Miért kell vállalnia vállalkozásának identitásválságát?

Nem ez az első alkalom, hogy a dot-com veterán márkanevet vált - de valószínűleg ez volt a legjobb időzítéssel.

Miért van mindig a legjobb vállalatoknak a legjobb ügyfélszolgálat?

Több mint 30 évbe telhet egy márka felépítése, és csak néhány rossz vásárlói tapasztalat megsemmisítése.