Senki sem tudja, mi fog történni, ha megtaláljuk a kiutat ebből a pandémiából. Ez igaz, ha éttermi dolgozó, három kisgyermek szülője, tanár vagy kisvállalkozó. Még a nagyvállalatok is küzdenek azzal, hogy megértsék, milyen lehet a világ három vagy hat hónap, vagy akár egy év múlva.
Sehol sincs ennyire elterjedt, mint az utazási iparban. Nehéz megjósolni, hogy az emberek valószínűleg nagy számban szállnak-e fel repülőgépekre vagy szállásokba. Ennek eredményeként ezeknek a vállalatoknak drámai lépéseket kellett megtenniük annak érdekében, hogy vállalkozásukat egy nagyon bizonytalan jövőbe helyezzék.
Tegnap az Airbnb nyilvánosan nyilvánosságra hozta tervét. Egy blogbejegyzésben a vállalat megosztotta e-mailt vezérigazgatójától, Brian Chesky-től, amelyben részletesen bemutatták az elbocsátásokat, amelyek 1900 alkalmazottat, vagyis az Airbnb munkaerejének 25 százalékát érintik.
Soha nem könnyű egy vállalatnak olyan döntést hoznia, amely személyesen ennyire érinti csapatának ilyen nagy számát, de úgy gondolom, hogy mindenkinek olvassa el teljes egészében Chesky e-mailjét. Még lebontva is elég tanulság, hogy hogyan kell beszélni a csapatával nehéz időkben.
Életünk legsúlyosabb válságát együtt éljük át, és amint kibontakozni kezdett, a globális utazás leállt. Az Airbnb üzleti tevékenységét erősen sújtotta, az idei bevétel az előrejelzések szerint kevesebb mint a fele lesz a 2019-ben megszerzett jövedelmünknek. Válaszul 2 milliárd dollár tőkét gyűjtöttünk össze és drasztikusan csökkentettük az Airbnb szinte minden szegletét érintő költségeket.
Ezt szem előtt tartva szeretnék kibontani néhány dolgot, amelyet minden vállalatnak most kellene tennie.
Legyen átlátszó és tiszta
Ma meg kell erősítenem, hogy csökkentjük az Airbnb munkaerő nagyságát ... 7500 Airbnb alkalmazottunk közül csaknem 1900 csapattársnak kell elhagynia az Airbnb-t, amely társaságunk mintegy 25% -át teszi ki. Mivel nem engedhetjük meg magunknak mindazt, amit korábban tettünk, ezeket a csökkentéseket egy koncentráltabb vállalkozásnak kellett feltérképezni.
A csapatod megérdemli, hogy mi történik, különösen, mert ez befolyásolja az életüket. Ha átláthatóan szemléljük vállalkozásának aktuális valóságát, mindenki megértheti, mi folyik itt, és mire számíthat. Az egyértelműség segít kiküszöbölni a zavartságot és a kétértelműséget. Mindkettő fontos a bizalom kiépítésében és egy olyan környezet megteremtésében, ahol az emberek elkötelezettek maradnak, akár válság közepette is.
Legyen együttérző
Az Airbnb-től távozóknak nagyon sajnálom. Kérjük, tudja, hogy ez nem a te hibád. A világ soha nem fogja abbahagyni azokat a tulajdonságokat és tehetségeket, amelyeket az Airbnb-nek hozott ... amelyek segítettek az Airbnb létrehozásában. Szívből szeretném megköszönni, hogy megosztotta velünk.
Csábító lehet elválasztani és elgondolkodni ezeken a döntéseken a számok szempontjából. Ha elkezd nevet és arcot adni arra, hogy elengedjen valakit, az sokkal nehezebbé válik. Ennek lennie kellene, és ez rendben van. Csapata számít arra, hogy együttérzően és megértően kommunikál velük.
Legyen biztató
Hálás vagyok mindenkinek itt az Airbnb-n. E kínos élmény során mindannyian ihletet kaptam. Még a legrosszabb körülmények között is a legjobbakat láttam közülünk. A világnak minden eddiginél jobban szüksége van emberi kapcsolatokra, és tudom, hogy az Airbnb erre az alkalomra fel fog lépni. Hiszem ezt, mert hiszek benned.
hány éves Blair o Neal
Végül a csapata arra kéri Önt, hogy adja meg a hangot. Legyen ez a hang biztató, még a nehéz időkben is. Chesky jó munkát végez nehéz hírek eljuttatásában, miközben segít a csapatnak a célra és a küldetésre összpontosítani - ami folytatódik.
Azok számára, akik maradnak, az egyik legfontosabb módja annak, hogy megtiszteljük a távozókat, az az, hogy tudják, hogy a hozzájárulásuk számít, és hogy mindig részesei lesznek az Airbnb történetének. Bízom benne, hogy munkájuk tovább fog élni, akárcsak ez a küldetés.
A teljes e-mailt elolvashatja az általam linkelt blogbejegyzésen. Arra biztatlak. Ez egy zsigerbombázó, mégis erőteljes tanulság a vezetés és a kommunikáció terén, két dolog, amire mindannyian törekedhetnénk, hogy minél jobban teljesítsünk.
