Tisztességes összeget utaztam munkáért, és megtanultam értékelni azokat az apró dolgokat, amelyek csak kissé megkönnyítik az otthontól való tartózkodást. Egyszer, amikor bejelentkeztem egy szállodába, megkaptam ezt a barátságos jegyzetet. Szép gesztus volt - szinte.
A szálloda ajtó alá csúsztatott borítékján a nevem volt, de amikor kinyitottam, találtam egy szép jegyzetet, amelyet Cedricnek írtak. A következő: nem vagyok Cedric. Cedric nem volt nálam, és azt hiszem, valójában még senkit sem ismerek, akit Cedricnek hívnak. Nos, valójában nem „írták” Cedricnek. A számítógépre nyomtatták az egyik ilyen „kézírásos” betűtípussal.
Ez arra késztetett, hogy elgondolkodjak a párkapcsolat eszköztárának egyik legértéktelenebb, ám mégis legerősebb eszközén - a kézzel írt jegyzeten. Nagy rajongó vagyok. Nos, kivéve, ha számítógéppel nyomtatott ál kézzel írt jegyzet másnak. Ez csak kínos.
De amikor jól csinálod, nem tudok sok olyan dologra gondolni, amely nagyobb megtérülést jelentene az erőfeszítésedben, mint hogy öt percet veszek igénybe, hogy valakinek gyors jegyzetet írjak, bélyeget ragasszak rá, és e-mailben dobjam el. Íme néhány tipp a kézzel írt jegyzetek írásához ügyfeleknek vagy ügyfeleknek:
Tegye szokássá.
Ez részben azért van, mert valójában senki sem csinálja már, ami őrült, ha belegondolunk. Mindenki szereti a kézzel írott személyes jegyzeteket.
Van valami abban a tapasztalatban, hogy a postafiókhoz megyünk, átszitáljuk a szemetet, elöl találunk valamit a nevével, és kinyitjuk, hogy valódi tintával írt feljegyzést találjunk a papíron.
Amikor kap egy kézzel írt jegyzetet, az azt közli, hogy elég fontos voltál ahhoz, hogy valaki megálljon, amit tett, leült az íróasztalához, elővett egy tollat és papírt, és valami értelmes dolgot írt le.
mennyit ér a cheryl ladd
Amikor eladásokon voltam, elhatároztam, hogy kézzel írt feljegyzést küldök minden foglaló ügyfélnek, valahányszor megrendelést adunk le, és amikor valaki ajánlást küld.
Szokássá tettem azt is, hogy három-négy kézzel írt jegyzetet írok hetente meglévő ügyfeleknek, partnereknek vagy más kapcsolatoknak. Remek eszköz az ügyféllel fennálló kapcsolat megerősítésére, és ha jól csinálod, akkor óriási hatással lehet.
Legyen személyes, hiteles és rövid.
Szerencsére egy jó hangjegy megírása nem olyan bonyolult. Valójában ennek a három szabálynak a betartása elősegíti a személyes hatást. A jó, kézzel írt feljegyzéseknek személyeseknek kell lenniük annak a személynek, akinek írnak, nem pedig valami általánosnak. Hitelesnek kell lenniük, vagyis természetesen illeszkedniük kell a párkapcsolathoz, nem pedig olyasmihez, amelyet csak azért írsz, hogy eladj valamit. Végül rövidnek kell lenniük. Ez nem egy szerelmes levél, ez egy rövid megjegyzés, hogy köszönetet mondjak, vagy gratulálok valakinek egy jelentős eseményhez.
Egyébként soha, soha ne adja hozzá névjegykártyáját.
Ez a helyzet, amikor a névjegykártyát beleteszi, alapvetően lemondja a személyes kapcsolatok minden unciáját, mivel most már egyértelmű, hogy az egyetlen dolog, amit valóban megpróbált megtenni, az az, hogy elém tárja az adatait.
Olyan, mintha valami igazán szépet tenne valakinek, és megbizonyosodna róla, hogy tudja, hogy Ön volt az, aki megcsinálta. Ehelyett csak írja alá a nevét.
Ez egyébként nem csak üzleti kapcsolatokra vonatkozik. Írj jegyzetet házastársadnak, partnerednek vagy más jelentősnek - ez minden alkalommal nyer. A feleségem nagyszerű ebben. Amikor utazok, betesz egy cetlit a táskámba. Nem kell hosszúnak lennie, csak egy gyors megjegyzés, és nagyon jó, mert valahogy mindig sikerül a nevemet helyt adni.
És ha nagyon szeretnél bónuszpontokat, küldj egyet anyunak.
Egy utolsó dolog. Térjen vissza arra a tényre, hogy már senki sem küld kézzel írott jegyzeteket. Ez azt jelenti, hogy ha ezt megteszi, akkor kiemelkedik a versenytársai közül. Egyedülálló leszel, és az ügyfeled értékelni fogja, hogy időt szakított arra, hogy olyasmit tegyen, ami miatt senki más nem zavarhatja.
Ez hatalmas.
