Néhány hete kaptam egy e-mailt a 20 millió tag egyik moderátorától Az „Ask Me Anything” (AMA) közösség a Reddit-en. Nemrégiben elolvasta néhány munkámat, és megkérdezte, hajlandó lennék-e foglalkozást tartani Az érzelmi intelligencia.
Megkaptam a lehetőséget, hogy csatlakozzam Barack Obama volt elnök, Bill Gates, a Microsoft alapítója, a NASA űrhajósai, sőt még a Cookie Monster-hez is, hogy kifejthessek egy olyan témát, amiért rendkívül szenvedélyes vagyok. És bár inkább hallgatom magam, mint szakértőnek, várom az első tapasztalataimat a Reddit rendkívül elkötelezett közösségével kapcsolatban.
Az én az első AMA-élmény az övem alatt, Meg akartam osztani a legfontosabb eseményeket Inc. a vállalkozók és vállalkozók közönsége.
De először egy kis kontextus.
Alapvetően, Az érzelmi intelligencia az érzelmek azonosításának, megértésének és kezelésének képessége. Ez magában foglalja annak megértését, hogy az érzelmek hogyan befolyásolják a saját viselkedését (öntudat), hogyan befolyásolják mások viselkedését (társadalmi tudatosság), és hogyan kezelhetik az érzelmeket mind önmagad, mind mások részéről (ön- és kapcsolatkezelés).
Leegyszerűsítve: az érzelmi intelligenciát szeretem úgy leírni hogy az érzelmek neked működjenek, ahelyett, hogy ellened lennének.
Ha még mindig kissé ködös vagy arról, hogy pontosan mi az érzelmi intelligencia, ne érezd magad rosszul. Ez lehet egy elvont fogalom, amelyet gyakran félreértenek. Éppen ezért szívesen használok valós példákat és történeteket annak bemutatására, hogy néz ki az érzelmi intelligencia a való világban.
Tehát íme néhány a legjobb kérdések közül, amelyeket kaptam, a válaszaimmal együtt. (A rövidség és az egyértelműség érdekében szerkesztettem.)
Melyek azok a gyors tippek vagy EQ-feltörések, amelyek szokássá alakíthatók és felhasználhatók életünk javítására?
Itt a kedvencem. Valószínűtlen forrásból tanultam: Craig Ferguson humoristától.
Ferguson egy interjúban egyszer azt mondta:
Három dolgot kell feltenned magadnak, mielőtt bármit mondasz:
- Ezt el kell mondani?
- Ezt nekem kell elmondanom?
- Ezt most nekem kell elmondanom?
Ferguson viccelődik, hogy három házasságra volt szüksége ahhoz, hogy megtanulja ezt a leckét.
Ez talán túl egyszerűnek tűnik, de hidd el - ezt a trükköt minden nap használom (gyakran naponta többször). A munkahelyemen használom. Akkor használom, amikor a feleségemmel beszélek. A gyerekeimmel használom. És ez megment engem a hülyeségek miatt folytatott sok verekedéstől. Ez abban is segít, hogy jobb hallgató legyek.
milyen magas Marc blucas
Hogy tisztázzuk, van olyan eset, amikor mindhárom kérdésre a válasz „Igen! Igen! Igen!' Ami szintén nagyszerű, mert lehetővé teszi, hogy magabiztosan mondhassa el a mondanivalóját, és biztosabb lehet benne, hogy később nem fogja megbánni. (Általában.)
Itt van egy másik: Ezt nevezzük 'nem értek egyet és vállalok'.
Az „egyet nem értés és elkötelezettség” elvét az 1980-as években hozták létre, és az Intel népszerűsítette. Ez egy olyan irányítási elv, amely ösztönzi az egészséges vitát és nézeteltérést a döntéshozatali folyamat során, de amely teljes támogatást igényel az egyszer meghozott döntéshez.
Az Amazon alapítója, Jeff Bezos tovább népszerűsítette ezt az elvet a részvényeseknek írt levelében:
Ez a kifejezés sok időt takarít meg. Ha meggyőződésed van egy adott irányról, annak ellenére, hogy nincs konszenzus, hasznos azt mondani: 'Nézd, tudom, hogy ebben nem értünk egyet, de fogsz játszani velem ezen? Nem ért egyet és vállalja?
Bezos tovább kifejtette, hogy az egyet nem értés és az elkötelezettség nem azt jelenti, hogy azt gondolnád, hogy a csapat téved, és elmulasztja a lényeget. Inkább: 'ez a vélemény valódi nézeteltérése, a véleményem őszinte kifejezése, a csapat számára az esély, hogy mérlegelje a véleményemet, és gyors, őszinte elkötelezettség, hogy a maguk útján járjanak.'
Valószínűleg olyan időket tapasztaltál, amikor mások beleegyeznek az utadba, de akkor szabotálják a döntést azzal, hogy nem támogatják, vagy passzív agresszióval. De ha az ellenkezőjét tudja megtenni, és ha partnerének megmutatja, hogy hajlandó all-inni, akkor megerősítheti a kapcsolatot.
(Valószínűleg sokféleképpen gondolhat arra, hogyan alkalmazza ezt a való életben, de itt van egy tapasztalat, amelynek bemutatására egyszer írtam.)
Mikor kell tudnunk, hogy érzelmi reakcióra van szükségünk és hogyan? Vannak olyan helyzetek, amikor egy érzelmi válasz elvezet minket a célunkhoz, másoknál ennek lehet következménye.
Teljesen igazad van - ez valójában az EQ-val kapcsolatos egyik legnagyobb félreértést vonja maga után. Egyesek szerint az érzelmek kivonása az egyenletből, de ez teljesen rossz . Érzelmeink befolyásolják mindazt, amit mondunk és teszünk; része annak, ami emberré tesz minket.
A probléma természetesen az, amikor megengedjük, hogy az ideiglenes érzelmek olyasmit mondjanak vagy tegyenek, amit később megbánunk - más néven ideiglenes érzelemen alapuló állandó döntés meghozatalát.
Tehát a kérdés megválaszolásához azt gondolom, hogy a legtöbb esetben a „szünet” segíthet. Más szavakkal, ha érzelmi reakciót érez, tartson egy kis szünetet, mielőtt cselekedne. Lehet néhány másodperc, néhány perc, vagy akár néhány nap is, a helyzettől függően.
Szemléltetésképpen szeretném használni a „dühös e-mail” példát. Dühös e-mailként kapjuk meg, amit értelmezünk, és ösztönünk az, hogy természetben válaszoljunk. De ha megírjuk az e-mailt, és nem érjük el a Küldés lehetőséget, akkor valószínű, hogy egy órával később visszatérünk rá, és azt mondjuk magunknak: - Mire gondoltam?
Miután lehetőségünk nyílt lehűlni, egy teljesen más módon írnánk az e-mailt.
A szünet használatával ritkán fog hibázni, még akkor is, ha ez csak 10–20 másodperces szünet. Ez lehetővé teszi, hogy érzelmeit kordában tartsa, nyugodt maradjon és átgondolja a dolgokat.
Gyakran, ha érzelmileg stabilnak érzem magam, egy véletlenszerű probléma felbukkan, és hetekre eldob. Van-e tudományos oka annak, hogy érzelmeink nagyobb hatalommal bírnak felettünk, mint racionális gondolkodásunk? Tudna javasolni néhány egyszerű technikát, amelyek segítenek javítani az érzelmi reakciómat ilyen helyzetekben?
Természetesen az agy elképesztően összetett szerv. De az Ön által kifejtett helyzet egyik oka az, hogy amikor érzelmi állapotban vagyunk, az amygdala (az érzelmi feldolgozó), legalábbis kezdetben, gyakran felülírja a prefrontális kéreget (agyunk racionálisabb gondolkodású részét). Ezért hozunk gyakran érzelmi döntéseket, amelyeket később megbánunk. (Más szavakkal, nem csak te érzel úgy, ahogy te.)
Ami azt jelenti, hogy hetekig eldobják, a probléma része lehet az, amire gondolsz.
Ne feledje, hogy egy gondolat egyszerűen egy kémiai anyag, amely végigfut az agyon. Ezek a gondolatok befolyásolják érzelmeinket, érzésünket. És bár nem mindig tudjuk ellenőrizni a kezdeti gondolatot vagy érzelmet, azt tudjuk ellenőrizni, hogy mennyi ideig tartózkodunk egy gondolaton.
Az a sejtésem, hogy ha „eldobják”, hajlamos arra, hogy a problémához kapcsolódó negatív gondolatokon maradjon. Tehát, a káros érzelmektől való felszabadulás kulcsa, hogy kiszabadulunk a káros gondolatokból.
De hogy csinálod ezt? Ha azt mondja magának, hogy ne gondoljon rózsaszínű elefántra, kitalálja, mi fog történni? Csak a rózsaszín elefántokra fog gondolni.
Ehelyett meg kell próbálnia helyettesíteni a káros gondolatokat pozitívakkal. Összpontosítania kell azokra a dolgokra, amelyek felett ellenőrzése van, beleértve azt is, hogy milyen műveleteket hajthat végre. Olyan emberekkel kell időt tölteni, akik hatékonyan kezelik az Önéhez hasonló problémákat. És ha személyesen nem ismer senkit, akkor töltsön időt azzal, hogy elolvassa vagy megnézze az ilyen emberek példáit, és azon gondolkodjon, mit tanulhat tőlük.
Ez csak a kezdet. De ez segít abban, hogy elkezd gondolkodni a kívánt gondolatokon. És ezek a gondolatok végül cselekedetekké válnak - amelyek mind befolyásolják az ön érzését.
Mi a véleménye az egyre növekvő bizonyítékokkal kapcsolatban, amelyek arra a következtetésre jutnak, hogy az „érzelmi intelligencia” valójában nem minden, ami fel van törve?
Valójában egyetértek azzal, amit sok kritikus mond az érzelmi intelligenciáról. Íme néhány gondolat:
Amikor egy koncepció népszerűvé válik, az emberek megpróbálják eltéríteni a saját érdekében. Ez nem teszi az eredeti koncepciót valótlanná vagy kevésbé értéktelenné, de észlelnie kell, hogy honnan veszi útmutatását.
Egyes tudósok szerint nem lehet mérni az „EQ” értéket. Hajlamos vagyok egyetérteni. Úgy értem, vannak olyan tesztek, amelyek segítenek azonosítani a gyengeségeket, és jó irányba terelhetik az érzelmek megértésének és kezelésének képességét, de ezek nagyon tökéletlenek. Az EQ validálása és mérése azért is nehéz, mert értelmezése még mindig szubjektív.
Ezenkívül sokan félreértik, mi az érzelmi intelligencia. Az egyik cikk, amelyet idézett, John Mayer, az érzelmi intelligencia fogalmának egyik „alapító atyja”, ahogyan ma értjük - a cikkben néhány ilyen félreértést ismertet.
Végül fontos felismerni, hogy az érzelmi intelligencia nemcsak a „jó érzés”. Ez az érzelmek azonosításának, megértésének és kezelésének képessége a cél elérése érdekében. Hasonlóan ahhoz, amit hagyományos intelligenciának tekinthetünk, használható ez jóra vagy rosszra is.
Tehát összefoglalva, nem hiszem, hogy te mindig az érzelmi intelligenciát a tudományos tanulmányok lencséjén keresztül kell szemlélni. (Bár néha hasznos.) És nem kell ezt „érzelmi intelligenciának” vagy „EQ-nak” neveznünk, amellyel néhány embernek problémája van.
De mindenkinek tudomásul kell vennie, hogy az érzelmek hatással vannak a viselkedésünkre. És hogy megtanulhatja megérteni és kezelni ezt a hatást.
Akik nem hajlandók elfogadni, csak veszélyeztetik magukat.
