Abban az esetben, ha nem vette észre, a vállalkozása versenyelőnyének fő elemei megváltoztak, mivel a vállalkozások online költöztek, és a domainje azonnal globális.
A disztribúciós csatornák irányításának, a kiskereskedelem telítődésének és a márkanév ismertségének módszeres növelésének régi megközelítései már nem védenek meg. Az igazi kihívás a hatalmas győzelem fogyasztói preferencia többször.
Üzleti tanácsadóként még a már letelepedett vállalatoknak is ajánlanom kell, hogy vizsgálják felül és újítsák meg a versenystratégiájukat most, még akkor is, ha ma úgy tűnik, hogy működik. Tetszik egy új könyv összefoglalója a versenyképes valóságról, A versenyelőny újragondolása: A digitális kor új szabályai , Ram Charan, aki rengeteg jelenlegi tapasztalattal rendelkezik a globális ügyfelektől:
1. Az ügyfelek személyre szabott élményt várnak.
A jellemzők, a rendelkezésre állás és a márka csak a belépés ára. Az ügyfelek manapság gyorsan túllépnek ezeken, és versenyképes prioritássá teszik mások tapasztalatait, amelyek tükröződnek a véleményekben és a közösségi médiában, valamint saját teljes tapasztalataikat az értékesítési folyamatról, a szállításról, a visszaküldésről és az ütemezésük szerinti támogatásról.
hány éves Jason Jordan
Egyszerű példa: a Walmart weboldala a korábbi vásárlások alapján most több olyan terméket mutat be a vásárlók számára, amelyek tetszhetnek nekik. A Walmart honlapja minden vásárló számára testreszabható a helyszín, a helyi időjárás, valamint az ügyfelek keresési és vásárlási előzményei alapján.
2. A versenyzéshez algoritmusokra és adatokra van szükség.
A kézi nyomon követés és az alkalmi felmérések nem tartják meg a versenyképességet a mai nagy volumenű és gyorsan változó piacon. A mai digitális vezetők mindegyikének van egy digitális platformja - algoritmusok összeillesztése a kulcsadatok összegyűjtése és elemzése érdekében -, és algoritmusait dinamikusan hangolják minden tranzakcióhoz.
Szüksége van egy olyan platformra, amely megfelel a mai piac globális hatókörének, széles társadalmi és gazdasági kultúrájának, trendjeinek és igényeinek. Az egyszerű mutatók és az iparral kapcsolatos személyes ismeretek nem képesek lépést tartani az összes releváns versenyerővel.
3. Részed kell egy nagyobb ökoszisztéma részén.
Az Apple korai napjaiban nagyrészt azért lépett előre a többi mobiltelefon mellett, mert a szoftverfejlesztők ökoszisztémáját művelte, akik iPhone-alkalmazásokat hoztak létre, hogy megfeleljenek minden fogyasztói résnek és igénynek. Az Amazon olyan eszközökkel és folyamatokkal vonzza a harmadik féltől származó eladókat, amelyek akkor a piac minden nyertesévé válnak.
Sok esetben az ökoszisztéma gyarapítása olyan fontos, hogy a legjobb versenytársa az lehet, ha befektet a „verseny” megkönnyítésébe, például a Tesla az autós szabadalmakat más autógyártóknak adta át jogdíj nélkül az ökoszisztéma kiépítése érdekében.
4. Keressen olyan finanszírozókat, akik hosszú távú hozamra vágynak.
A pénzkeresés a digitális korban más. A rövid távú részvényenkénti nyereség alacsony lehet, még akkor is, ha a bevétel és az elégetett készpénz magas. Keressen olyan befektetőket és szervezeteket, akik 10x vagy 100x gondolkodást gyakorolnak, nem pedig a részvényenkénti nyereséget (EPS) minden negyedévben. Ezek tolerálják a negatív cash flow-kat a növekedés szempontjából.
Ez azt jelenti, hogy sok vállalat most lemond a tőzsdei bevezetésről (IPO), a speciális kockázatitőke-alapok - például a japán SoftBank - jelentős részvénybefektetéseinek javára. Ezeknek van elképzelésük és forrásaik a hosszú távú digitális siker finanszírozására.
5. Hozzon létre csapatkultúrát a személyre szabott szolgáltatáshoz.
A munka harapásméretű küldetésekre bontása és a csapatok autonómiájának biztosítása a 'hogyan' kitalálásához gyorsabb és jobb döntéshozatalhoz vezet. Ha háromnál több szervezeti réteg van a felső vezetői szint alatt, akkor lehet, hogy nem áll készen a digitális versenytársakra. Válasszon új alkalmazottakat az értékek figyelembevételével.
Jeff Bezos az Amazon-nál sikerének nagy részét ennek a megközelítésnek köszönheti. Gyakran beszél arról, hogy megtanulta, hogyan kell nem egyetérteni, és mégis elkötelezi magát a kreatív javaslatok mellett csapataiból, a bizalom és az ügyféllátásuk iránti bizalma miatt.
6. A vezetőknek folyamatosan változást kell létrehozniuk akadályként.
A versenyképes vezetőknek ma éhesnek kell lenniük a következőkre, és hajlandóak létrehozni és elpusztítani. Szükségük van a mentális képességekre, hogy elképzelhessenek egy jövőbeni helyet, amely nem létezik, és magabiztosságra, hogy legyőzzék az esetleges akadályokat, A.I., adatok, csapatok és algoritmusok felhasználásával.
Egy dolog nem változott az üzleti világban - a verseny. Most intenzívebb, mint valaha, a belépési költségek csökkennek, és az új játékosok könnyedén csatlakozhatnak a küzdelemhez a világ bármely pontjáról. Ezért minden eddiginél fontosabb, hogy lépést tartson a legújabb trendekkel és szabályokkal. Ne tévesszen meg a hamis biztonságérzet abban, hogy ami tegnap működött, az holnap is működni fog.
