rajongó nézi bevételszerzett YouTube-videóit, színészi karrierjével és a Maverick-féle termékcsaláddal együtt, állítólag csak 2017-ben 12,5 millió dollárt keresett. Naponta átlagosan 15 percnyi új tartalmat állít elő rajongói elkötelezettségének fenntartása és önmagának relevanciája érdekében.
Olyan ember számára, mint Paul, ehhez állandó szintű egyszemélyes munkára van szükség. Mivel a céldemográfia figyelemköre közismerten ingatag, őrültebbnek és túllépőbbnek kell lennie annak érdekében, hogy hűségesek maradjanak hozzá és márkájához. És többnyire a „Logang” van hűséges - annyira, hogy figyelmen kívül hagyják minden hibáját.
Ami óriási probléma, mivel Logan Paul egy internetes vita középpontjában találta magát, mint amire számíthatott.
Egy nemrégiben készült videóban Logan Paul és legénysége a japán Aokigahara erdőben járt, amelyet távoli és magánélete miatt sajnos „öngyilkos erdőnek” neveznek. (Olyan közismert, hogy az egész erdőben vannak táblák, amelyek arra ösztönzik az embereket, hogy gondolják át, gondolják át életüket és családjukat, és kérjenek segítséget.)
A videóban 'HALOTT TESTET TALÁLTUNK !!!' Paul és csapata látszólagos öngyilkossági áldozatot talál, majd láthatóan megrendül, és megpróbál érzelmileg felépülni, miközben egyszerre írja le és rögtönzött PSA-vá változtatja. Végül felhagynak azzal, hogy megpróbálják megmenteni a helyszínt, és a közeli parkolóban csoportosulnak át.
Paul közzétette a videót a YouTube-on, mondván (két bocsánatkérésében), hogy szerinte fontos dolog, amit az emberek látnak. Alapvetően az az álláspontja, hogy azt gondolta, hogy érzékeny témában oktatja híveit, és nem gondolta úgy, hogy ez rossz ízlésben is észlelhető, és több potenciális kárt okozhat, mint hasznot.
Míg Logan Paul a mai PR-vihar központja, soha nem lehet tudni holnap fordul. Hogyan lehet a legjobban felkészíteni cégét arra, amikor a figyelem középpontjában áll?
Állítsa be alapértékeit
Amikor vállalkozást alapít, gyakran előáll a küldetése és a terméke, majd megkezdi annak megvalósítását. Sajnos ennek során hatalmas lépést hagy el a kultúra kialakításában. Azáltal, hogy rendelkezik az üzleti alapértékekkel, lesz egy „kódja”, amellyel vállalkozása megfelel.
Logan Paul hallgatásával megérzem, hogy van személyes erős munkamorál értékei, az egyediség, a kockázatvállalási hajlandóság és a kapcsolat megünneplése - de nem látom, hogy ezek állítanák őket üzleti .
Éld az értékeket
Miután megvan az alapvető érték, meg kell élnie őket. Használja őket sablonként minden meghozandó üzleti döntéshez, ideértve az új alkalmazottak felvételét, a marketinganyagok létrehozását és a termékek tervezését. Ha valami nem igaz, akkor kidobhatja.
Paul esetében a videó közzététele előtt szűrőként lefuttathatta volna ezeket az értékeket. Nyilvánvalóan kockázatot mutatott és egyedi volt, és munkamoráljának mindig van egy alapeleme, bár ott, ahol nem biztos, hogy olyan erős volt, kapcsolat darab.
Légy átlátható - felelősségteljesen
Bár nyilvánvalónak tűnhet egy Youtube-sztár számára, aki elkötelezett amellett, hogy egész életét az internetre tegye, sokkal nagyobb felelősség áll az átláthatóság mögött, mint egyszerűen csak mindenki előtt nyitott lenni. A vállalatok finom vonalat követnek a megfelelő információk megfelelő időben történő kiadásában.
Logan Paul számára egy dolog, ha nyitottnak akar lenni az életével kapcsolatban, de figyelembe kell vennie vásárlói körét és felelősséget kell vállalnia az általa létrehozott termékért. Legalább úgy tűnik, hogy megérti, mit tett rosszul (bár rajongói nem biztos, hogy), és megpróbálja orvosolni a kárt.
Azt mondják, hogy minden reklám jó reklám; hogy ez árt-e márkájának, azt az idő megmondja.
![Ez az egyszerű technika kitisztítja az elmédet [és megkönnyíti a 'mentális terhelést']](https://missdisgrace.com/img/innovate/18/this-simple-technique-will-clear-your-mind.jpg)
