Dühös ügyfél? 8 módszer a helyzet felszámolására

Nem kerülheti el az alkalmi ideges ügyfeleket, de gyorsan és hatékonyan simíthatja a dolgokat.

Miért rossz tanács az, hogy „az ügyfélnek mindig igaza van”?

Nem minden ügyfél felel meg a vállalatának, és ez rendben van.