Naponta számos ember kér tőlem segítséget. Néhány író, aki akar kössön könyvkötést . Mások PR-szakemberek, akik azt akarják, hogy írjak az ügyfeleikről. Mások tanácsot akarnak egy vállalkozás indításához. Vagy kb fitnesz . Vagy hogyan lehet fogyni .
És sok ember, bár egyáltalán nem ismerem őket, azt akarja, hogy összekapcsoljam őket valakivel csinálni tud.
Az e-mailek és a személyes kérések szinte mindegyike ugyanazt az alapformátumot követi.
Először bókolnak. Aztán elmagyarázzák, miért nem csak nekik van szükségük, hanem valójában megérdemlik a segítségem. Ezután jön a „ask”, egy átfogó leírás arról, hogy pontosan mit kell tennem értük. És szenvedélyes elszámolással hatalmas különbséggel zárnak, a segítségem jelenteni fogja számukra - még akkor is, ha a kérés nagyon kicsi.
A móka kedvéért az utolsó 20 e-mailből szószámlálást végeztem. Az átlagos hossza 463 szó volt.
Találd ki, mennyire válaszoltam.
Ha segítségre van szüksége, íme egy jobb képlet. Csak négy egyszerű szóval kezdje.
hány éves Joe kenda hadnagy
'Tudsz segíteni nekem?'
Miért?
Felnőttek vagyunk. Okosak, tapasztaltak és hozzáértők vagyunk. Elértük a dolgokat. Megszereztük helyünket a világotokban.
Tehát amikor segítséget kérünk, hajlamosak vagyunk öntudatlanul is hozzáadni a képjavítókat. Például, ha segítségre van szükségem egy előadáshoz, akkor elmehetek valakihez és azt mondom:
'A következő héten adom meg a főértekezletet (írjon be egy hatalmas konferencianevet ide), és a diáimnak néhány formázási változtatásra van szükségük.'
Mit csináltam rosszul?
Az általam választott szavak azonnal keretbe foglalták és jelezték fontosságomat, és biztosították az egóm védelmét. Oké, szükségem lehet egy kis segítségre a Prezi elrendezéssel kapcsolatban, de mégis: Én vagyok aki a főértekezletet végzi. Én vagyok a nagy kutya ezen a vadászaton.
Ráadásul nem is nagyon kértem segítséget. Kérést mondtam. (Amikor te vagy a felelős, és megszoktad mások irányítását, a kérelmek irányelvekké változtatása nagyon könnyű szokás.)
Itt van egy jobb módszer.
Amikor segítségre van szüksége - függetlenül attól, hogy milyen típusú segítségre van szüksége, vagy akitől szüksége van - vegye ki a basszust a hangjából, a merevséget a gerincéből, és a kapitányt az iparából, és mondja csak: őszinteséggel és alázattal:
'Tudsz segíteni nekem?'
Nagy valószínűséggel visszakap egy „Mire van szüksége?” vagy „megpróbálhatom” vagy „biztos”.
Kevesen, főleg szemtől szemben, soha nemet mondanak, még egy idegen is. Ráadásul: 'Tudna nekem segíteni?' erőteljesen szól ösztönös vágyunkról, hogy más emberek szolgálatában álljunk. 'Tudsz segíteni nekem?' kiszolgáltatottá tesz téged, ami szintén erőteljesen szól ösztönös vágyunkról, hogy segítsünk más embereknek.
Akkor, bár egy olyan szakértő, mint Tim Ferriss mondja rendkívül konkrétnak kell lenned , ne keretezze a kérését. Ne mondd, hogy a másik felett állsz. Ne tegye túl konkrétan a kérését. És ne mondd pontosan, amire szükséged van.
Ehelyett mondd el, amit te nem lehet csinálni.
Ahelyett, hogy azt mondanám: 'Ki kell egészítenem néhány grafikai elemet egy előadáshoz, mondjuk:' Borzasztó vagyok a Prezi-nél, és néhány diákom szörnyen néz ki. '
Ahelyett, hogy azt mondanánk: 'Le kell állnunk a sorrend megdolgozásával, és mindenkit fel kell tennünk erre', azt mondják: 'Péntekig feltétlenül be kell fejeznünk ezt a projektet, és fogalmam sincs, hogyan lehet ezt megvalósítani.'
Ahelyett, hogy azt mondaná: 'A Bleeker utcát keresem', mondja: 'Eltévedtem, és nem találom a szállodámat.'
Kérjen segítséget így, és kritikus események történnek:
1. Tiszteletet tanúsítasz.
Anélkül, hogy valóban elmondta volna, azt mondta: 'Többet tudsz, mint én.' Azt mondtad: 'Megteheted, amit én nem.' Azt mondtad: 'Van olyan tapasztalatod (vagy tehetséged vagy tudásod), amilyen nekem nincs.'
Azt mondtad: 'tisztelem önt'.
2. Bizalmat tanúsítasz.
Sebezhető vagy. Bevallott egy gyengeséget. És megmutatta a másiknak, hogy megbízik benne ebben a tudásban.
Mike Wolfe még mindig házas
Azt mondtad: 'Bízom benned.'
3. Megmutatja, hogy hajlandó hallgatni.
Ahelyett, hogy elmondaná, hogy a másiknak pontosan hogyan kell segítenie, megadja neki a döntési szabadságot.
Azt mondtad: 'Nem kell elmondanod, mit gondolsz, mit akarok hallani; Mondd meg mit Ön azt hiszem tennem kellene.
Azzal, hogy tiszteletet mutat és megbízik más emberekben, és lehetőséget ad nekik arra, hogy szabadon megosszák szaktudásukat vagy tudásukat, nem csak a segítséget kapják gondol akarsz.
Ön is megkaphatja a valóban segítséget szükség .
És aki segítséget kér, az is kap valami értékeset. Tiszteletben érzik magukat. Megbíznak. Felajánlanak egyfajta tanácsot, segítséget vagy kapcsolatokat, amelyekről tudják, hogy valóban segítenek.
Garantáltan kapsz segítséget, ha így kéred? Természetesen nem.
De sokkal valószínűbb, hogy - és sokkal nagyobb valószínűséggel vált ki egy kapcsolat, majd egy kapcsolat, amely valamikor mindkettőtök számára előnyös lehet.
Ezt nem lehet legyőzni.
