Az Amazon ritkát adott ki bocsánatkérés pénteken átgondolatlan tweetje miatt Mark Pocan (D-Wisc.) képviselőnek, amelyben a társaság cáfolta, hogy alkalmazottai palackokban vizelni kénytelenek. A tweet egy folyamatos Twitter-háború része volt az Amazon és a kongresszusi képviselő között, amelyben a kiskereskedelmi óriás lényegében lábba lőtte magát, miközben megpróbált visszavágni az embertelen munkakörülmények vádjaival szemben. A jelentések szerint Az Amazon agresszív hozzáállása közvetlenül Jeff Bezostól származott .
hány éves a michelle ág
Amikor brutális munkakvóták jelentek meg, és az Amazon szállító kisteherautókban találtak egy pisilő palackot, sőt még egy rakás tasakot is, az Amazon megfordult. Nyilvánosan kért bocsánatot a kongresszusi képviselőtől, hogy tagadta a probléma fennállását. Mivel a vállalat szinte soha nem kér bocsánatot semmiért, a legtöbb megfigyelő annyira megdöbbent, hogy nem látták az üzenetet, ami volt - rendkívül okos és hatékony módja a téma megváltoztatásának.
Úgy tűnik, az Amazon megúszik. Ha igen, az rövid távú győzelmet eredményez, de hosszú távú veszteséggel jár. A bölcs üzleti vezetőnek mindkettőre figyelnie kell.
Mit csinálsz, ha olyan vita közepette vagy, amelyet nem tudsz megnyerni, mert a tények ellened szólnak? Minden jó vitázó tudja a választ: Átfogalmazza a beszélgetést, és hozza létre valami másról. Azt kiabálod a házastársaddal, hogy nem vette ki a szemetet, amikor felemeled a szemetes tartály fedelét, és rájössz, hogy ők kivitték. Tehát, anélkül, hogy elütne egy ütésből, elkezdi kiabálni velük a földön hagyott zoknikat.
Ez egyenértékű az Amazon bocsánatkérő üzenetében alkalmazott ragyogó taktikával. Nagyon egyenes mea culpával kezdődik.
Ez öncél volt, nem vagyunk boldogok emiatt, és bocsánatot kell köszönnünk Pocan képviselőnek.
Ezután a cég elmagyarázza, miért lett rosszul a dolog.
Először is, a tweet hibás volt. Nem számított a nagy járművezetői létszámunkra, és helytelenül csak a teljesítési központjainkra koncentrált. Egy tipikus amazóniai teljesítési központ tucatnyi mellékhelyiséggel rendelkezik, és az alkalmazottak bármikor el tudnak lépni munkaállomásuktól.
És indulunk a versenyeken. Néhány kiszámítható észrevétel után, miszerint a tweet „nem kapott megfelelő ellenőrzést”, és nem tükrözi azokat a magas követelményeket, amelyeknek az Amazonnak eleget kell tennie, a vállalat elindította a témát, amelyről sokkal szívesebben beszélne - inkább a zoknikról. mint a szemetet. Az üzenet fennmaradó része arra a jól ismert problémára összpontosított, hogy a kézbesítők nem tudnak nyilvános mellékhelyiségeket találni, különösen a világjárvány óta. Ez az érv az Amazon tudja, hogy nyerhet, mert nem ez az egyetlen. A UPS illesztőprogramjai és még sokan mások azt állították, hogy nekik is van ilyen problémájuk.
Látja, hogy az Amazon milyen szépen terelte el a vitát az eredeti kérdéstől, amely az alkalmazottai, különösen a raktári alkalmazottak brutális kvótája volt? Az a megjegyzés, miszerint rengeteg fürdőszoba és dolgozó szabadon távozhat, amikor csak akarnak, igaz lehet, de ezek közül egyik sem számít, ha az embereket olyan magas kvótákhoz kötik, hogy a fürdőszobai szünet eltöltése munkájukba kerülhet.
hány éves karen fairchild
Pontosan ez történik a munkaügyi vezetők és az Amazon raktárának néhány alkalmazottja szerint. Egy New York-i raktári dolgozó mondta Az őrző hogy munkája megköveteli, hogy ellenőrizze és átvizsgálja a kimenő csomagokat óránként 1800 sebességgel, ami két másodpercenként egy csomagra érvényes. Nehéz felfogni, hogy a kvótával rendelkező ember 10 percet vehet igénybe, amikor átsétál a raktáron egy fürdőszobába, használhatja azt, és visszasétálhat anélkül, hogy lemaradna és megszerezné a vállalat egyik „pontját”. A túl sok pont elbocsátáshoz vezethet.
Különösen elítélő bizonyítékok vannak az Egyesült Királyságból, ahol egy névtelen felmérés A munkavállalók jogvédő szervezete szerint 'az alkalmazottak 74 százaléka kerüli a WC használatát, attól tartva, hogy hiányzik a célpontja, és figyelmeztető pontot kap.' És James Bloodworth riporter titokban dolgozott egy brit Amazon-raktárban hat hónapig, és arról számoltak be, hogy igen, az emberek valóban palackokban pisilnek, attól tartva, hogy kirúgják őket. Függetlenül attól, hogy van-e bizonyíték arra, hogy az amerikai alkalmazottak ugyanezt teszik, nem lehet tagadni, hogy az Amazon raktára fárasztó és veszélyes munkahely lehet. Egy jelentés kimutatta, hogy az Amazon raktár dolgozói az ipar átlagának kétszeresénél súlyos sérüléseket szenvednek.
Mindezek ellenére úgy tűnik, hogy az Amazon lépése a beszélgetés megváltoztatására sikeres. Az összes hír, amit a bocsánatkérés óta láttam, arra összpontosít, hogy a sofőröknek palackokban kell pisilniük, és teljesen figyelmen kívül kell hagyniuk a raktári feltételeket. Ez az Amazon győzelme - rövid távon. Hosszú távon a vállalat olyan brutális munkahely hírneve, ahol az emberek súlyosan megsérülhetnek, befolyásolja a potenciális munkavállalók, politikai vezetők és talán még a nagyközönség is . Mivel a gazdaság újra megnyílik, és mind a munkavállalók, mind a vásárlók több lehetőséghez jutnak, ez hatással lehet a végére.
Az Amazon híresen okos vállalat. Elég okos-e megjavítani a raktár feltételeit, mielőtt ez megtörténne?
