A Blogger, a Twitter és a Medium mögött álló soros vállalkozó felfedezte embereinek boldoggá tételének titkát.
- Ahogy Lindsay Blakelynek mondták
Mi a legnagyobb hiba, amit vezetőként elkövettél?
Azelőtt alapítottam az első cégemet, hogy még egy cégnél dolgoztam volna, így nem tudtam semmit - és ez kissé fájdalmas tanulási folyamat volt. Eleinte úgy tekintettem a vezetésre, mint egy szükséges rosszra: 'Nem tudok mindent megtenni magam, ezért azt hiszem, felveszek embereket, vigyorogok és viselem, és a lehető legkevesebbet kezelem.' Kiderült, hogy ez nem vezet nagyszerű eredményekhez. Arra kell gondolnia, hogy alkalmazottai a legfontosabb ügyfelek, és ki kell találnia, mi fogja őket boldoggá tenni.
Tehát mi teszi őket boldoggá?
Bizalom. A bizalom hiánya nem feltétlenül abból fakad, hogy hazudnak és csalnak; általában a jó kommunikáció hiányából ered. Az első két cégemnél megvártam, amíg a nehéz beszélgetések valóban nehézzé váltak. Nem akartam, hogy ez a Mediumban történjen. A leghasznosabb dolog, amit megtanultam, hogy nyitott legyek azzal kapcsolatban, hogy mit érzel, anélkül, hogy vádaskodnék. Ha olyan embereket keres fel, akik feltételezik, hogy ugyanazon az oldalon áll, együttműködhet a megoldások megtalálásában.
Hogyan viszonyulsz az internet mai állapotához?
Régebben sokkal utópisztikusabb - és naivabb voltam. Azt hittem, ha ez a csodálatos, új információs segédprogram kéznél van, egyénekként és társadalomként jobb döntéseket fogunk hozni. Nyilvánvaló, hogy ez nem volt általánosan igaz. A gyors információterjesztés azt jelenti, hogy az igazság ott van & félénk; - de sok BS is. Nehezebb, mint régen, elválasztani a kettőt.
Hogyan tud ragaszkodni a hosszú távú ambiciózus célokhoz, amikor a befektetők gyorsabb eredmények elérésére törekszenek?
Össze kell hangolódni azzal, hogy valójában mit jelent a haladás. Rendben van, ha a befektetők az eredmények elérésére törekszenek, de ha hosszú távon a rövid távú eredmények elérésére törekszenek, akkor ott kerülhet bajba. A fejlődés nem mindig történik nagy számok vagy bevételszerzés formájában. Míg a Twittert nyilvánosan bírálták, amiért sokáig keresett pénzt, befektetőink és igazgatóságunk nem bírálta. Nem arról volt szó, hogy nem tudnánk pénzt keresni; csak nem ez volt a legfontosabb dolog, amit tehettünk. Ezzel összhangban voltunk. Aztán amikor elkezdtünk pénzt keresni, az végül nagyon jól működött.
