A szerkesztő megjegyzése: Inc. A magazin december 11-én, hétfőn fogja bejelenteni az Év Társaságának választását. Itt mutatjuk be egy pályázót a címre 2017-ben?
Warby Parker mindig a jövőre tekintett.
Mégis, amikor a szemüveggyártó cég 2010-ben elindult, a naysayerek úgy gondolták, hogy a hagyományos kiskereskedelmi csatornákat elkerülő közvetlen fogyasztói modell rövidlátónak tűnik. 'Nagyon sok tanácsot kaptunk olyan emberektől, akik azt mondták:' Ti őrültek vagytok, ez soha nem fog menni, ha ez jó ötlet lenne, az már létezett volna '- emlékezik vissza Neil Blumenthal, Warby Parker társalapítója és társa -Vezető.
Most, Warby Parker virágzik - 215 millió dollár kockázati tőkével, 1,2 milliárd dollár értékbecsléssel és egy Inc. - 250 millió dolláros bevételt becsült - és a közvetlen fogyasztói piac is. Más startupok tudomásul vették Warby sikerét, és elfogadták azt a modellt, amely lehetővé teszi számukra a közvetítő kihagyását, az ügyfélszolgálat javítását és az alacsonyabb árakat. Most ugyanúgy vásárolhat bármit a cipőtől a poggyászig, a matracig és az óráig.
És amikor a kizárólag online kiskereskedőként indult Warby 2013-ban először kísérletezni kezdett a tégla és habarcs üzletekkel, mások ismét felhívták a figyelmet. Egyre több vállalat - például az Everlane, amely ruházati alapokat árul; Allbirds, cipőmárka; és az Away, egy poggyásztársaság - fizikai helyeket nyitnak meg, még akkor is, ha a kiskereskedelem állítólag haldoklik.
'A Warby Parker megnyitotta az utat a zökkenőmentesebb online vásárlási élmény felé azáltal, hogy sikeresen végrehajtotta azokat a részleteket, amelyek sok kiskereskedő számára nehézségekbe ütközött, elsősorban a bemutatótermek és a kipróbálható programok segítségével' - mondja Jana Vyleta, a Mintel piacelemző elemzője cég. Hozzáteszi, hogy a Warby figyelemre méltó a stílus és a minőség iránti elkötelezettsége miatt, miközben továbbra is megfizethető, nem beszélve arról, hogy képes újítani egy stagnáló iparágban.
Blumenthal, társalapítója és társelnöke, Dave Gilboa szerint nem gondolnak arra, hogy Warby milyen hatással van más cégekre. Ehelyett, mondja Blumenthal, csak arra próbálnak koncentrálni, hogy mi a legjobb a vásárlók számára. 'De nem lepne meg minket, ha számos más vállalat modellként tekintene ránk, mit kellene tennie' - teszi hozzá.
Egy olyan vállalat számára, amely annyira megelőzi a görbét, a Warby soha nem volt pimasz vagy agresszív a terjeszkedésében. A vállalat a mért, kiszámított növekedést részesíti előnyben, amely lassú, de egyenletes előrelépést mutat az egylátásos acetát vényköteles szemüvegektől az olyan termékcsaládig, amely most vényköteles és vény nélkül kapható napszemüveget, progresszív lencsét, monokli és fémkeretet tartalmaz. „[Először egy szűk ügyfélkör rendkívüli kiszolgálásával kezdjük, majd megismerjük, mi működik, majd ezen túl tágulunk” - magyarázza Gilboa.
De ebben az évben Warby felpörgette a játékot, kezdve házon belül gyártani a lencséket, és a távorvoslás szektorába ágazva. 'Ezt az évet valóban az átalakulás évének használtuk' - mondja Blumenthal. - És ez az egyik, amelyben tovább akartunk menni a tölcséren, hogy úgy mondjam, és lefelé az értékláncban. És ez alatt azt értjük, hogy hogyan tudunk több terméket és szolgáltatást nyújtani ügyfeleinknek, hogy megkönnyítsék számukra a szemüveg vásárlását?
Blumenthal és Gilboa ezzel az ügyfélélményi gondolkodásmóddal nyitottak optikai laboratóriumot a New York-i Sloatsburgban. A 34 000 négyzetméteres 15 millió dollár A létesítmény lehetővé teszi a Warby számára, hogy saját lencséit előállítsa és keretbe illessze - lényegében az ellátási lánc egy részét saját kezébe veszi. (Warby országszerte néhány harmadik féltől származó laboratóriummal is együttműködik.) „Ebből a laboratóriumból érkező megrendelések esetében a legalacsonyabb a megtérülési rátánk, gyorsabb az átfutási időnk, ezért valóban pozitív eredményeket látunk, ha többet veszünk fel. az ellátási lánc felett való ellenőrzés - mondja Gilboa.
Ebben az évben Warby szintén belépett a telemedicina növekvő területére, vagy technológiát használt az egészségügyi szolgáltatások nyújtására a Receptellenőrzés alkalmazás elindításával, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy otthoni látásvizsgát tegyenek új szemüveg vásárlása előtt. Pedig nem mindenki rajong. Míg Warby korlátozza a teszt alkalmasságát azokra, akiknek nincsenek olyan szemészeti problémái, mint a glaukóma, és előírja, hogy az ellenőrzés nem helyettesíti a szem egészségügyi vizsgálatát, az olyan kritikusok, mint az American Optometric Association Üzleti bennfentes hogy az alkalmazás „veszélyes” lehet.
hány éves Nick swardson
Hatalmas hétéves növekedése ellenére a Warby még mindig a szemüveg-óriás, a Luxottica mögött áll, amely hatalmas szeletet birtokol a piacon és rajzolt 2016-ban több mint 10 milliárd dolláros árbevétellel. És bár az indítás mindenképpen zavaró, az induló vállalkozásnak van módja.
De Blumenthal és Gilboa soha nem féltek vállalni Góliátot. 'Az induló vállalkozásnak meg kell teremtenie a jövőt, amelyben sikeres lesz' - mondja Blumenthal. 'Egy inkumbensnek meg kell őriznie a status quo-t, vagy reméli, hogy fenntartja a status quo-t, ezért gyakran nem újítanak és nem a jövő felé néznek.'
Ezt a cikket frissítették, hogy tartalmazza a Warby Parker gyártási helyeit.
