A szerkesztő megjegyzése: Az Inc. Magazine november 29-én, kedden jelentette be az Év Társaságának választását. Ez van Riot Games ! Itt a Niantic Labs-t emeljük ki, amely a 2016-os cím egyik versenyzője.
A Niantic Labs San Francisco-i irodájában a falon emléktábla lóg, amely „Kalandok gyalog” feliratú. És 2016 utolsó felében a cég pontosan ezt hozta el játékosok millióinak a világ minden tájáról kibővített valóságos játékának - a Pokémon Go-nak - a bevezetésével.
A rajongók Bulbasaur behozatalához, Charmander üldözéséhez és Rattata felkerekítéséhez több mint 500 millió alkalommal töltötték le a játékot, ésnagyjából 2,8 milliárd mérföldet tett meg a cég adatai szerint.Ez utóbbi mutató furcsának tűnhet a mobil játék sikerének mérésében, de Hanke számára ez az egyik legfontosabb.
'Szeretnénk az embereket kívülre, aktívan, szórakozni más emberekkel, nem csak a paraván mögött' - mondja Hanke a vállalat küldetéséről.
A Pokémon Go csak egy a vállalat három helyalapú mobilalkalmazásából, amelyek célja a játékosok levétele a kanapéról. Az Ingress, egy tudományos-fantasztikus játék kulturális portálokat helyez el kulturális szempontból jelentős helyszíneken, például műemlékeken vagy közművészeti alkotásokon, amelyekért a játékosok harcolnak az irányításért. A Field Trip pedig a telefon hátterében fut, és tippeket jelenít meg arról, hogy mit érdemes látni, hol lehet enni vagy vásárolni az Ön tartózkodási helye alapján.
De a Pokémon Go könnyen a legsikeresebb a Niantic termékei közül. Végül is a társaság az voltszinte kizárólag a Nintendo, a Pokémon Company és aNiantic--a Google szülői ábécé játékgyártási részlegeHankefutott.Hanke csapatamegpördült a Google-től2015. október, leszállás után35 millió dollár a három nagyobb vállalattól és angyalbefektetőtől.
Abban az időben a Niantic nagyjából 35 embert alkalmazott és voltértékelik175 millió dollárnál. De megvoltak a játékhoz fűződő jogok és ötletek, amelyek Millenial millióinak nosztalgiáját vonzanák. Ráadásul, mondja Hanke, hirtelen szabadon működhetett, mint egy startup.
'Egy olyan nagy cégben, mint a Google, Ön távolabb áll az ügyfelektől' - mondja Hanke. - Nem vagy olyan éhes. Nincs semmi hasonló érzés, ha nem tudnád, hogy a cég sikerül-e.
Előre nem látható következmények
Csapata hamarosan jól tudja ezt az érzést, mert a július 9doba Pokémon Go nem ment simán.Az ausztráliai és új-zélandi, ahol az Egyesült Államokba érkezése előtt elindult, 15 percen belül a játék meghaladta a Niantic legmagasabb elvárásait - és felülkerekedett a szerverein. Aa csapatnak erősítést kellett hívnia a Google Cloud őrzőitől - ahol a játék hatalmas mennyiségű felhasználói adatait tárolják. A Niantic mérnökei éjszakánként két-három órát aludtak, összehangolva, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy valaki mindig ébren van-e a hibaelhárítás érdekében.
Rajongókonline bombázta a Niantic-ot, panaszkodva arra, hogy a vállalat nem volt elég kommunikáló a hibákkal és a frissítésekkel kapcsolatban. Hanke szerint 'megnégyszerezte' az ügyfélszolgálat munkatársait, de ennek ellenére Twitterét feltörték. Azok a játékosok, akiknek gyermekkori emlékei voltak a Pokémon játékáról a Nintendo Game Boy rendszereken a 90-es években, trollokhoz fordultak a mai relatív online névtelenség környezetében.
hány éves Adam Rodriguez
'ÉNez frusztráló - mondja Hanke. - Vastagabb bőrt kellett kialakítanunk ahhoz, hogy kezeljük az emberek fejében rejlő lakkozatlan kifejezést. Sajnos azt hiszem, hogy az interneten jelenleg nincs kontroll.
Nem csak a játékosokat zavarta a játék. Annak az előre nem látható közbiztonsági kérdésnek köszönhetően, amely a Pokémon Go játékosainak nyilvános parkokban és kulturális látnivalókban nyüzsgött, és megpróbálta elkapni a kis szörnyeket, a polgármesterek és a parkok hatóságai hónapokig keresték a Niantic-ot kérdésekkel és panaszokkal.
'Nem volt más, mint amit korábban láttam, mert olyan gyorsan terjedt világszerte' - mondja Hanke. 'Nem rendelkeztünk infrastruktúrával mindezek kezelésére, és gyorsan meg kellett tennünk.'
Lovaglás a hullámon
Azzal, hogy politikai és PR-szakértőket vonzott a világ minden tájáról érkező kormányok aggályainak kezelésére, és hatékonyan megduplázta az egy évvel ezelőtti személyzetet, a Niantic 90 országban indította útjára a Pokémon Go programot. És most, a Google Cloud viszonylagos stabilitása és az új felhasználók lelassulása miatt a játék készítőinek több ideje van arra, hogy mérlegeljék, mi következik a Niantic számára.
Valószínűleg a jelenlegi értékelésén is töprengenek. A júliusi Citi kutatási feljegyzés szerint, amelyről a Quartz beszámolt, a Niantic jó úton haladta az idén 740 millió dolláros bevétel könyvelését - ezzel a cég körülbelül 3,65 milliárd dollár értékű .
Hanke elképzeléseihez hűen, hogy a játékokat felfedező eszközként használja a tereptárgyak és a vállalkozások számára, Hanke szerint a következő lépés az események szervezése. A Niantic első ilyen kísérlete október 26-tól november 1-ig történt. A Halloween hetében a Pokémon Go játékosai extra „cukorkákat” kerestek a körbejárásért, és elkapták a kísértetiesebb Pokémonokat, mint Haunter, Ghastly, Zubat és Golbat.
Hanke reményei szerint az események, amelyek összehozzák a játékosokat a szocializációért és a különleges ajánlatokért, életben tartják az izgalmat, mivel a bevétel a mikrotranzakcióktól függ - a játékon belüli termékek megvásárlása, amelyek segítenek a sikerben. Amint a növekedés lelassul, a Niantic ezt a jövedelmet olyan üzleti partnerségekkel egészíti ki, amelyek fizetnek azért, hogy bizonyos helyszínek „tornatermekké” váljanak, ahová a játékosok csatába gyűlnek. Júliusban a társaság partnerséget jelentett be M cDonald's Japan , amely magában foglalta az ország 3000 McDonald's helységének tornatermekké alakítását.
Azok a videojátékok, amelyek kikapcsolják a játékosokat a kanapéról és aktívak, nem éppen új keletűek - gondoljuk a Guitar Hero, a Dance Dance Revolution és a Wii Fit játékra. De az okostelefonnak köszönhetően a Niantic játékai előreléphetnek azzal, hogy csalogatják a játékosokat kívülre, hagyják, hogy bárhová könnyedén elvigyék a játékot, és társadalommá tegyék - mondja David Cole, a San Diegóban működő DFC Intelligence digitális média kutatócég elemzője.
'Az okostelefonos forradalommal az emberek telefonon vannak, amikor éppen nincsenek együtt a társadalmi összejöveteleken' - mondja Cole. 'Tehát természetes előrelépés, hogy az emberek még mindig telefonon vannak, de valamit együtt csinálnak.'
De Cole szerint túl korai a Pokémon Go életében, hogy megtudja, a rajongók hűek maradnak-e most, amikor a kezdeti hullám lejárt, vagy a játék népszerűsége szezonális lesz, vagy csak a különleges eseményekre összpontosít.
'Megvan a lehetősége annak, hogy meglehetősen hosszú élete legyen' - mondja Cole. - Azt hiszem, hullámokat fog látni, ahol van valamilyen eseménye, amely visszahozza az embereket, és a hátralévő időben kisebb az alapfelhasználói bázisa. De ez meglehetősen tipikus és rendben van. Nem várható, hogy újra látja a teljes felhasználói bázist.
Eközben,Hankeaz ingatlanpiacon van. A Niantic személyzetének növekedése mellettmivel forogle a Google-től, a következő naptári évben ismét megduplázza a terveket. Még nembiztos, hogy a vállalat hol alkalmazza az új alkalmazottakat a fő San Francisco-i, valamint a kis seattle-i és tokiói irodákon kívül. De a gyorsan növekvő kihívások ellenéreHankehálás a játékért, amely megengedheti csapatának, hogy az elkövetkező néhány évben kinyújtsa a lábát.
'Ez volt az egyik legérdekesebb és legstresszibb dolog, amit valaha tettem' - mondja Hanke. 'De amikor mindennek vége, hihetetlenül örömteli mindannyiunk számára, hogy kimegyünk kint és meglátjuk az embereket, hogy jól érezzük magunkat a termékkel.'
