Megfelelő körülmények esetén a jó emberek nagyon rossz dolgokba keveredhetnek. Gyakrabban a pszichológia a hibás.
Ha etikátlan viselkedésről van szó, akkor a jó emberek nem hajlamosak rögtön a mélypontra menni, mint Bernie Madoff vagy Kenneth Lay. Inkább az elme trükköket játszik rajtuk, és lenyomja őket a megkérdőjelezhető viselkedés csúszós lejtőjén.
- Az integritás helyesen cselekszik, akkor is, ha senki sem figyel. -C. S. Lewis
Dr. Muel Kaptein, a rotterdami School of Management üzleti etikai és integritás-menedzsment professzora évtizedek óta tanulmányozta a rossz viselkedést. Egy nemrégiben publikált tanulmánya jelentősen megvilágítja, mi motiválja a jó embereket rossz dolgokra.
A következőkben Dr. Kaptein Dr. 14 legmeggyőzőbb megállapítása, miszerint az elme arra készteti a jó embereket, hogy elveszítsék erkölcsi iránytűjüket és eltévelyedjenek.
1. A kompenzációs hatás. A kompenzációs hatás arra utal, hogy az emberek hajlamosak feltételezni, hogy erkölcsi tőkét halmoznak fel. Jó cselekedetekkel egyensúlyozzuk ki a rossz tetteket, vagy felváltva adunk magunknak szünetet a jóságtól, mint egy darab csokoládé egy hét saláta után. Ezáltal az emberek hajlamosabbak rossz dolgokra a „jó ember vagyok” vagy „csak ez az egyetlen dolog” leple alatt. Remek példa erre egy olyan tanulmány, amelynek során az embereket jobban hazugságon és csaláson figyelték meg, miután elhatározták, hogy környezetbarát termékeket vásárolnak.
hány éves Anne thompson
2. A nevek ereje. Fontos, hogy mit nevezel el, mivel torzíthatja az emberek valóságérzetét. Ha a vállalatok etikátlan gyakorlatokhoz egyszerű és humoros eufemizmusokat rendelnek (mint például a számviteli csalások esetében a „pénzügyi tervezés”), akkor az alkalmazottak kevésbé veszik komolyan az etikátlan magatartásukat. Thomas Watson, az IBM alapítója arról volt híres, hogy azt mondta: 'Az üzleti tevékenység játék, a legnagyobb játék a világon, ha tudja, hogyan kell játszani.' Valami olyan egyszerű, mint az üzleti játéknak való hívás, kevésbé valószínű, hogy az emberek belátják, hogy cselekedeteiknek súlyos, valós következményei vannak.
3. Kognitív disszonancia. A kognitív disszonancia az a kényelmetlenség, amelyet az emberek akkor éreznek, ha két ellentmondásos véleményt vallanak, vagy viselkedésük nem egyezik meggyőződésükkel. Ez az egyik legerősebb pszichológiai erő, amely az emberi viselkedést vezérli. Amikor a jónak érző emberek rossz dolgokat tesznek, a kognitív disszonancia arra készteti őket, hogy figyelmen kívül hagyják ezt a viselkedést, mert nem tudják tolerálni a viselkedésük és meggyőződésük közötti következetlenséget.
4. Törött ablakelmélet. A törött ablak elmélet szerint a szervezetben a káosz és a rendetlenség elhiteti az emberekkel, hogy hatástalan tekintélyért dolgoznak. Válaszként inkább etikátlan viselkedést követnek el, amely összhangban áll ezzel a vélt káosszal. Erre példa volt, amikor Rudy Giuliani polgármester az 1980-as években csökkentette a bűnözés mértékét New York városában az apró bűnözés visszaszorításával. A bűnözéssel kevésbé teli városban élő New York-i emberek hittek a városukat működtető szervezetben, ami lelassította a súlyos bűncselekmények arányát.
5. Alagútlátás. Nincs semmi baj a célok kitűzésével és az erőteljes hajtással azok elérése érdekében. Ez csak akkor válik problémává, ha az embereket egy adott célra való egyedi figyelem birtokolja, olyannyira, hogy más fontos szempontokat, például az együttérzést és az etikát elhagyják gondolkodásukban.
6. A Pygmalion-effektus. A Pygmalion-effektus arra utal, hogy az emberek hajlamosak úgy cselekedni, ahogy más emberek bánnak velük. Például, ha az alkalmazottakat úgy kezelik, mintha a csapat egyenes tagjai lennének, akkor valószínűbb, hogy ennek megfelelően járnak el. Alternatívaként, ha gyanakvóan kezelik őket, akkor valószínűbb, hogy ezt a felfogást igazoló módon cselekszenek.
7. A nyomás, hogy megfeleljen. A megfelelési nyomás hatalmas. Amikor egy csoport etikátlan magatartást tanúsít, az egyének sokkal nagyobb valószínűséggel vesznek részt ebben a magatartásban, vagy elfogadják ezt a viselkedést, nem pedig azt, hogy kitűnjenek.
hány éves Robert irvine
8. Engedelmesség a tekintélynek. A legtöbb ember számára meglehetősen nehéz figyelmen kívül hagyni a hatósági pozícióban lévők kívánságait. Az emberek úgy érzik, hogy kevésbé felelősek a jogsértésekért, ha valaki más irányítása alatt cselekszenek. Mindkét ok megmagyarázza, hogy az alkalmazottak miért teljesítik felettesük etikátlan kívánságait - és sokkal kevésbé érzik magukat bűntudatban, mintha saját maguk döntötték volna el.
9. Győztes-mindent visz verseny. Olyan társadalomban élünk, ahol gyakran csak egy nyertes van: egy ember nyeri a díjat, egy ember kap munkát, egy ember kap hitelt. De vajon ez a versenykultúra valóban a legjobb eredményt hozza-e? Ha etikus magatartásról van szó, a válasz nemleges. Ha egy adott helyzetben csak egy győztes van, akkor az emberek nagyobb valószínűséggel csalnak, mintsem szembenézzenek a veszteség következményeivel.
10. Társadalmi kötelékelmélet. Az alkalmazottak nagyobb valószínűséggel lojálisak a vállalatukhoz, ha egyedülállónak, megbecsültnek és fontosnak érzik magukat. Minél jobban érzik, hogy cserélhetők és alábecsülik őket, annál valószínűbb, hogy etikai megsértéseket követnek el.
11. A hatalom vakító hatása. A hatalmon lévők általában önmagukban különböznek alkalmazottaiktól. Ez arra késztetheti őket, hogy etikai határokat állítsanak be alkalmazottaik számára, amelyek szigorúbbak, mint azok, amelyeket maguk szabtak meg. Ami ezután történik, az újságcímek.
12. Feltűnő fogyasztás. Amikor a vállalatok pénzt szórnak, hozzájárulnak az etikátlan viselkedéshez. A gazdagság feltűnő bemutatása fokozza az önzést. Az alkalmazottak vagy keményen törekszenek ezekre a sárgarépákra, vagy féltékenységet ébresztenek az őket elérő magasan mozgó kollégáik iránt. Ez olyan emberekhez vezet, akik nagyobb valószínűséggel teszik saját szükségleteiket a helyes cselekedetek elé.
brene barna férje steve alley
13. Kis lopás elfogadása. Azt gondolhatnánk, hogy az apró dolgok, például a noteszgépek, tollak és számítógépes papírok elvétele a munkahelyről ártalmatlan. De amikor a menedzsment figyelmen kívül hagyja az apró lopásokat, az emberek sokkal valószínűbbek, hogy növelik az előítéletet.
14. Reakcióelmélet. Az emberek szeretik a szabadságukat. Ha úgy érzik, hogy a rájuk rótt szabályok túl szigorúak vagy túl korlátozóak, gyakran megsértik ezeket a szabályokat - és még tovább is lépnek a protokollok ellen, mint egyébként lennének.
Összehozza az egészet
Talán a legmegdöbbentőbb az etikai jogsértéseknél az egyszerű, szinte hétköznapi körülmények, amelyek hozzájárulnak hozzájuk. Szerencsére egy kis tudás nagyban hozzájárul az ehhez a viselkedéshez hozzájáruló környezetek csökkentéséhez.
Látta már, hogy ezek a jelenségek felhősítik az emberek erkölcsi iránytűjét? Kérjük, ossza meg gondolatait a megjegyzés rovatban, mivel éppúgy tanulok tőled, mint tőlem.
