Biztosan jó eset lehet abban, hogy az iPhone az a termék, amely miatt az Apple 2000000000000 $ -os társasággá vált. Az Apple rengeteg iPhone-t ad el - csak a vállalat legutóbbi negyedévében több mint 65 milliárd dollár értékben. Részben azért, mert az iPhone-ok menő .
Nem mindig az legjobb okostelefonok. Nem mindig rendelkeznek a legjobb kamerákkal vagy kijelzőkkel. Tavalyig még 5G-vel sem rendelkeztek, amit szinte minden más gyártó már felvett zászlóshajóiba.
De az emberek szeretik az iPhone-okat. Kedvelik iPad-jüket és Mac-jüket is - aminek történetesen meglehetősen jó saját éve volt 2020-ban. Azt hiszem, akár azt is felhozhatná, hogy az Apple még mindig számítógépes vállalat a lelkében, és a Mac a szíve.
Ezek egyike sem az Apple legértékesebb terméke. Ami azt illeti, nem ezek a legfontosabbak, amelyeket az Apple értékesít. A legértékesebb dolog, amit az Apple értékesít, a bizalom.
mennyit ér wayne brady
Mielőtt elmagyaráznám miért, érdemes feltenni egy kérdést: Valóban termék a bizalom?
Ennek megválaszolásához fontos megérteni, hogy valójában mit vásárolnak az emberek, amikor valamit vásárolnak az Apple-től. Vegyük például az iPhone-t. Persze, üveg és alumínium eszközt, valamint A14 processzort és fényképezőgépeket vásárolnak.
Amikor azonban az emberek vásárolnak valamit az Apple-től, élményt vásárolnak. Arra számítanak, hogy a vállalat olyasmit fog szállítani, ami örömet okoz nekik.
Arra számítanak, hogy amikor az Apple azt állítja, hogy az összes hardvert áttér a saját belső processzoraira, és a teljesítményről és az akkumulátor élettartamáról szóló, nagyon homályos adatokat tartalmazó diákat állít fel, akkor a vállalat nem fogja tönkretenni, hogy milyen a Mac használata. Bíznak abban, hogy az Apple kitalálta, és nincs szükségük olyan dolgok megértésére, mint az univerzális bináris fájlok és a Rosetta 2, hogy tudják, működni fog-e a szoftverük.
Arra számítanak, hogy ez 'csak fog működni', legyen szó akár új iPhone beállításáról, pár AirPod csatlakoztatásáról, fényképeik szinkronizálásáról vagy online fizetésről az Apple Pay-vel. Egyébként ezért, amikor nem működik, annyira kiábrándító az Apple-től. Ezért olyan sok ember hangosan szól ahogy a vállalat kezeli az App Store-ot - az emberek többet várnak el, ha bizalmat árulsz.
Arra számítanak, hogy amit vásárolnak, tiszteletben tartja a magánéletét, és nem próbálja bevételszerezni a személyes adatait. Egyesek akár azt is állíthatják, hogy az Apple-t a versenytől - a márka alapvető értékétől - elválasztó dolog valójában a magánélet, de nem hiszem, hogy ez feltétlenül helyes. Úgy gondolom, hogy az Apple arra irányuló törekvése, hogy az alkalmazások tiszteletben tartsák az Ön magánéletét, egy másik szempont, hogy továbbra is hatalmas mennyiségű bizalmat épít ki a felhasználóival.
Ha egy termék olyan dolog, amelyet egy vállalat értékesít, akkor az Apple által értékesített dolog - és az ügyfelek által vásárolt tapasztalatok - teljes egészében a bizalomra épülnek. Kiderült, hogy ez értékesebb, mint bármely adott eszköz.
Ez egyébként minden márkára igaz. A bizalom mindig a legértékesebb eszköz. Ez az egyetlen oka annak, hogy bárki szabadon pénzt ad neked az általad készített dologra - mert bíznak abban, hogy az megteszi, amit mondasz. Bíznak abban, hogy betartja az ígéretét.
Ha nem, vagy ha megszegi az ígéretét, elveszíti a bizalmát - és nagyon nehéz visszaszerezni. Ezért nem szeretik az emberek a Facebookot. Nem arról van szó, hogy az alkalmazás különösen rossz. Nem arról van szó, hogy az emberek nem szeretik, ha kapcsolatba kerülnek a barátaikkal, és látják a családjukról készült fényképeket. Az, hogy nem bíznak abban, hogy a Facebookot létrehozó emberek az érdekeiket tartják szem előtt.
Nem bíznak a Facebookban, mert személyes adatainak összegyűjtése, nyomon követése és bevételszerzése nem jó tapasztalat, annak ellenére, hogy a vállalat azt állítja, mennyire értékesek a „személyre szabott hirdetések”.
Az Apple nem tökéletes. Rengeteg dolog van, bár azt szeretném, ha az Apple másképp csinálná. Végső soron azonban a legjobban a bizalom kiépítése a célja. Ez történetesen olyasmi, amit sokan vásárolnak.
