A Facebook és az Apple közötti csata nem a digitális hirdetéseken folyik. Nincs vége annak, hogy a kisvállalkozások új ügyfeleket találjanak. A harc még azon sem folyik, hogy az alkalmazások képesek legyenek-e rá nyomon követheti, mit csinál az iPhone-on és online. Ennél sokkal egyszerűbb.
mikor született Mark Bowe
Arról van szó, hogy tudnia kell-e, amikor az alkalmazások követik Önt, és választási lehetőséget kell-e kapnia az ügyben. Az Apple úgy véli, hogy választania kell, hogy az alkalmazások követni fogják-e. A Facebook láthatóan nem.
Természetesen van egy oka annak, hogy a Facebook ilyen erősen érzi ezt. Ahogy korábban írtam, ezt tudja az emberek valószínűleg leiratkoznak a nyomon követésről , amely negatívan befolyásolja üzleti tevékenységének egy részét. Tehát a cég teljes bírósági sajtóba kezdett, hogy megpróbálja az Apple-t festeni a kisvállalkozások és az ingyenes internet támadása .
Mindez PR-erőfeszítésnek tűnik, amely nyomást gyakorol az Apple-re abban a reményben, hogy meggondolja magát. Van azonban egy probléma. Valójában kettőt. Először is, az Apple nem változtatja meg a véleményét. Másodszor, nehéz valaki mást rosszfiúnak festeni, ha jó hírnevük sokkal jobb, mint az öné.
Szerencse nemrég közzétette a világ legcsodáltabb cégeinek listáját. Az Apple egymás után 14. éve ül a tetején. A Facebook nem is szerepel a listán. Komolyan - 332 vállalat szerepel a hírnevük szerint, és a Facebook nem tartozik közéjük.
Ennek eredményeként a Facebook elkezdte harcát közvetlenül a felhasználók felé fordítani. Hogy őszinte legyek, ez a legokosabb játék. A Facebook szó szerint közvetlen hozzáféréssel rendelkezik a felhasználókkal való kommunikációhoz az iOS alkalmazásán keresztül, és ezt végig kellett volna tennie.
Ebből a célból a vállalat most egy olyan előugró ablakot tesztel, amely megjelenik, mielőtt megjelenik az Apple kérése az értesítések nyomon követésére. Az előugró ablak arra kéri a felhasználókat, hogy 'Engedélyezzék a Facebook számára az alkalmazás és a webhely tevékenységének használatát?' Ezután megmagyarázza ennek két előnyét:
- Szerezzen személyre szabottabb hirdetéseket
- Támogassa azokat a vállalkozásokat, amelyek a hirdetésekre támaszkodva érik el az ügyfeleket.
Van azonban egy probléma. A Facebook felugró ablakai sehol sem használják ezt a szót követés . Ez kevés kritikának tűnhet, de valójában nagy dolog. Biztos vagyok benne, hogy ez teljesen szándékos a Facebook részéről - egészen biztosan nem akarja, hogy a felhasználók arra gondoljanak, hogy nyomon követi őket. Ennek ellenére nagy hiba, és ez azt mutatja, hogy a Facebook egyszerűen nem érti.
Nézze, a vállalatok mindig megpróbálják megpörgetni a dolgokat, hogy a legjobban tükrözzék az elbeszélni kívánt mondanivalót. A probléma az, hogy a Facebook elbeszélésén kívül senki sem hisz a Facebookon kívül. Ennek eredményeként az emberek egyszerűen nem bíznak a Facebookban, és ez a megközelítés megerősíti az összes okot.
Valójában van néhány tanácsom - nem az, hogy a Facebookon bárkit érdekelne, amit gondolok. Ha egy üzleti modellt épít az emberek tevékenységének nyomon követésére, majd a bevételszerzésre, akkor legyen az tulajdonosa. Beszéljen róla átláthatóan, és derítse ki, miért nyújt értéket a felhasználó számára. Beszéljen arról is, hogy milyen lépéseket tesz az összegyűjtött információk védelme érdekében, amire nem éppen csillaghírneve van.
A Facebook-nak éppen azt kellett volna mondania:
hány éves laura harrier
Nézd, így tesszük szabaddá a Facebook használatát közel 3 milliárd ember számára. Nyomon követjük az elkötelezettségét, hogy megtudhassuk, mi az Ön számára legrelevánsabb. Ezután személyre szabott hirdetéseket jelenítünk meg ezen információk alapján. Ettől a Facebook jobb élményt nyújt Önnek, mert csak olyan dolgokra kap hirdetéseket, amelyek fontosak, és sok helyi vállalkozást támogat, amelyet szeret.
Azt is tudjuk, hogy aggályai lehetnek a nyomon követett információkkal kapcsolatban, ezért létrehoztunk egy útmutatót, amely több információt tartalmaz. A Facebook alkalmazásban a Beállítások alatt is vezérelheti.
Úgy gondolom, hogy a lényeg az, hogy ha az emberek azt gondolják, hogy árnyékos vagy az online nyomon követésükre, akkor a beszélgetés átformálásának megkísérlése csak még kevésbé megbízhatónak tűnik. Sokkal jobb, ha egyszerűen tudomásul veszi, amit az emberek már gondolnak rólad, és úgy beszélünk róla, hogy tiszteletben tartsuk aggodalmaikat. Így kivívja a bizalmat. Így mutathatja meg felhasználóinak, hogy megkapja.
