Steve Jobs visszatérése az Apple vezérigazgatói szerepébe 1997-ben - vitathatatlanul - az üzleti történelem egyik legfontosabb mozzanata volt. Akkor nehéz volt előre látni, hogy az Apple mennyire lesz befolyásos. Nem túlzás azt állítani, hogy a cég elég durva állapotban volt.
Jobs 1997-ben állt a színpadon, és elmondta a cég hűséges rajongóinak, hogy a vállalat 150 millió dolláros befektetést vitt el a Microsofttól, az egyik leghevesebb riválisától. Ugyanebben az évben a Dell vezérigazgatója, Michael Dell azt mondta, hogy ha ő vezeti a vállalatot, akkor bezárja és visszaadja a pénzt a részvényeseknek.
Nyilvánvalóan Jobs nem zárta le a céget. Ehelyett elkezdett dolgozni egy sor olyan ikonikus terméken, mint az iMac, az iPod és a MacOS X lesz.
De volt egy másik lépés, amelyet Jobs az első évben tett az Apple-nél, ami ugyanolyan fontos lehetett. A kontextus szempontjából ez a Tim Cook jelenlegi vezérigazgatójának vallomása , az Epic Apple ellen indított perének tárgyalása során.
Cook elmagyarázta, hogy lehetetlen teljes képet festeni az App Store nyereségességéről, mert a vállalat nem követi így minden kiadást. Cook szerint ez azért történt, mert nem akarta, hogy különféle részlegek vitatkozjanak arról, hogy hol kell felosztani a költségeket, mert ez nem lenne eredményes. Azt mondta, hogy ez Jobs ötlete volt.
duane martin nettó értéke 2016
Abban az időben minden üzleti egységnek megvolt a saját eredménykimutatása (P&L), és a divíziók rendszeresen harcoltak a költségek felosztási pontjain. Minden vezető elsősorban azzal foglalkozott, hogy egységük nyereséget mutat-e, függetlenül attól, hogy a vállalat egészséges-e vagy nyereséges-e.
A társaság akkoriban évi egymilliárd dollárt vesztett, de minden részleg beszámolt arról, hogy nyereségesek voltak. A munkák nemcsak minden vezérigazgatót szüntettek meg, hanem az egész vállalatot egyetlen P&L-re tették fel.
Cook álláspontja szerint vannak olyan költségek, amelyek megoszlanak az üzlet különböző területei között, és semmi eredményes abban, ha vitatkoznak és harcolnak azon, hogy hol kell a költségeket tulajdonítani. Talán ennél is fontosabb, hogy az Apple nem üzleti egységenként, hanem inkább funkció szerint szerveződik, segít elszigetelni ezeket a csapatokat a pénzügyi nyomástól, felszabadítva őket abban, hogy a termék és végső soron az ügyfél szempontjából a legjobbat gondolják.
2020-ban Harvard Business Review így írta le:
hány éves keith powers
A magas rangú K + F vezetők bónuszai a vállalat egészének teljesítményszámán alapulnak, nem pedig az egyes termékek költségein vagy bevételein. Így a termékdöntések némileg el vannak szigetelve a rövid távú pénzügyi nyomástól. A pénzügyi csapat nem vesz részt a mérnöki csapatok termékmenetrend-találkozóin, a mérnöki csapatok pedig nem vesznek részt az árképzéssel kapcsolatos döntésekben.
Itt a dolog. A legtöbb ember úgy gondolja, hogy Steve Jobs a terméktervezés iránti rögeszméje az Apple legfontosabb hozzájárulása. Természetesen egyedülálló szerepet játszott a valaha készült legismertebb szórakoztató elektronikai eszközök - az iMac, az iPod, az iPhone - fejlesztésében.
Senki sem vonja kétségbe, hogy Jobs rendkívüli mértékben járult hozzá az Apple-hez terméktervezési érzékével és azon képességével, hogy megértse, mi fogja örömmel tölt el az ügyfeleket. Azt hiszem, ez igaz, de nem biztos, hogy teljes a kép.
Jobs felismerése, miszerint a vállalatnak csak egy P&L-vel kell rendelkeznie, ugyanolyan fontos lehet ahhoz, hogy az Apple ma 2 billió dolláros társasággá váljon. Valójában van egy ésszerű esély arra, hogy ha Jobs nem vette volna észre és változtatna, az Apple nem az a cég, amelyik ma. Lehet, hogy nem is cég. Ebben a forgatókönyvben egyáltalán nem lett volna iMac vagy iPhone. Ha ez a helyzet, akkor ez az egyszerű döntés valóban mindent megváltoztatott.
