Ne lője le ezt az üzenetküldőt, de kiderül, hogy van egy jogos hátránya annak, aki kellemetlen híreket küld.
A Journal of Experimental Psychology folyóiratban megjelent új cikk szerint általában hajlamosak vagyunk „homályos nézetet” vallani azokról, akik rossz híreket hordoznak, még akkor is, ha ártatlan hírvivők.
11 kísérletből álló sorozatával a Harvard Egyetem kutatócsoportja azon dolgozott, hogy 'hogyan tekintünk másokra, akik egyszerűen a rossz hírek közvetítői és nyilvánvalóan nem tudják ellenőrizni a megosztott üzenet tartalmát.' A kutatók megvizsgálták, hogyan reagálnak az emberek, amikor elképzelik vagy akár részt vesznek egy olyan helyzetben, amely jó vagy rossz hírek fogadásával jár.
Például az első tanulmány kimutatta, hogy a rossz hírek hordozóit valóban nem nézik kedvezően. Amikor a vizsgálatban résztvevőknek esélyük volt véletlenszerűen nyerni extra pénzt egy számrajzból, a kutatási asszisztens átadta a kiválasztott számot egy kollégának (az üzenetküldőnek), hogy olvassa el. Azok a résztvevők, akik megtudták, hogy nem nyerték el a pénzt - a rossz híreket kapott résztvevők - később kevésbé jó szimpatikusnak értékelték a hírvivőt a jó híreket kapók értékeléséhez képest.
Tehát mikor erősebb ez a messenger iránti ellenszenv hatása? A csapat kutatása szerint, ha rossz hír érkezett, annak kevésbé volt értelme vagy váratlan volt, akkor különösen valószínű a messenger alacsony szerethetőségének megadása.
Emlékezzünk vissza, hogyan érezzük magunkat, amikor a repülőtéren várunk, és bejelentjük, hogy a járatunk három órával késik. Kire érzed magad dühösebbnek? A bejelentést tevő alkalmazott vagy a késésért felelős személy?
A csapat néhány kísérlete feltárta, hogy azok, akik nem voltak elégedettek a messengerrel, azért érezték ezt magukat, mert úgy gondolták, hogy a messengernek „aljas indítékai vannak”, még akkor is, ha logikailag ennek nincs értelme. Függetlenül attól, hogy egyesek miért érzik szükségét az üzenetküldő lövöldözésének, a valóság ezzel befolyásolja, hogyan viselkedünk rendszeres helyzetekben.
ty pennington feleségül vette Andrea Bockot
Ha jobban akarja tudni a rossz híreket, akkor ennek megfelelően készüljön fel a beszélgetésre. Ne felejtsen el közvetlen és együttérző lenni, és ügyeljen arra, hogy mikor és hol fog rossz híreket közölni.
És ha javítani akar a rossz hírek fogadásán, ne feledje, hogy ne vegye ki az érzelmeit a messengeren - találjon egészséges módokat a szellőzésre, és ne féljen támogatást kérni.
