Biztos vagyok abban, hogy csak egy vagyok a sok ember közül, aki úgy érzi, mintha az e-mail tengerébe fulladna. Számtalan tipp található arra vonatkozóan, hogyan kezelheti a beérkező leveleket, ha éppen a fogadó oldalon van, és hogyan írhat jobb e-maileket, ha éppen a küldés végén van. Mégis, néha az e-mailek egyszerűen megválaszolatlanok. Bevallom, hogy bűnös vagyok a nem válaszolás miatt, különösen, ha az e-mailjeim néhány nap elteltével elkezdtek halmozódni.
Ez nem túl reményteli, ha a mindennapok sok e-mailt tartalmaznak - különösen, ha kritikus az Ön számára választ kapni. Szerencsére a Bumeráng , az e-mailek ütemezésére szolgáló plug-in, készített egy kis tanulmányt annak megállapítására, hogy az emberek e-mailjeinek bezárásához használt nyelv befolyásolja-e a válaszadási arányt. 'Több mint 350 000 e-mail szálat néztünk meg' - írta Brendan Greenley adattudós a Boomerang blogon. 'És megállapította, hogy bizonyos e-mail bezárások magasabb válaszadási arányt eredményeznek.'
De vajon minden e-mailre válaszra van szükség? Nem feltétlenül. Ezért futtatta a Boomerang a teszt egy változatát, amely olyan szálakat nézett meg, amelyek kezdeti e-mailje kérdőjelet tartalmazott, vagyis a beszélgetés kezdeményezője valószínűleg választ keresett.
Ön szerint melyik bejelentkezés a legjobb a professzionális e-mailekhez?
Nézzük meg, kitalálhatja-e, hogy ezek közül az adatok közül melyek bizonyultak a leghatékonyabbnak a válaszokhoz.
- Tisztelettel
- Egészségére
- Melegen
- Köszönöm
- Üdvözlettel
- Legjobb
- Vigyázz magadra
- Helló
- Hamarosan beszélünk
- Várom a gondolatait
- A kezdőbetűit
- [Egyáltalán nincs bezárás]
A válasz? Azok, akik hálát fejeznek ki. - Azok a levelek, amelyek a variációval zárultak köszönöm lényegesen több választ kapott, mint az egyéb népszerű bezárásokkal végződő e-mailek ”- írja Greenley. Itt vannak a pontos számok: A végződő e-mailek Előre is köszönöm 65,7 százalékos volt a válaszaránya. A véget ért e-mailekről Köszönöm , 63 százalék kapott választ. A harmadik legeredményesebb zárás volt Köszönöm 57,9 százalékos válaszaránnyal. Boomerang az egész fórumon azt találta, hogy a hála valamiféle kifejezését magában foglaló feliratkozások 36 százalékos relatív növekedést mutattak az átlagos válaszarányban.
Az e-mailek befejezésének legrosszabb módja
Érdemes feltárni a listán szereplő néhány legkevésbé teljesítő jelentkezést is. Kiderült, hogy ezzel véget ér az e-mail Üdvözlettel vagy Legjobb válaszadási potenciálját okozhatja. Az általuk vizsgált 350 000 e-mail szálban Boomerang megtalálta Legjobb mind közül a legrosszabbul teljesített.
Természetesen az e-mailek tárgya, hangneme, hossza és tartalma is számít. Nem írhat hosszan elgondolkodtató, zavaros és barátságtalan e-mailt, majd egyszerűen ezzel fejezheti be: Köszönöm! és várjon választ.
