Csak nyilvánossá vált, hogy Steve Whitmire , a szeretett karakter, a Kermit the Frog mögött az elmúlt 27 év hangja, tavaly év végén hallatszott. A Muppets alapítójának (és eredeti hangjának) Jim Henson halálát követően ő volt csak a második ember, aki megszólaltatta Kermitet.
'Csendben maradtam az elmúlt kilenc hónapban abban a reményben, hogy a Disney cég megfordíthatja az irányt' - írta Whitmire egy friss blogbejegyzés.
- nak adott interjúban A New York Times, Whitmire elmondása szerint elárultnak érzi magát, és ragaszkodik ahhoz, hogy a Disney (amely 2004-ben vásárolta meg a Muppets-et a Jim Henson Company-tól) 'nem adott figyelmeztetést', mielőtt közölte volna vele, hogy főleg kommunikációs stílusa miatt cserélik le.
'Kellemetlen volt, ahogyan jegyzeteket adtam a [Muppets] sorozat egyik vezető kreatív vezetőjének' - mondta Whitmire Idők. 'Senki sem kiabált, sikoltozott, nem használt megfelelő nyelvezetet, és nem gépelt nagybetűvel' - mondta. - Szigorúan csak részletes jegyzeteket küldtem. Nem érzem úgy, hogy bármilyen módon tiszteletlen lennék ezzel.
De a Disney vezetői más történetet meséltek el.
'A Kermit the Frog szerepe egy ikonikus, amelyet a rajongók szeretnek, és nagyon komolyan vesszük felelősségünket e karakter integritásának védelmében' - mondta Debbie McClellan, a Muppets Studio vezetője (a Disney részlege). beszélt a Idők. 'Aggodalmunkat fogalmaztuk meg Steve ismételt, sok éven át tartó, elfogadhatatlan üzleti magatartása miatt, és következetesen nem reagált a visszajelzésekre. Nehéz volt dönteni a választásról, amelyet a Henson családdal konzultálva hoztak meg, és teljes támogatással bír.
Jim Henson lánya, Lisa Henson, aki jelenleg a Jim Henson Company elnöke, hozzátette, hogy Whitmire „nagyon agresszíven játszott pofátlanságot a szerződéses tárgyalásokon”. Brian Henson, a társaság elnöke és a néhai alapító fia szintén beszélt Whitmire harcias kommunikációs stílusáról, mondván: 'E-maileket és leveleket küldene, megtámadva mindenkit, megtámadva az írást és az igazgatót.'
Természetesen nem lehet tudni, mi történt valójában. Az ilyen esetekben gyakran rengeteg hibát róhat fel mindkét félre. De miután áttekintettük a történet mindkét oldalát, fontos tanulságokat kell levonni - és ezek az érzelmi intelligenciához kapcsolódnak.
Amit mindannyian megtanulhatunk
Az érzelmi intelligencia egy személy képessége az érzelmek azonosítására (önmagukban és másokban egyaránt), felismerni ezen érzelmek hatalmas hatásait, és felhasználni ezeket az információkat a viselkedés tájékoztatására és irányítására. Egyszerűen fogalmazva ez az a képesség, hogy az érzelmek az Ön számára működjenek, nem pedig ön ellen.
Munkáltató vagy alkalmazott, íme néhány elvonás ebből a szomorú helyzetből.
1. Az észlelés valóság.
Mindkét fél egyetért abban, hogy az egyik fő súrlódási forrás Whitmire kritikai visszajelzése volt. Természetesen anélkül, hogy látnánk a kérdéses jegyzeteket vagy e-maileket, nem lehet tudni, hogy Whitmire valóban harcias volt-e.
Szavaiban és tetteiben nyilvánvalóan teljesen igazoltnak érezte magát. Mindazonáltal lehet, hogy alábecsülte azt az érzelmi hatást, amelyet kritikája másokra gyakorolt?
Noha a legtöbben azonos érzelmi tartományt élünk meg, az érzelmeket kiváltó szavak és cselekedetek különböznek számunkra, mint egyének. Gyorsan vakká válhatunk arra nézve, ahogyan mások érzékelik kommunikációs stílusunkat.
Ennek leküzdése érdekében hasznos, ha külső forrásból keres perspektívát, különösen akkor, ha érzelmi munkahelyi helyzetbe kerül a munkahelyén. Mentor vagy elfogulatlan párt megtalálása segíthet abban, hogy lássa az összképet, és szükség esetén módosítsa a kommunikációt.
2. Lehetséges világos és közvetlen, ugyanakkor kedves és tapintatos is.
Ami Whitmire munkáltatóit illeti, felmerül a kérdés: Mennyire voltak hatékonyak a Disney és a Muppets Studio az aggodalmak, valamint a lehetséges következmények egyértelmű közlésében?
Egyszer vagy olyankor mindannyian visszajelzéseket tapasztaltunk, ahol a munkáltatónk annyira kétértelmű, vagy a tervezett üzenet annyira elhomályosult, hogy lehetetlen bármit is elvinni.
Ezért elengedhetetlen, hogy a vállalat vezetői kerüljék a vegyes üzenetek küldését.
Mindenképpen őszinte és konkrét dicséretnek kell lennie annak az alapnak, amelyre a kommunikációját építi. De világosnak és közvetlennek is kell lenned, amikor erről van szó negatív Visszacsatolás. Mondja el az embereknek nemcsak azt, amit rosszul tettek, hanem azt is, hogyan javíthatnak. Amikor megosztja aggodalmait, adjon nekik lehetőséget válaszolni. Legyen nyitott arra a lehetőségre, hogy elmulasztott valamit, vagy akár azt is, hogy valamilyen módon hozzájárult egy káros helyzethez.
Ha pedig nem hajlandóak változtatni, akkor világossá tegye a következményeket - így nem okoz meglepetést, ha végigköveti.
Jól elkészítve ez megakadályozhatja a Whitmire-hez hasonló kijelentéseket:
mikor született Mikey Williams
- Ez az életem. Az egyetlen dolog, amit egész felnőtt életemben végigcsináltam, és ezt csak elvették tőlem. Csak nem értettem, miért nem tudtuk ezt megoldani.
Azt hiszem, nem könnyű zöldnek lenni.
