Ami a PR ügynökségekkel való kapcsolatot mûködteti, az nem különbözik attól, ami a nagyszerű kapcsolatokat mûködteti: A kémiának ott kell lennie, nekik valóban „be kell szerezniük” azt, amit megpróbálnak, és csak azért, mert képesek a múltbeli kapcsolatok múltbeli sikereinek bizonyítása nem jelenti azt, hogy szükségszerűen neked lennének megfelelőek.
De ahogy az életünkben elkövetett sok kapcsolati „hibánk” esetén is ... nem tudod, amit nem tudsz, és a kudarcok és a félrelépések teszik lehetővé a növekedést. Azonban még mindig jó, hogy van néhány ötlet, hogy mire kell figyelni a közös csapdák elkerülése érdekében.
Rátámaszkodtam néhány PR úttörőre, akik a kis butikoktól kezdve a világméretű ügynökségekig terjednek, hogy a PR és a kommunikáció kiszervezésének legjobb módját vegyék fel. Fontolja meg ezt a tízlépcsős útmutatót a vállalkozás legjobbjának megtalálásához, valamint azt, hogy miként lehet őket felvenni és beállítani a siker érdekében.
Itt meg kell fontolnia egy PR ügynökség felvétele előtt és után. Ha már dolgozik ilyennel, itt is van néhány jó emlékeztető számodra.
1. Tudd meg előre, hogy mit szeretnél elérni.
Új céget indít? Megváltoztatta vállalkozásának irányát, és ennek megfelelően kell beállítania a márka megítélését? Mielőtt hozzákezdene a PR ügynökségekhez, fontolja meg a megoldani kívánt problémát. Emily Dunlop , A PPR Worldwide vezető alelnöke azt tanácsolja, hogy ez a legjobb hely a kezdéshez. 'Fontos, hogy egyértelmű választ kapjunk arra a kérdésre, hogy' mit próbálok elérni? ' Ha világos képet kap a céljairól, a megfelelő PR ügynökség felvétele egyszerűbbé válik, amely sokkal egyszerűbbé teheti ezeket a célokat '- mondja.
Ügyeljen arra is, hogy konkrét legyen. Egyszerűen az, hogy „szót szerezzen a márkáról” megoldást jelentő problémának tűnhet, de ennél egy kicsit részletesebbnek kellene lennie. Szeretné, ha anyu bloggerek írnának cége új tisztító megoldásáról, hogy Ön bekapcsolódhasson az erős fogyasztói hálózatokba, és végül a tavaszi takarítási szezonban növelje az értékesítést? Itt az ideje, hogy szemezgetjen azzal, amit szeretne a PR-ből, mielőtt még telefonra pattanna vagy RFP-t tenne ki.
2. Győződjön meg róla, hogy készen áll a PR-re. (Ló a bugos előtt.)
A DialedPR butikügynökség alapítója és vezérigazgatója, Andrea Holland , megjegyzések: 'Csak azért, mert azt akarod, hogy az emberek' tudják 'az üzletedet, még nem jelenti azt, hogy készen állsz a PR-re.' Azt tanácsolja, hogy a PR-stratégia megalkotása előtt vegye fontolóra először a következőket.
milyen magas Tyler Hubbard
Tudsz...
- Könnyen bebizonyíthatja, hogy vállalkozása miben különbözik a versenytől?
- Világosan határozza meg a célközönségét?
- Rendeljen forrásokat a kihelyezett PR hatékony kezeléséhez?
- Felajánlja a szóvivőknek, hogy beszéljenek a médiával?
- Hosszabb ideig dolgozik a kijelölt PR-költségvetéssel?
Ha a fenti öt golyóból csak hármat üt meg, akkor a legjobb lehet megvárni, amíg jobban felkészült az ügynökséggel való együttműködésre. A PR nem darabonkénti, és az eredmények megtekintéséhez hajlandónak kell lennie arra, hogy elegendő költségvetést kössön egy átfogó, néhány hónapon túli program létrehozásához.
3. Kérdezd meg, hogyan tervezi az ügynökség mérni a sikert.
Valószínűleg ez a legfontosabb kérdés, amelyet feltesz. A mérés az Ön PR-értékének barométere, és a legjobb módja annak, hogy önmagát (és leendő ügynökségét) sikerre indítsa, ha beszélgetést folytat arról, hogy milyen a siker számodra.
Gini Dietrich , Az Arment Dietrich közepes méretű ügynökség alapítója és vezérigazgatója megjegyzi: Beszélhetnek metrikákat? Nem a benyomások és a Facebook lájkok növekedése, hanem azok a dolgok, amelyek elősegítik a nagyobb bevétel megszerzését. Kérdeznek az üzleti céljairól, és képesek-e közvetlenül a munkájukat ahhoz kötni, amire koncentrálsz? Úgy gondolja, hogy a megfelelő mérés célja a tű mozgatásának meghatározása.
Holland meghallgatja, hogy megossza tapasztalatait az induló vállalkozások PR-stratégiáinak kiépítésében. Az egyik legnagyobb kihívás annak meghatározása, hogy milyen a siker. Ellentétben a nagyobb, letelepedett vállalatokkal, nincs hozzáférés hónapról hónapra vagy évről évre vonatkozó mutatókra, amelyek elősegítik a javulás vagy a csökkenés mérését. Mindkét típusú ügyfélnél a siker azonnal megtörténhet, vagy akár 6 hónapot is igénybe vehet egy évig. Egy jó PR-szakember azonban tanácsot adhat és javaslatot tehet célok elérésére olyan tényezők alapján, mint a termék egyedisége, finanszírozás, verseny, a média tájának mélyreható ismerete stb. ”
4. A különböző méretű ügynökségek különböző előnyöket kínálnak.
Az ügynökség mérete bizonyos mértékben számít. Az ügynökség nagysága mindent befolyásol, kezdve az Ön költekezésétől kezdve a személyes figyelemig, amelyet az ügynökség totemoszlopánál fentebb lévő személyek kapnak. A soloprénuristák, butikügynökségek, közepes méretű és nagyobb, világszerte működő ügynökségek mind különböző előnyöket és specializációkat kínálnak.
Kristen Tischhauser , A PRT talkTECH ügyvezető partnere azt javasolja, hogy figyeljen a leendő ügynökség portfóliójában lévő ügyfelekre. 'Ha az ügynökség portfóliója többnyire korai stádiumú startupokból áll, és te startup vagy, akkor ennek lenne értelme. Ha az ügynökség nagy márkáknál és a Fortune 500 cégeknél dolgozik, és Ön induló vállalkozás, akkor irányítson. Vállalkozása magas díjakat fog fizetni, és nagy valószínűséggel nem kapja meg a szükséges és megérdemelt figyelmet, hogy valódi fröccsenést szerezzen a sajtóban - mondja Tischhauser.
Dietrich leírja, hogy mi várható a kis, közepes és nagyobb ügynökségektől:
- Egy butikügynökség nagyon rugalmas és fürge lesz. Fel fogják tartani a változó trendeket, és sok sapkát viselnek. Valószínűleg mindenkivel együtt fog dolgozni a vezérigazgatótól a gyakornokig.
- Egy közepes méretű ügynökség kezd szakosodni. Szakemberekből álló csapat dolgozik veled, és vállalkozásának növekedésével kevésbé fogod látni a vezérigazgatót.
- Egy nagy ügynökség képes együttműködni más irodákkal vagy testvérügynökségekkel, hogy nagyjából mindent megtegyen, amire csak szüksége van vagy amire szüksége van. A csapatok általában fiatalabbak (kivéve olyan eseteket, mint krízis, lobbizás vagy szabályozási munka).
A Dunlop úgy gondolja, hogy az ügynökség mérete nem számít, ha az Ön igényei szűken vannak meghatározva. 'Ha alapvető médiakapcsolatokra van szüksége, akkor a nagy ügynökségek egyéni vállalkozói dolgozhatnak. Egy nagyobb ügynökségi hálózat részét képező ügynökség előnye azonban, hogy szélesebb körű szolgáltatásokhoz férhet hozzá, amelyek az Ön igényeinek megfelelően fejlődnek. Például a nagyobb ügynökségek általában globális elérhetőséggel, a PR-n kívüli kapcsolatokkal és speciális csapatokkal (közösségi média, társadalmi felelősségvállalás, kérdések kezelése stb.) Rendelkeznek. Előnyös az ügynökségi kapcsolat fejlesztése az üzleti fejlődés során '- teszi hozzá.
5. A kiadások az Ön igényeitől függenek.
Ez kevésbé arról szól, hogy meghatározzon egy összeget, amelyet most elkölthetsz, és többet arról, hogy mire köthetsz hosszabb távra. A Dunlop megjegyzi: „Nincs mágikus képlet a PR-költségvetés kiszámításához - azt költi el, amit elkölthet. De azt tanácsolom, hogy törekedjünk egy folyamatos, megtartott kapcsolatra, hogy együtt dolgozhasson csapatként, évről évre erősödve.
Andrew kocka agyag volt felesége
Dietrich úgy véli, hogy a PR-költségvetését annak alapján kell meghatározni, hogy mit költ marketingre. 'A legtöbb vállalat bevételeinek mintegy tíz százalékát marketingre fordítja. Ez magában foglal mindent a kiállításoktól és a reklámtól kezdve a direkt postán és a PR-en keresztül. A PR darabnak 3-5 százalékosnak kell lennie. Ha nem költenek tíz százalékot marketingre, akkor ezt el lehet fektetni a kiadások három-öt százalékáig - mondja Dietrich.
Ha korai stádiumban van, Tischhauser azt javasolja, hogy havonta 4500–10 ezer dollár közötti összeget fizessen.
6. A helyszín nem lehet kérdés.
A mai digitális világban a közelség nem jelenthet akadályt, amikor egy PR ügynökséggel kell együttműködni. Leginkább a személyes preferenciákból áll, hogy mennyire értékeli a személyes találkozókat a távoli együttműködéssel szemben, és annak felmérését, hogy előnyös lehet-e számodra az együttműködés egy releváns piacon működő ügynökséggel.
Dietrich egyetért azzal, hogy „A helyszín kevésbé fontos, mint egykor volt, mert az internet megnyitotta a lehetőséget arra, hogy bárkivel, bárhol együttműködhessen. Inkább arra összpontosítanék, hogy tetszenek-e nekik, és tudnak-e mindennap együtt dolgozni velük.
Tischhauser hozzáteszi: „Hacsak nem egy olyan konkrét piacot próbál megcélozni, amely a„ helyieket ”szolgálja (például kutyasétáltató vállalkozás), a helyszínnek nem igazán szabad számítania. A vállalatok virtuálisak, de ha fontos, hogy először vagy negyedévente személyesen találkozzanak, győződjön meg róla, hogy ezt a szerződés is rögzíti. Legtöbbször a heti hívásoknak elegendőnek kell lenniük.
7. Szánjon egy személyt a PR ügynökségének irányítására.
Miután felvette őket, fontolja meg ügynökségét a házon belüli csapat bővítésének. A házon belüli alkalmazottakhoz hasonlóan valakinek irányítania kell őket, és felelős a megfelelő beilleszkedésért és növekedésért. Ennek a személynek szilárd tapasztalattal kell rendelkeznie a PR vagy más releváns területen.
Dunlop szerint: „Az ügynökségi kapcsolatok menedzserének legfontosabb tulajdonsága, hogy nyitott a partnerség szellemére. Nem kell „PR-t kapnia” ahhoz, hogy megértse, mit dolgoznak együtt ügynökségével. Ha üzleti céljai és marketingterve egyértelműek, akkor a PR tartomány ismerete nem kötelező. De fontos a nyitott gondolkodás, hogy megtanuljanak és tanácsot vegyenek az ügynökségtől (és fordítva), amikor együtt irányítják a programot.
8. Hogyan lehet felvenni egy ügynökséget.
Csakúgy, mint egy új csapattag fedélzetén, az ügynökség létrehozása a siker érdekében arról szól, hogy mennyire jól integrálja őket a kezdetektől fogva. Többről beszélünk, mint linkek küldéséről a vállalati oldalra vagy a korábbi sajtóközleményekről.
'A leghatékonyabb ügynökségi kapcsolatok azok a partnerségek, ahol az ügynökség a csapat kiterjesztése. Adjon nekik információkat, vonja be őket a belső körbe a jövőbeli fejleményekről, és tegye lehetővé a közvetlen kommunikációt a vállalat kiválasztott érdekeltjeivel. Minél intelligensebb az ügynökség az Ön vállalkozásában és a teendőkben, annál erősebb lehet az összevont csapatod '- mondja Dunlop.
Tischhauser hozzáteszi: 'Általánosságban elmondható, hogy a vállalatnak át kell adnia az ügynökségnek az eszközeiket, például a cég logóját, az alapítók fejlövéseit, az életrajzokat, a múltbeli üzeneteket és a híreket. A fedélzeti ellátás általában két-három hétig tart, hogy az ügynökség mélyen elmélyülhessen az üzenetküldésben, kutathassa az ipari tájat / versenytársakat, majd létrehozhat egy ütemtervet és összeállíthatja a személyre szabott sajtólistát.
Dietrich úgy véli, hogy még több előnyös. 'Ha a megfelelő kérdéseket tette fel, az ügynökségnek hozzáférést kell kapnia az Ön adataihoz, üzleti tervéhez és közösségi hálózataihoz, valamint bemutatni azokat a médiákat, amelyekkel már kapcsolatban van.'
9. Dolgozzon a bizalom kiépítésén, a boldog ügyfél-ügynökség kapcsolat kulcsán.
Valójában nem minden más, mint bármely más kapcsolat. Legyen őszinte, átlátható és tiszteletteljes, amikor kommunikál és munkálkodik közös célja érdekében. Ha te vagy az ügyfél, akkor azért vetted fel az ügynökségedet, mert azok szakosodtak arra, amit te nem tudsz, ezért bízzon bennük, amikor ajánlást tesznek.
'Könnyű bekerülni egy tipikus ügyfélszolgálati szerepbe, és olyan ügynökséggel vagy tanácsadóval rendelkezni, amely' igen 'téged' - mondja Holland. 'A jó PR-szakember jele, hogy tulajdonképpen azt mondják neked, mint amilyen ... akár arról van szó, hogy a versenytársaid jobban csinálják, miért unalmasak a híreid egy újságíró számára, vagy hogy az ingyenes ebédek / jóga és a korlátlan PTO aréna' t elég a címsorok elkészítéséhez. Objektív perspektíva és makroszintű megközelítés a hírekhez az egyik legnagyobb előnye egy külső eladó alkalmazásának. Ha az ügynökség nem kérdez ki téged, akkor kérdezned kell őket.
10. Ne feledje, hogy a PR nem működik vákuumban.
mennyit ér a dj dráma
Annak érdekében, hogy a lehető legjobban kihasználhassa a PR-re költött pénzt, azt be kell építeni a nagyobb marketing stratégiába. A Dunlop azt tanácsolja: „A PR rendkívül értékes, de nem áll egyedül a márka vagy a termék építésében vagy alakításában. A jövő a PR, a szociális, a digitális reklám, a fizetős média és még sok más integrációjának egyike. Tehát azt tanácsolom, hogy korán kezdjük el az integrációt, egyesítve a különféle marketing tudományágakat és ügynökségeket, és mindenkit összehangolva egy közös céllal. '
Amint láthatja, még rengeteg munka vár rád, mielőtt eljön az RFP ideje. Ha a kezdetektől fogva megfelelő kérdéseket tesz fel, Ön és ügynöksége fel lesz állítva a siker érdekében az úton.
Boldog felvételt!
