Ha arra törekszik, hogy a lehető legtöbbet hozza ki alkalmazottaiból - és segítsen nekik a lehető legtöbbet kihozni munkájából -, nem elég csak felhatalmazni vagy bevonni őket. Biztosítania kell, hogy emberei vállalják a felelősséget az elvégzett munkájukért - a jóért és a rosszért egyaránt. Amikor a dolgok jól mennek, akkor megkapják a hitelt. De amikor a dolgok nem mennek jól, akkor meg kell tanulniuk vállalni a felelősséget is ezekért az eredményekért.
Így ösztönözheti az alkalmazottak felelősségét a szervezetében:
Adjon szabadságot az alkalmazottaknak a „helyes” megközelítés meghatározására.
Ha valami elromlik - és mint minden vállalkozó tudja, az biztosan megtörténik -, a problémaért felelős alkalmazottak találják ki a legjobb megoldást a probléma kezelésére. Állítsa be a mércét, de engedje meg embereinek, hogy eldöntsék, pontosan hogyan fogják elérni ezeket. Ügyeljen arra, hogy mindkét felelősséget átruházza és a döntés eldöntésének szabadsága.
Ösztönözze a tulajdonos érzését.
Adjon lehetőséget az alkalmazottaknak, hogy megtapasztalják a termék minden szempontját, a munkájuk ellenőrzésétől kezdve az ügyfelekkel való kapcsolattartásig. Ha egynél több kicsi vagy elszigetelt területen vesznek részt, akkor nagyobb felelősségérzetet éreznek a szervezeten belül. Az emberek mindig keményebben fognak dolgozni azért, amiért úgy érzik, hogy tulajdonukban van. Bízzon bennük a megfelelő döntések meghozatalában, de arról is győződjön meg arról, hogy munkatársai tudják-e, hogy szükség esetén tanácsadásra állnak-e rendelkezésre.
Várja alkalmazottak hogy meghozzák saját döntéseiket.
Ha jóvá kell hagynia minden olyan döntést, amelyet a vállalkozásában hoztak, akkor valami nagyon nincs rendben. Nyomja le a döntéshozatalt a szervezete lehető legalacsonyabb szintjére. Annak biztosítása érdekében, hogy emberei meghozzák a megfelelő döntéseket, győződjön meg arról, hogy képzettek-e a döntések meghozatalára, és hogy Ön és vezetői csoportja modellezi, milyen eredményeket szeretne elérni az alkalmazottaival.
Büszkeséget keltsen a munkában és a szervezetben.
Kövesse nyomon a szervezete eredményeit, és mutassa meg minden alkalmazottnak, hogy az általa végzett munka hogyan járul hozzá ezekhez az eredményekhez. Jutalmazza meg azokat az alkalmazottakat, csapatokat és osztályokat, amelyek teljesítik vagy meghaladják a céljaikat, és szorosan működjenek együtt azokkal, akik nem. Amikor az alkalmazottak tudják, hogy fontos szerepet töltenek be vállalkozásod sikerében - és időbe telik, mire felismered a hozzájárulásukat -, akkor segítesz büszkeséget kelteni az egész szervezetben, és mindenkinek emelhetsz mércét.
Jutalmazza meg azokat az alkalmazottakat, akik lépnek fel.
Egyes alkalmazottak ösztönösen vállalják a felelősséget a munkahelyen, mások azonban nehezebben fogják ezt megtenni. Biztassa őket kivételes teljesítményük elismerésével és jutalmazásával. Ha a munka nem kielégítő, akkor magántulajdonban segítsen kijavítani a hibákat, és világosan mutassa meg, hogyan lehetne és kellene a jövőben másképp cselekedni.
A felelősségvállalás nem az, amire kényszeríteni tudja az alkalmazottakat, de ezeknek a cselekvéseknek a megtételével meg fogja erősíteni a szervezetét, hogy olyan hely legyen, ahol a legalapvetőbb feladatokat sem csak teljesítik, de túllépik is. Amint az alkalmazottak bizalmat szereznek képességeikben, egyre fontosabb döntéseket hoznak, elősegítve a szervezet előrelépését. Tegye értelmessé minden szerepét a vállalatában, és az alkalmazottak büszkesége és felelőssége szárnyalni fog.
hány éves Billy Gibbons
