- Nincs időm az lenni empatikus . ”
Ez az, amit nem ritkán hallok, általában olyan vezetőktől, akiknek naptári rémálmok. Nincs idejük az értekezletek között a fürdőszobába rohanni, még kevésbé gondolkodnak azon, hogy miként lehet egy konstruktív visszajelzést kifejezni, vagy beszélgetéseket folytattak az érzésekről. Amikor minden sürgős és a vállalat jövője a végrehajtás sebességétől függ, akkor a közvetlen kommunikáció tűnik az egyetlen választásnak - még akkor is, ha „tompa” -val határos.
Véleményem szerint azonban ez hiányolja az empátia valódi jelentését - és értékét.
hajózási háborúk Jennifer Brennan férjhez ment
Az „empátia” szótári meghatározása „képesség, hogy megértsük és megosszuk a másik érzéseit”. Ne feledje, hogy nem „hosszú időbe telik minden kérdés kibeszélése”, ezt sajnos gyakran értelmezik.
mennyit ér a lance bass
Amikor valaki az empátiát bolyhos idõbeesésnek tekinti, szeretném a beszélgetést a szó valódi meghatározásához visszavezetni azzal, hogy újrafogalmazom 'perspektívának'. És ezt a definíciót használva az empátia valójában időt takarít meg - azonnal és hosszú távon egyaránt.
Például néhány évvel ezelőtt két osztály közötti probléma közepette kerültem el. A személy, aki az első üzleti egységet képviselte, X lépéseket akart tenni, és szenvedélyesen vitatkozott ennek támogatása mellett. B személy egy másik csapatból úgy gondolta, hogy ez pontosan helytelen dolog az okok felmosása miatt. Több hosszú és heves e-mail, találkozó és csevegő beszélgetés után a két fél nem volt közelebb az állásfoglaláshoz.
Meghívtak a témára vonatkozó következő találkozóra. Amikor meghallgattam, hogy mindkét fél vitatja az álláspontját, ez megdöbbent nem ugyanarról beszéltek . Világossá vált, hogy B személy nem igazán értette azt a problémát, amely miatt A személy annyira aggódik - és hogy a beszélgetéshez felhasznált kontextus világoktól elkülönül.
öröm ann reid és jason reid
Mivel egyik ember sem vett időt arra, hogy a másik szemszögéből kérdezzen - vagy megpróbálta magát a másik cipőjébe helyezni -, több órát pazaroltak a terméketlen találkozókon való részvétel és a hatástalan e-mailek írása. Nem tudtam elgondolkodni azon, hogy mennyivel hatékonyabb lett volna egyszerűen megkérdezni: 'Hé, tudnál segíteni abban, hogy megértsem, honnan jöttél?' amint feloszlott a nézeteltérés. Valóban, amint a két fél azonos oldalra került, 30 percen belül kölcsönösen elfogadható megoldásra jutottak.
Ha újradefiniáljuk az empátiát, mint perspektívát, ez nem hat a hatékonyság ellen - sőt, ez jótékony hatás. Minél előbb keresünk perspektívát, minél korábban kerülünk ugyanazon az oldalon, annál gyorsabban tudunk együtt dolgozni a megoldás eléréséig. Ennyire egyszerű.
Tehát ha úgy gondolja, hogy nincs ideje empatikusnak lenni, akkor azt állítanám, hogy nincs ideje nem lenni. A közvetlen kommunikáció és az empátia nem zárják ki egymást, és amikor egymás mellett élnek, akkor az egész vállalkozás jobb neki.
