A vállalkozástól, amely híressé tette, a vállalkozó megtérülést keres

George Zimmer, a Férfi viselet alapítója és a tévéző TV-s kislány, kissé meglepettnek tűnik, amikor belépek az irodájába. - Ó! - kiáltja fel azon a híres bágyadt és kavicsos hangon, keze pedig az asztalához hajlik, és valami apróságot betol a fiókba, miközben asszisztense elfojtja a nevetést. A levegőben kifejezetten pörkölt szag látszik, és a kaliforniai Oakland belvárosának hangjai a nyitott ablakokon keresztül hallatszanak.

Majdnem három éve, hogy Zimmert hirtelen kirúgta az a cég, amelyet egyetlen üzletből többmilliárd dolláros birodalommá épített, és elkezdett letelepedni a technológiai startupok világában. Szénruhát visel - kezdettől fogva Tux generáció , online fejrevalók-kölcsönző ruha - amely kissé lazán lóg, szellősebb, mint rosszul illeszkedő módon, valamint egy lazább szabású floppy-galléros ing. Megmagyarázza, hogy ennek a ruhának a ragyogása kényelmes, kis rejtett stretch-szalag a derék mindkét oldalán. A nők nem kapják meg - bizakodik. De a férfiak imádják.

Bármennyire kényelmesnek tűnik Zimmer új életében, a régi elvesztése is gyötri - és hogy hosszú tanácstermi kollégái elmondása szerint két évvel azután lelőtték és kirúgták, miután vezérigazgatói szerepét átadta válogatott utódjának , Doug Ewert. Miután korábbi deszkájával csatázott a menesztése miatt, Zimmer nem egy, hanem két startupot indított, amelyek versenyeznek a Men's Wearhouse-szal. A Tux generáció mellett van még zSzabók (a val vel nak-nek szoba ) - lényegében egy Uber, amely házi hívásokra hívja össze a szabókat. Száz-néhány alkalmazottja van, és több mint 30 millió dollárnyi finanszírozást kapott a befektetőktől Salesforce Ventures , és Munkanap és PeopleSoft társalapító David Duffield.

A most 67 éves Zimmer szerint új cégei teljesen átalakítják, hogy az emberek hogyan vásárolnak ruhákat. Függetlenül attól, hogy igaza van-e ebben, vagy sem, van valami megnyugtató abban a tudatban, hogy újra odakinn öltönyök vannak. Arca évtizedek óta szinte napi jelenlét volt a tévében, és ez a megbízható ígéret - „Tetszeni fog a kinézete. Garantálom ”- szép védőháló volt. Tudta, hogy ott lesz, ha szüksége van rá.

Valószínűleg ezért vált az elbocsátása olyan szenzációvá. A késő esti műsorvezető, Jimmy Kimmel szerint ez olyan volt, mint a Mikulás elbocsátása. - Elvesztette az üzletemet. Garantálom! refrén lett a Facebookon. A testület eleinte nem adott nyilvános magyarázatot a kirúgásra. Végül bejelentette, hogy Zimmer nem hagyott más választást: obstrukcionistává vált, aki hajlandó visszavenni az Ewertnek átengedett tekintélyt.

Egy ideig a tábla okosnak tűnt. A vállalat 1,8 milliárd dollárt fizetett a versenytárs megszerzéséért Jos. Bank , a Zimmer egy korábban tárgyalt fúzió ellenezte. A Zimmer elbocsátásától 2015 közepéig a részvényárfolyam csaknem megduplázódott, 65 dollárra, részben abban a reményben, hogy Jos. A. Bank újszerű pozícióba kerülhet, mint előkelő kiegészítő. De aztán elkezdtek bejönni az új számok, és az állomány a középkorba zuhant, ahol ma elsorvad. Az értékesítés a Jos. A. Banknál zuhant, mióta új szülője megszüntette agresszív 'egy-kap-három' ingyen öltönypromócióját, és a Men Wearhouse által a felvásárlásért fizetendő súlyos adósság hátráltatta a jövedelmet. Februárban az üzletág bejelentette, hogy átszervezésre kerül, mint úgynevezett holding Testreszabott márkák , egy lépés, amely jobban elszigetelheti a láncokat egymástól. Noha a Férfi ruházat egység továbbra is jól teljesít, a Wall Streeters feltételezi, hogy a cég csődbe indulhat. A Barclays elemzője nemrégiben 'befektethetetlennek' nevezte. Az ügyvédek körbejárják a csoportos keresetet a részvényesek perében.

Zimmer számára ez egy remek „azt mondtam neked” pillanat, amelyet még kedvesebbé tett az a kilátás, hogy új cégeivel újból valami különlegeset építhet. De alig lépett tovább. Stifel Richard Jaffe elemző, aki 20 éve követi a Férfi ruházat házát, azt mondja, hogy Zimmernek „alapítói sajnálata van” - ez az állapot néha sújtja azokat a vállalkozókat, akik elengedik a gyeplőt, és késztetik őket arra, hogy újra megszerezzék őket. Valójában Zimmer elmondja Inc. kizárólag arról beszélt magántőke-csoportokkal, hogy megpróbálja visszavásárolni a Men Wearhouse-t. 'Az elmúlt pár évben építettek és az azt megelőző 40 évben létrehozott elemek kombinációja fantasztikus új paradigmás üzlet lenne' - mondja. 'És nyilvánvalóan a meglévő igazgatóságot és ügyvezetői csoportot kellene leginkább cserélni.'

Ne kezdje Zimmer a vezetőket. - Cassius és Brutus, hiszem, hogy a nevük az - mondja. - Olvastad Dante-t Pokol - Lucifer mellett állnak a befagyott tóban. Azt mondja, élvezi az „elárult jótevő” szerepét - ez egyfajta igaz erőt ad neki, most, hogy a Férfi Viselõház szenved. - Nagy fedélzettel van dolgom - mondja. - Nagyon úgy érzem, hogy a kezemben van a Férfi ruházat jövője.

Lehetetlen megérteni Zimmer útját anélkül, hogy megértené az úgynevezett Noetikai Tudományok Intézete , amely a „tudomány és a szellem metszéspontját” tanulmányozza, ahogy ő fogalmaz. ' Szellemi divatos szó a tudásra, amely nem az öt elsődleges érzéken keresztül jön át - magyarázza Zimmer. - Olyan, mint az intuíció. Régóta tagja annak az intézetnek, amelyet egy késői hold-űrhajós alapított, aki nyíltan híve volt az ufóknak, és időnként visszavonul a kaliforniai Sonoma megyei központjába, hogy elmondja: megérteni, hogyan kapcsolódnak össze a tudat, az anyag és az energia. '

Könnyű elvetni Zimmer iránti érdeklődését, mint a belső kőfaragó bizonyítékát. (Zimmer, aki azt mondja, hogy egyszer Baba Ram Dass hippi-ikonnal szívott egy ízben hat ízületet, „bármit, ami égett”, belélegzett. Most megnyugtat, ez csak fazék.) De ez mindig felmerül, amikor megmagyarázza a legfontosabb döntéseket. . Ha a hidegen elemző technokrata ma modellvállalkozó, akkor Zimmer az ellenkezőjével. 'Meg kell tanulnunk szívvel gondolkodni, majd hagyni kell, hogy az agyunk elvégezze a számításokat' - mondja. Az üzleti életben a megközelítés a tisztán gazdasági értékek helyett a humanisztikus értékek alapján történik. Zimmer számára a nagyszívűség jelentette a Férfi viselet alapját; pszichéjének meghosszabbításaként felépített cég volt.

Az első Men's Wearhouse üzlet 1973-ban nyílt meg Houstonban, köszönhetően Zimmer apjának nyújtott 30 000 dolláros hitelnek, saját 7000 dollárnak és egy egyetemi haver segítségének. A Zimmer a következő évtizedben évente üzletet nyitott a város körül, a 80-as évek elején pedig San Franciscóba terjeszkedett. A ruházat természetes választás volt számára. Apja egy diszkont ruhadarabnál dolgozott, később esőkabát-társaságot alapított Royalad Apparel néven. Zimmer a ruhatárakban rejtőzve nőtt fel, amikor apja New York városának boltjaiban járt, és nyarakat kabátokat pakolva töltött a raktárban. A főiskolán haja bozontos „zsidó afróvá” nőtt, és bekapcsolódott a vietnami háborús tiltakozó mozgalomba. Csatlakozott egy testvériséghez és konzervatívabb tömeggel futott össze. 'Egyfajta összekötő tisztnek láttam magam az egyenesek és a korcsok között' - mondja. Idővel rájött, hogy a vállalkozóvá válás lehetővé teszi számára, hogy továbbra is ápolja önálló sorozatát, és tiszteletre méltó karriert folytasson.

Zimmer filozófiáival elkezdte formálni a vállalatot. A 80-as évek közepén úgy döntött, hogy megtöri a felfújt árak és az állandó diszkontálás hagyományos kiskereskedelmi ciklusát, és helyette a mindennapi alacsony árakat állapítja meg. 'Az üzletünk kétszámjegyűre csökkent' - emlékszik. - Ha részvénytársaság lettünk volna, mindannyiunkat kirúgtak volna. Pontosan ez történt néhány évvel ezelőtt akkori J. C. Penney vezérigazgatóval, Ron Johnsonnal, amikor ugyanezt megpróbálta. 'De csak a meggyőződésünk bátorságára volt szükségünk' - mondja Zimmer. 'Nehéz volt, mert az emberek folyamatosan azt mondták:' George, kevesebb üzletet folytatunk! ' Bólintok és azt mondom, hogy igen. De a második évben megfordult.

Aztán jöttek azok a mindenütt jelen lévő reklámok, majd 1992-ben egy IPO, amely az agresszívabb terjeszkedést finanszírozta. A Men's Wearhouse körülbelül 100 üzlettel rendelkezett, amikor tőzsdére lépett, és utána évente 50 vagy 60 új üzlet nyílt. Nem volt más, mint egy hagyományos állami vállalat: a Zimmer ügyvezető csoportjában testvére volt, aki tavaly 35 év után ment nyugdíjba, és apja, aki az ingatlan vezetőjeként csatlakozott a Royalad kudarca után. Voltak régi barátok is, köztük Charlie Bresler, a kaliforniai Fresno pszichológusa, aki 1993-ban csatlakozott a céghez, különösebb munka nélkül. Zimmer és Bresler gyerekkorában együtt voltak a hídjátékosok, és - magyarázza Zimmer - 'amikor bridzsben játszol, intuitív érzéket kapsz a partneredről.' Bresler hat hónapot töltött azzal, hogy árnyékolta Zimmert; végül elnök lett.

A politikákat a Zimmer értékei alapján alakították ki. Amikor a vállalat először létrehozta az alkalmazottak részvénytulajdon-tervét, a munkavállalók jövedelme legfeljebb 200 000 dollár volt, és beleszámoltak részvényeikbe. 'Körülbelül öt év múlva megnéztem az éves elosztást, és láttam, hogy a tetején fél tucatnyian vagyunk, akik a pénz felét kapjuk' - mondja Zimmer. 100 000 dollárra, majd 50 000 dollárra csökkentette a küszöböt. Végül az átlagos üzletvezető annyi részvényhez jutott, mint a felső vezetők. Amikor a Zimmer távozott, az üzletvezetők forgalma évek óta 10 százalék körül mozog, szemben az ipar 25 százalékos átlagával.

'A kapitalizmus soha nem a rövid távú részvényesi érték maximalizálását jelentette' - mondja Zimmer. Ez az üzenet nem mindig ment túl jól a Wall Street-en - a Bear Stearns-i bankárok arra figyelmeztették Zimmert, hogy az IPO előtti road show-n ne beszéljen „őrült ötleteiről” - de ez nem akadályozta meg a vállalatot abban, hogy uralja a kategória. Amikor Zimmeret kirúgták, minden ötödik, az Egyesült Államokban vásárolt öltöny a Férfi ruházatból származott.

Jaffe, a Stifel elemzője 'szerencsésnek és okosnak' nevezi Zimmert, de szerinte a vállalat sikere a Zimmer irányítási ötleteinek kevésbé függvénye volt, és inkább abban, hogy tökéletesen megjárta a változó szeleket a mainstream férfi kiskereskedelemben. Mivel a bevásárlóközpont áruházai úgy találták, hogy négyzetméterenként több pénzt tudnak keresni a bolti márkanevű butikokkal, mint a nagy öltöny-részlegekkel, a Férfi ruházatház kényelmesebb (és olcsóbb) helyszínekkel, szélesebb raktárkészlettel, alacsonyabb árakkal, helyszíni szabással és szilárd kiszolgálás.

Cohen marsall, a kiskereskedelem régóta működő elemzője NPD Group aki férfi ruházatban kezdte meg versenyét a Férfi viselet ellen, olyan szavakat használ forradalmi Zimmerért. 'Folyamatosan próbálta feltalálni az üzletet' - mondja Cohen. - Nem mindig volt igaza, de hitelt kell adnia neki. Mindig azt mondta: 'Ide megyünk, emberek,' még akkor is, ha ez még nem történt meg. '

Ilyen pillanat jött el 1999-ben. Egy alkalmazott azt javasolta, hogy vegyen részt szmokingkölcsönzésben, amely szegmensben nem volt nagy nemzeti lánc. A Zimmer új ügyfelek „kisebb bajnokságának” tekintette, amely a bálok és az esküvők körül forog. A Men's Wearhouse-nak már ingatlanja volt az egész országban, és minden üzletében szabó volt, így egy szmoking állomás hozzáadható, kis többletköltségekkel. 2013-ig Zimmer szerint a vállalat évente több mint 400 millió dollárt szedett össze a szmokingkölcsönökről, elképesztő 80 százalékos bruttó fedezettel - becslése szerint a kiskereskedő bevételének 15–20 százalékával, és közelebb a nyereség 50 százalékához. .

És mégis, a problémák leselkedtek.

Zimmer-t imádták üzletei, mert a rang és ügyirat jó pénzt keresett, és nagy jelentőségű erőfeszítéseket tett, hogy kapcsolatba lépjen velük. A társaság minden évben tucatnyi fekete nyakkendős ünnepi labdát tartott az egész országban, ezek közül sokan részt vettek a Zimmerben, felültek a táncparkettre és eljátszották a vidám, híres főnököt. A felső rangsorban azonban Zimmer úgy volt ismert, mint amit az egyik bennfentes „kemény ribancnak” nevez. Keményen hajtotta vezetőit; nagy döntéseket terjesztett elő; nehezen viselte hitelt másoknak. A volt vezetők azt mondják, hogy rendszeresen nem tartja szem előtt senki prioritásait, csak a sajátját.

Richie Goldman - Zimmer egyik első alkalmazottja, aki csaknem 30 évig maradt és végül marketinget vezetett - azt mondja, hogy Zimmer gyakran meglepte puszta zsenialitásával - azzal a képességével, hogy hátralépjen és meglássa az egyszerű megoldást, amelyet mások hiányoltak. ' Ugyanakkor 'sok időt töltöttem a George vezetőivel a többi vezetővel' - mondja Goldman. - Úgy éreztem, hogy megvetően kezelte a vállalat felső vezetését, és soha nem értettem.

Még a híres 'garantálom' sor is vitatott. Zimmer már régóta azt mondta az interjúztatóknak, hogy a helyszínen találta ki - hogy a forgatókönyv így hangzott: 'Ez tény, Jack', de inkább ad-libbed. - Ez nem igaz - ragaszkodik Goldman. - Egy ügynökség szövegírója állt elő. Minden alkalommal összerándulok, amikor meghallom, hogy George elmeséli a történetet.

Zimmer nem volt vak a viszályra. Emlékeztet arra, hogy azt mondta az áruház alkalmazottainak, hogy ha egy menyasszony és a vőlegény bejönne böngészni a szmokingkölcsönzéseket, és azt mondaná, hogy máshol jobb üzletet tudnak szerezni, akkor az áruháznak a helyszínen meg kell felelnie ennek az árnak. Azzal érvelt, hogy mivel az esküvői partik nagy jegyárusítások voltak, több vőlegényt és családtagot is bevonva, megérte 20 dollár felhozatala szmokingra egy rendkívül magas árrésből. 'Nyilvánvaló, hogy a legjobb lenne, ha egy felügyelő engedélyezné az árrést, de ez nem mindig valós időben valósul meg' - mondta a munkatársaknak. - Tehát engedélyezlek: Szerezd meg a násznépet! Később megtudta, hogy ha kilép a szobából, egy másik ügyvezető ellentmond neki. - Azt mondanák - George tele van szarral. Csináld nem adjon jogosulatlan kedvezményeket. '

Zimmer elmeséli nekem ezt a történetet, amikor a pogácsa megolvad az irodája közelében lévő étkezőben, ahol a pincérek tudják a nevét. 'Mindig engedtem, hogy az emberek rossz szájjal tegyenek' - mondja. - Pár hete valaki azt mondta nekem: 'George, csak szétszakítottak, amikor kiléptél az értekezletekről.' Talán kicsit jobban kellett volna aggódnom emiatt.

Doug Ewert csatlakozott Férfi viselet a Macy's-től 1995-ben. Először nyakkendőt vásárolt, és az évek során Zimmer ápolgatta, hogy átvegye. Ewert 2011-ben lett vezérigazgató, de Zimmer aktív ügyvezető elnök volt, és összecsapni kezdtek.

Az egyik vita a K&G-vel volt kapcsolatban, amely egy régóta alulteljesítő mélykedvezményes férfi ruházati lánc, amelyet a Men's Wearhouse 1999-ben vásárolt. Ewert és az igazgatóság el akarta adni a K&G-t. Zimmer nem. 2013 tavaszán a vállalat bejelentette, hogy bankot bérelt fel a K&G értékesítésének feltárására, és a testületi ülésen felgyülemlett a feszültség. Zimmer dühös volt azon is, hogy a testület megszavazta a vezetők fizetésének - beleértve az övékét is - kétszeresét, anélkül, hogy konzultáltak volna vele. Ewert alapfizetése megduplázódott, 1,25 millió dollárra; Zimmernek egymillió dollárt ajánlottak fel. (Az elmúlt 20 évben Zimmer 500 000 dolláros fizetését adományozta az alkalmazottak gyerekeinek szóló ösztöndíjalapnak, és életmódját részvények eladásával finanszírozta.) Zimmer soha nem hajtotta végre a Whole Foods-szerű vezetői kompenzációs felső korlátokat, de ezeket a vállalat DNS-je. A találkozón elvesztette. - Azt hittem volna, srácok, tudják, hogy engem nem lehet megvesztegetni - látta.

A megbeszélés után Zimmer úgy döntött, itt az ideje, hogy magánkézbe állítsa a céget. A szomszédja és bizalmasa Piemontban, az Oakland feletti dombok ritkás enklávéja, a Chris Hemmeter nevű sorozatbeli vállalkozó és befektető üzletkötésről kezdett bankárokkal beszélgetni. Zimmer elmondta, hogy az igazgatótanácsnak egy tavaszi felhívás alkalmával elmondta, hogy azt tanácsolták neki, hogy a társaság magántulajdonba kerülve 30–40 százalékos prémiumot kaphat a részvényesekért. - Nem a megbízott felelősségünk, hogy feltárjuk? Az igazgatóság az elmúlt néhány évben többször megvitatta a magántulajdonba kerülést, és a kérdést pihentette, és arra a következtetésre jutott, hogy ez túl nagy adóssággal terheli meg a vállalatot. És itt volt Zimmer, aki ismét az ötletet hajtotta végre.

Két hónappal később újabb testületi ülés volt. Előző este Deepak Chopra, a New Age guru és Zimmer egyik barátja, aki szintén a deszkán volt, vezetett meditációra vezette Zimmert, amelynek középpontjában az örökségének legjobb védelme állt. Ezt követően Zimmer elmondta Choprának (aki nem válaszolt többszöri észrevételezésre), egyetértett abban, hogy öröksége a vonalon van, de az igazi veszély Ewert engedélyezése a vállalat vezetésében. 'A meditáció során azt tanultam, hogy Doug nem tudja vezetni ezt a céget' - mondta Zimmer.

Másnap reggel az igazgatók felkérték Zimmeret, hogy mondjon le, és felajánlotta neki egy emelatos főszereplői tisztséget. Azt mondta nekik, hogy át kell gondolnia. Aznap később visszautasította őket. Ekkor az igazgatóság közölte Zimmerrel, hogy elbocsátották - és hogy az irodáját összecsomagolták. Ez Zimmer változata. A vállalat nem kívánta kommentálni ezt a történetet, a Zimmernek sikert kívánó megnyilatkozáson túl. De az égetés utáni szörnyű sajtóhullámra reagálva a testület szokatlan nyilatkozatot tett közzé, amely részletesen leírta belső működését. Zimmer 'nehezen tudta elfogadni azt a tényt, hogy a Men's Wearhouse állami vállalat' - olvasható. Zimmer „nem volt hajlandó támogatni a csapatot, hacsak nem engednek bele az igényeibe”, és „elvárt vétóhatalmat jelentősebb vállalati döntések, beleértve a vezetők fizetését is”. - A testületnek nem maradt más választása, mint felmondani.

Egy fontos részlet nem egészen jön össze. Zimmer sok éven át választotta az igazgatóság tagjait, hogy tükrözze különc vezetési stílusát - például Chopra és Bill Sechrest vezérigazgató, a Zimmer munkatársa a Noetikai Tudományok Intézetének igazgatótanácsában. Miért fordulna egy ilyen csoport egyhangúlag ellene ilyen gyorsan?

Számos, a helyzethez közeli forrás azt sugallja, hogy Zimmer egyszerűen sokkal jobban elidegenedett a vezetéstől, mint amilyennek látszott. Egy másik magyarázat az, hogy amikor megpróbálta magához venni a vállalatot, Zimmer nemcsak elárulta az igazgatóság bizalmát, hanem lényegében eladta a céget. Hónapokkal a Zimmer kirúgása után a Jos. A. Bank megpróbálta ellenségesen átvenni a Férfi ruházat házat, amely kénytelen volt megvásárolni a Jos. A. Bankot olyan áron, amelyet sokan felfújtnak tartottak. Pontosan ez az üzlet veszélyezteti a vállalatot ma.

Irodái A zTailors és a Tux generáció egy volt áruház második emeletét foglalja el Oakland központjában, szemben az Uber új székházának építésével, és más fiatal startupokéhoz hasonlít. Van egy társalgó piros buborékos székekkel és egy nagy lámpával, valamint egy konyha, amely tele van jó harapnivalókkal. Zimmer felvette a Ping-Pongot, és nemrég 100 dollárt ajánlott a munkatársaknak, ha meg tudják verni (sokan azonnal). Sarokirodája nagy, de igénytelen, krétás fehér falakkal és nem illő székekkel. A különféle világítótestekkel (Bill Clinton, Nancy Pelosi, Reggie Jackson) készített bekeretezett képeken kívül ez lehet a biztosító irodája.

Hallani, ahogy Zimmer elmondta, elbocsátása után azonnal visszapattant, de Hemmeter gyanítja, hogy ez sokkal rosszabb volt. 'A következő pár hét nagy részében mellette voltam' - mondja. - Olyan szomorú volt. Életmunkája, identitása, csak megy ... '- robbanó hangot ad. - George-nak egyfajta metafizikai világnézete van, amely segített abban, hogy ne ragadjon el túlságosan, de tudom, hogy belül ez iszonyatos károkat okozott.

Néhány hétig Zimmer és Hemmeter ügyvédekkel, PR-személyekkel és magántőke-csoportokkal beszélgettek az átvétel megkísérléséről. Nem tették. Ketten egy népszerű helyi fagylaltos-szendvicsbolt franchise-jának tekintését és a Sunbelt-kiterjesztését tartották számon. Beszéltek arról, hogy Warby Parker stílusú szemüveggyártó céget alapítanak. Megpróbálták megvásárolni a K&G-t, de az üzlet szétesett, mert megpróbálták elrejteni Zimmer részvételét, és a Men's Wearhouse elállt, amikor megtudta.

Aztán hallottak egy hívott startupról A fekete tux hogy szmokingokat bérelt online. - Éppen látta, hogy George feje fölött villan az izzó - mondja Hemmeter. Tuxedo online kölcsönzés? Valószínűleg én vagyok az egyetlen srác a világon, aki ismeri ezt az üzletet. 'Azt mondja, felajánlották, hogy megvásárolnak egy ellenőrző részesedést a 20 éves alapítóktól, akik azt mondták a Zimmernek, hogy 250 000 dollárt fektethet be 2,5 százalékért, amit szerinte értelmetlen. . (A Fekete Tux tagadja, hogy valaha is tárgyalt volna számokat.)

Röviddel ezután Zimmer a 2014-es újév napján Hawaii tengerpartján találta magát, barátja, Marc Benioff, a Salesforce alapítója mellett. Benioff kezdetben azt tanácsolta Zimmernek, hogy a kirúgás után ne menjen vissza az üzleti életbe, mert a támogatás kiárasztása olyan hathatós módja volt örökségének megerősítésére. Most Zimmer azt mondta neki, hogy online szmokinggyártó céget akar létrehozni, és Benioff, egy olyan ember medve, akinek nem ismert az érzelmessége, lassan fülig fülig vigyorgott. - Ember, George. Ez egy gyilkos ötlet - mondta. Benioff befektetési ága hétjegyű összeget tett, a Tux generáció pedig a média nagy híre közepette indította el a Salesforce 2015. évi Dreamforce konferencia .

Néhány hónappal később, miután Zimmer megkezdte új társaságának építését, néhány kulcshadnaggyal Benioff házába mentek megbeszélésre. Világossá vált, hogy néhány technikai kérdésben csapkodnak és hiányoznak a belső határidők, és hiányzik a szakértelem a helyzet rendezéséhez. - George, van termékmenedzsered? - kérdezte Benioff.

- Arra gondol, aki megvásárolja a szmokingot? - dörmögött vissza Zimmer.

Benioff, felismerve, hogy barátjának segítségre van szüksége az alapokhoz, elmagyarázta, hogy valakire gondol, aki meghatározza a webhely jellemzőit, és a pásztorok csapatának tagjait felépíti. 'Értsd meg, hogy technológiai, nem pedig szmoking üzletet folytat' - mondta - rámutatva, hogy a Salesforce több mérnökkel dolgozik az oldalon, mint a Zimmer.

mi Lauren london etnikai hovatartozása?

'George nem értette, mi kellett a dolgok technológiai oldalának méretezéséhez' - mondja Matt Howland, a tapasztalt Zimmer CTO. - Olyan volt, mintha téglába és habarcsba mentem volna, és nem volt senki, aki létrehozta volna a tényleges üzleteket. De amit George terít az asztalra - annyira különbözik attól, amit általában a Szilícium-völgyben kap.

Amikor Zimmer elkezdte tervezni például a Tux generációt, tudta, hogy a megfelelő ruházat biztosítása a legnagyobb kihívás a fejrevalók kölcsönzésében, ezért az indulás előtt kidolgozott egy megoldást. A Men Wearhouse megoldotta ezt a problémát azzal, hogy minden üzletben volt szabó. Az online szabóhálózat, a zTailors létrehozásával Zimmer úgy gondolta, hogy a Tux generáció földrajzi kiterjedése nagyobb lehet, mint a Férfi ruházaté, és az esemény napján szabót küldhet ki az érintésekhez.

A Tux generáció bevétele ugyan növekszik, de még mindig kicsi. ( Inc. becslései szerint havi egymillió dollárnál kevesebb.) Zimmer azt mondja, hogy nem várja, hogy még legalább egy évig profitot termeljen. A mostani feladat az, hogy miként lehet újrateremteni az összes személyes értékesítési taktikát, amely megnöveli a megrendelés nagyságát - például a menyasszony és a vőlegény apjainak és nagyapáinak a megrendelése az öltönyök mellett. A Men's Wearhouse-ban egy tipikus rendezvényre bérelt szmokingok átlagos száma nyolc volt, mondja Zimmer; a Tux generációnál azt mondta nekem, hogy kevesebb, mint öt.

A Zimmer úgy gondolta, hogy a zTailors fogyasztói márkanévként léphet fel, mert szinte teljes egészében anya-és popboltokból álló iparágat köt össze. Ehelyett nagyobb ígéretet mutat a vállalkozások közötti működésként. A Macy's üzletkötése házhívás-szabást kínál a Macys.com vásárlásokhoz, és Zimmer szerint a vállalat hasonló ötleteket tesztel az Amazon és J. Crew kedvelőivel.

Könnyű felfogni, miért. Az egyre növekvő szállítási költségek, az ingyenes bevallás egyre szabványosabb e-kereskedelmi gyakorlatával párosulva rombolhatják az online kiskereskedőket. Mi lenne, ha egy nem megfelelő tárgy visszaküldése vagy cseréje helyett az ügyfél egyszerűen összehívhatna egy szabót annak beállításához? A kiskereskedők megtarthatják az értékesítést, valamint spórolhatnak a szállításon. A zTailors számára ez tökéletes módja az ügyfelek megszerzésének és a bevételek növelésének, mert ha egy szabó valakinek a házában van, akkor szinte minden egyéb, javításra szoruló tárgy kijön a szekrényből. 'Küldünk valakit, hogy szegezzen egy pár khakit, és kilenc vagy 12 ruhadarabbal lépnek ki' - mondja Hemmeter, aki most mindkét társaság pénzügyi igazgatója.

És mégis, miközben Zimmer és Hemmeter otthont ad ügyfeleinek, a Férfi Ruházati Ház továbbra is kutyáztatja őket. Nem sokkal azután, hogy a zTailors tavaly tavasszal elindult, a Men's Wearhouse megtiltotta házi szabóinak a holdfényezést a Zimmer számára, annak ellenére, hogy általánosan bevett gyakorlat, hogy szabadúszóként dolgoznak más kiskereskedőknél. Zimmer támaszkodott korábbi Férfi ruházati tehetségére, hogy elkészítse a kezdeti 600 szabó névsorát - és egy mozdulattal a Férfi Viselet mintegy 150-et megszüntetett. Aztán a Tux nemzedék megállapodása a Macy-szel a szmokingkölcsönzés online és bolti kioszkokon keresztüli kínálatában elpárologtatta a jogi felülvizsgálat alatt. A vállalkozás végül - természetesen - a Wear Wearhouse-ba került. Zimmer nem tudja visszatartani az üldözés érzését a játék ilyen késői veresége miatt: „Az üzletnek nincs értelme. Csak azért kell, hogy megakadályozzon.

Azoknak a csatáknak nincs vége. Miután a Men's Wearhouse készletei összeomlottak, a cég szabói az elbocsátásoktól tartva ismét a zTailorshoz fordultak. - Tehát úgy döntöttem, hogy elkezdünk bérelni Férfi ruházat szabókat - mondja nekem Zimmer. - Ügyvédekkel dolgozunk. Ha a [Férfi Wearhouse] bűzöt akar kelteni, felkészültünk.

Hemmeter arra gondol tudja, miért van olyan erősen rögzítve Zimmer a Férfi Viseletházra. 'Ha én lennék, lehetőséget látnék arra, hogy nagyszerű tranzakciót hajtsak végre, és sok részvényesi értéket teremtsek, és az utolsó nevetést kapjam' - mondja. - De egyszerűen szörnyen érzi magát minden embertől, akit otthagyott. Vissza akar menni és segíteni nekik. És ez energiát adna a társaságnak.

'Mondjuk azt, hogy bölcs lenne felfedezni' - mondja NPD elemző Cohen. 'A vállalat elvesztette személyiségét.'

De Goldman nem lát mást, mint bosszút Zimmer második felvonásában. 'Bármely állami társaság igazgatóságába kerülhetett volna' - mondja. - Taníthat. Bármely más területen alapíthat kiskereskedelmi vállalatot. Miért kell két olyan céget alapítani, amelyek közvetlenül a Férfi Viseletnél mennek?

Természetesen jól vannak. Zimmer önigaza és bosszúálló. Idealista és szívszorító. Ő egy apa, aki figyeli a kisbabáját. Született vállalkozó, aki lehetőséget lát.

Egy este Oaklandben, egy Golden State Warriors játék felé tartva, Zimmer előhúz egy zárt zsebpapírlapot a zsebéből, miközben piros lámpánál megállunk. Az elmúlt három napban tucatnyi módon elmondta nekem, hogy bár magánhitelekből hívásokat indított, és maga is tett néhányat, még nem vázolta fel, hogy a férfi ruházati üzlet összeadódna. Megpróbálta megvédeni magát attól, hogy túlságosan ragaszkodjon az ötlethez - magyarázta.

De most azt mondja: 'Tegnap este leültem és megpróbáltam megoldani az egészet.' Megnézi a kézzel felvázolt számok oszlopait, és lefuttatja a különböző Férfi Wearhouse márkák néhány alapadatát, új vállalkozásainak hozzájárulását, néhány becslést egy potenciális új modell iránt, amelyet szeret: előfizetői ruha kölcsönzés. Ezután rámutat a vállalat piaci korlátjára, a részvényeseknek fizetendő prémiumra, az 1,7 milliárd dolláros adósságra. 3 milliárd dolláros tranzakcióról van szó. - Csak nem tudom, hogy lesz-e értelme - mondja, amikor a lámpa zöldre vált. - Nehéz belátni, hogy működik.

De ez a feje beszél. A szíve pontosan tudja, mit kellene tennie.