Az élvonalbeli versenyben sok versenyképes vezérigazgató személyes prioritássá teszi az új technikai eszközök és szolgáltatások értékelését és alkalmazását - nemcsak saját személyes vagy szakmai hasznuk érdekében, hanem annak megértése érdekében, hogy az ügyfelek hogyan használják őket.
A probléma az, hogy a fogyasztók általában nem versenyeznek az élvonalban. Lépjen be a Yahoo vezérigazgatójába, Marissa Mayerbe, aki karrierjét építette a technológiai térben azáltal, hogy átvette az átlagos felhasználók és a korai alkalmazók szokásait. Vitathatatlanul kevés végrehajtó gondolkodik annyira a tényleges felhasználói élményen, mint ő.
Mayer 21 000 szavas életrajzában, amelyet augusztusban publikált Business Insider, író, Nicholas Carlson elmagyarázza, hogyan kényszerítette magát a felhasználók iránti érzelmére, miközben felügyelte a Google termékeit.
'Újra megteremtené felhasználói életében a technológiai körülményeket' - írja Carlson. Mayer évekig szélessáv nélkül járt otthonában, és nem volt hajlandó telepíteni, amíg az amerikai lakások többségében fel nem szerelték. A Google-nál hordozott egy iPhone-t, amely Android-telefonokat gyárt, mert a legtöbb mobilinternet-felhasználó ezt tette.
Mayer az emberek tényleges viselkedésére vonatkozó adatokra is támaszkodott. 'Nyomon követte, felmérte és mérte a Google termékeivel való összes felhasználói interakciót, majd ezeket az adatokat felhasználta a tervezéshez és az újratervezéshez.'
Kapcsolódó cikkek
Butts in Seats: A Yahoo távmunka vitája
Honnan tudjuk, hogy szükségük van erre a weboldalra?
A kiégés elkerülésének titka
