1995-ben Daniel Goleman pszichológus és tudományos újságíró kiadott egy könyvet, amely a világ nagy részében bemutatja az érzelmi intelligencia kialakulóban lévő koncepcióját. Az ötlet - miszerint az érzelmek megértésének és kezelésének képessége nagymértékben növeli a siker esélyeinket - gyorsan elindult, és ez nagyban befolyásolta az emberek gondolkodását az érzelmekről és az emberi viselkedésről.
De hogyan néz ki az érzelmi intelligencia, amint az a mindennapi életben megnyilvánul?
Az elmúlt két évben ezt a kérdést kutattam készülő könyvem kutatásakor, EQ, alkalmazott . Ennek során számos olyan cselekvést azonosítottam, amelyek szemléltetik, hogy az érzelmi intelligencia hogyan jelenik meg a való világban.
Íme 13 közülük:
1. Gondolkodik az érzéseken.
Az érzelmi intelligencia azzal kezdődik, hogy az úgynevezett ön- és társadalmi tudatosság, az érzelmek (és azok hatásainak) felismerésének képessége mind önmagában, mind másokban.
Ez a tudatosság a reflexióval kezdődik. Ilyen kérdéseket tesz fel:
- Melyek az érzelmi erősségeim? Mik a gyengeségeim?
- Hogyan befolyásolja a jelenlegi hangulatom a gondolataimat és a döntéshozatalomat?
- Mi történik a felszín alatt, ami befolyásolja mások mondanivalóját vagy tettét?
Az ilyen elgondolkodtató kérdések értékes betekintést nyújtanak, amelyek az Ön előnyére szolgálhatnak.
2. Szünetet tartasz.
A szünet olyan egyszerű, mint egy pillanat megállítása és gondolkodása, mielőtt beszélne vagy cselekedne. (Elméletben könnyű, a gyakorlatban nehéz.) Ez segíthet megmenteni a kínos pillanatoktól vagy a túl gyors kötelezettségvállalástól.
Más szavakkal, a szünet segít tartózkodni az ideiglenes érzelmek alapján történő állandó döntés meghozatalától.
3. Arra törekszik, hogy irányítsa gondolatait.
Nem nagyon irányíthatod az adott pillanatban átélt érzelmeket. De kontrollálhatja az érzelmekre adott reakcióját - a gondolataira összpontosítva. (Mint mondták: Nem akadályozhatod meg, hogy egy madár a fejedre szálljon, de te tud ne építsen fészket.)
Azáltal, hogy megpróbálja irányítani gondolatait, ellenáll az érzelmeinek rabszolgájává válásról, megengedve magának, hogy céljaival és értékeivel összhangban éljen.
4. Előnyt élvez a kritika.
Senki sem élvezi a negatív visszajelzéseket. De tudod, hogy a kritika esélyt ad a tanulásra, még akkor is, ha nem a legjobb módon adják át. És még akkor is, ha ez megalapozatlan, betekintést enged a mások gondolkodásába.
Ha negatív visszajelzést kap, kordában tartja az érzelmeit, és azt kérdezi magától: Hogyan tehetek ettől jobbá?
5. Megmutatja a hitelességet.
A hitelesség nem azt jelenti, hogy folyamatosan mindent megosztasz magadról, mindenkivel. Azt csinál azt jelenti, hogy kimondja, amire gondol, értve azt, amit mond, és mindenekelőtt ragaszkodik értékeihez és elveihez.
Tudja, hogy nem mindenki fogja értékelni, ha megosztja gondolatait és érzéseit. De azok, akik számítanak, meg fognak.
6. Az empátiát demonstrálja.
Az empátia megmutatásának képessége, amely magában foglalja mások gondolatait és érzéseit, segít kapcsolatot teremteni másokkal. Ahelyett, hogy másokat megítélne vagy címkézne, keményen dolgozik, hogy a szemükön keresztül lássa a dolgokat.
Az empátia nem feltétlenül jelenti azt, hogy egyetértünk egy másik ember nézőpontjával. Inkább a megértésre törekszik - ami lehetővé teszi, hogy mélyebb, összekapcsoltabb kapcsolatokat építsen ki.
7. Mást dicsérsz.
Minden ember elismerésre és megbecsülésre vágyik. Amikor másokat megdicsér, kielégíti ezt a vágyat és bizalmat épít a folyamatban.
Mindez akkor kezdődik, amikor a jóra koncentrál másokban. Majd azzal, hogy kifejezetten megosztja, amit értékel, arra ösztönzi őket, hogy önmaguk legjobb verziói legyenek.
8. Hasznos visszajelzést ad.
A negatív visszajelzések nagy lehetőségeket rejtenek mások érzéseinek megsértésében. Ennek tudatában átfogalmazza a kritikát konstruktív visszajelzésként, így a befogadó hasznosnak tartja káros helyett.
9. Bocsánatot kérsz.
Erő és bátorság kell ahhoz, hogy azt mondhasd, sajnálod. De ez alázatosságot mutat, egy olyan tulajdonságot, amely természetesen másokat is magához vonz.
Az érzelmi intelligencia segít felismerni, hogy a bocsánatkérés nem mindig jelenti azt, hogy tévedsz. Azt csinál azt jelenti, hogy jobban értékeled a kapcsolatodat, mint az egódat.
10. Megbocsátasz és elfelejtesz.
A haragra akasztás olyan, mintha kés maradna a sebben. Míg a jogsértő fél folytatja az életét, soha nem adsz magadnak lehetőséget a gyógyulásra.
Amikor megbocsátasz és elfelejtesz, megakadályozod, hogy mások túszul ejtsék az érzelmeidet - ezáltal előreléphetsz.
eric lloyd és lisa marie Tasker
11. Megtartja vállalásait.
Manapság gyakran előfordul, hogy az emberek megszegik a megállapodást vagy az elkötelezettséget, amikor úgy érzik. Természetesen a Netflix egy barátjával való megmentése kevesebb kárt okoz, mint ha ígéretet nem teljesít a gyermekének, vagy elmulasztja egy fontos üzleti határidőt.
De amikor megszokja, hogy betartja a szavát - nagy és kicsi dolgokban -, akkor megbízhatóságának és megbízhatóságának jó hírneve van.
12. Segítesz másoknak.
A mások érzelmeinek pozitív befolyásolásának egyik legnagyobb módja a segítségükre.
A legtöbb ember nem igazán törődik azzal, hogy hol végzett, vagy akár a korábbi eredményeivel. De mi van azokkal az órákkal, amelyeket hajlandó kivenni az ütemezésből, hogy meghallgassa vagy segítsen? Készen áll arra, hogy lemerüljön az árokba, és mellettük dolgozzon?
Az ilyen cselekedetek bizalmat keltenek, és másokat ösztönöznek arra, hogy kövessék az ön példáját, ha számít.
13. Megvéded magad az érzelmi szabotázs ellen.
Rájössz erre az érzelmi intelligenciának van egy sötét oldala is - például amikor az egyének megpróbálják mások érzelmeit manipulálni személyes menetrend előmozdítása vagy más önző cél érdekében.
És ezért folytatja saját érzelmi intelligenciájának élesítését - hogy megvédje önmagát, amikor ezt megteszi.
