Szerintem méltányos azt mondani, hogy Tim Cook tud valamit a vezetésről. Ő vezeti a föld legértékesebb vállalatát - az Apple-t -, amelynek értéke meghaladja a 2 billió dollárt, több mint 145 000 alkalmazottja van, és arról ismert, hogy az elmúlt évtizedek leginnovatívabb termékeit készítette. Nagy munka.
Cook vezetésével az Apple a felhasználók magánéletének is bajnoka volt, ami szerinte „alapvető emberi jog. „Például a vállalat nemrégiben megkövetelte az alkalmazásfejlesztőktől, hogy részletes információkat nyújtsanak a felhasználóknak az általuk gyűjtött vagy harmadik felekkel megosztott adatokról. Azt is bejelentette, hogy az iOS 14 következő frissítéséhez a fejlesztőknek engedélyt kell kérniük a felhasználók nyomon követése előtt.
Természetesen az Apple elkötelezettsége a magánélet iránt sokkal tovább nyúlik vissza, mint egy szoftvercsere. A cég pénzt keres prémium eszközök és szolgáltatások értékesítésével, nem pedig hirdetésekkel. Ennek eredményeként nem követi nyomon a felhasználók tevékenységét, és nem is célozza meg őket tevékenységük alapján hirdetésekkel.
Ez egyre ellenségesebb csatát vívott a Facebook technikai óriással, amely nyíltan kritizálta Az Apple közelgő változásai az iOS rendszeren mint egy támadás a kisvállalkozások ellen . A Facebook még lövést is tett az Apple-nél a múlt heti negyedéves eredményhívása során, mondván:
„Az Apple minden ösztönzést megad arra, hogy domináns platformhelyzetét felhasználva beavatkozhasson alkalmazásaink és más alkalmazások működésébe, amit rendszeresen végeznek. Azt mondják, hogy azért teszik ezt, hogy segítsenek az embereknek, de a lépések egyértelműen követik versenyérdekeiket.
Ez egy érdekes felvétel, amely lényegében az Apple lépése, hogy a felhasználók választhassanak arról, hogy az alkalmazások követik-e őket. Ha ez veszélyezteti üzleti modelljét, valószínűleg nem az Apple hibája. Valószínűleg csak egy rossz üzleti modell.
Valójában Cook megosztott néhány gondolatot erről az üzleti modellről, és ez nemcsak a vezetés hathatós tanulsága, de gyanítom azt is, hogy reméli, hogy a Facebook alapítója és vezérigazgatója, Mark Zuckerberg figyel.
Tim Cook a Nemzetközi Adatvédelmi Nap beszédében felszólította a Facebookot, még akkor is, ha név nélkül említette a vállalatot:
mi történt Tony Beets lányával
Ha egy vállalkozás a felhasználók megtévesztésére, az adatok kiaknázására, egyáltalán nem választási lehetőségekre épül, akkor nem érdemel dicséretünket, megérdemli a reformot.
Ez éles kritika, de Cook nem hagyja ezt a kemény szót. Ehelyett keretet ad, amelyet a vezetőknek minden döntésüknél használniuk kell:
Túl sokan még mindig felteszik a kérdést: 'Mennyit tudunk megúszni?' amikor azt kellene kérdezniük, hogy 'Mi a következménye?'
Ez egy hatalmas kérdés.
A Facebook az egyik leghatékonyabb profitszerző gép. Egyszerűen információkat gyűjt a felhasználóiról, és nagyon kifinomult módon szerez pénzt. Azok a felhasználók adják át az összes információt anélkül, hogy valódi tudatában lennének a történéseknek.
Persze az emberek homályosan tudják ezt A Facebook hirdetések eladásával keres pénzt . Általában azonban csak akkor gondolkodnak el ilyenkor, amikor hátborzongatónak tűnik, hogy az imént a Facebookon látott hirdetés azokra a cipőkre vonatkozik, amelyeket korábban egy másik oldalon néztek meg.
A „hátborzongatón” túl azonban a legtöbb ember nem igazán áll meg, és úgy gondolja, hogy szinte mindent, amit online csinálnak, a közösségi média óriása nyomon követi az úgynevezett „személyre szabott hirdetések” szolgálatában. A helyzet az, hogy ha a felhasználóinak fogalma sincs arról, hogy mit csinál, akkor valószínűleg sok mindent megúszhat. Ez nem azt jelenti, hogy ez a helyes dolog.
Ugyanakkor, ha elhomályosítja az információk nyomon követését, és kifogásolja, hogy valaki más elmondja nekik, akkor azt gondolom, hogy méltányos azt mondani, hogy jobban érdekli, mit tud megúszni, mint a helyes cselekedet. dolog.
Jó szabály, hogy ha soha nem kerülne el valamit, ha az emberek tudnák, mit csinálsz valójában, akkor ez csak egy rossz ötlet. Nem szabad megtenni. Soha nem lehet az a célja, hogy megpróbálja megúszni a lehető legtöbbet.
Ehelyett az a feladata, hogy felismerje, hogy minden vállalkozás tulajdonosként hozott döntésének következményei vannak. Csak azért, mert senki sem érti teljesen annak következményeit, hogy személyes adataikat összegyűjtik, nyomon követik, elemzik és profilozzák, ez nem jelenti azt, hogy ezek a következmények nem léteznek.
És csak azért, mert a felhasználók nem emelnek kifogást, ez nem teszi helyessé.
Túl gyakran túl sok vezető keresi annak a határát, amit tud, hogy igaza van, és megpróbálja kitalálni, hogyan tudják ezt a vonalat csak kissé tovább húzni anélkül, hogy felszólítanák. Ehelyett Cook szerint minden vezetőnek meg kell kérdeznie a következményeket.
Lényegében azt javasolja, hogy az első kérdésed legyen: „Mi a hatása ennek a dolognak, amit tenni fogok? Pozitív vagy negatív lesz?
Ez azt jelenti, hogy felismerjük, hogy a meghozott döntéseknek következményei vannak, még akkor is, ha ezeket nem mindig könnyű átlátni. Vezetőként ez a legfontosabb munkája.
