Gondolj a „McDonald's” -ra, és szerinted a gyorsétterem. De a McDonald's nem az élelmiszeriparban tevékenykedik. Nem igazán.
Szavad ne feledd.
1956-ban Ray Kroc pár évvel üzleti megállapodást kötött a McDonald testvérekkel. Illinois-ban nyitotta meg első franchise-ját. Hozzátett még néhányat. De azért küzdött, hogy elegendő bevételt hozzon az ésszerű nyereséghez, még kevésbé teremtsen forrásokat a további terjeszkedéshez. A franchise-ügyfeleket sem tudta elegendő tőkével vonzani saját földjük megvásárlásához és saját üzletek építéséhez.
Szembesült a klasszikus vállalkozói dilemmával: Gyors növekedésre volt szükség a fix költségenkénti bevétel növekedéséhez és az apró működési árrések leküzdéséhez. De nem volt pénze a növekedés elősegítésére.
Így foglalja össze Harry Sonneborn (egy pillanat alatt többet róla) a film helyzetét Az alapító :
Összefoglalva tehát - mondja Sonneborn. - Önnek van egy kis bevételi forrása, nincs készpénztartalma, és egy albatrosz-szerződése van, amely megköveteli, hogy lassú jóváhagyási folyamaton menjen át a változtatáshoz, ha egyáltalán jóváhagyják őket. Amik soha nem. Hiányzik valami?
- Ez körülbelül összefoglalja - mondja Kroc.
Sonneborn egy pillanatra elgondolkodik. - Meséljen a földről - mondja. - A föld, az épületek ... hogyan működik ennek az egész aspektusa.
milyen magas rhea durham
És ezzel a kérdéssel minden megváltozik Kroc - és a McDonald's számára.
- Tényleg nagyon egyszerű - mondja Kroc. 'A franchise-vevő megtalálja a neki tetsző földdarabot, általában 20 éves bérleti szerződést kap, felvesz egy építési kölcsönt, feldob egy épületet, és elmegy.'
Az üzemeltető kiválasztja a helyszínt. Az üzemeltető kiválasztja az ingatlant. A Kroc képzést, a rendszert, az operatív know-how-t nyújt. A kezelő felelős a többiből.
'Valami baj van?' Kroc azt mondja.
'Úgy tűnik, nem veszi észre, milyen üzleti tevékenységet folytat' - mondja Sonneborn. - Ön nem a hamburgerüzlet. Ön az ingatlanszakmával foglalkozik .
Sonneborn szerint Kroc nem tud birodalmat felépíteni a 15 centes hamburger 1,4 százalékos csökkentéséből. Úgy építed, hogy birtokolod a földet, amelyen azt a hamburgert főzik. Azt mondja Krocnak, hogy vásároljon telkeket bérbe adáshoz franchise-tulajdonosok számára, akik franchise-szerződésük feltételeként csak Kroc-tól tudnak bérelni.
Így a Kroc folyamatos, előre fizetett bevételhez jut, amely a megállapodás aláírásakor kezdődik - nem hónapokkal később, amikor egy étterem végül megnyílik és eladja első hamburgerét. Több tőkét kap a terjeszkedéshez, amely a földvásárlást, amely a terjeszkedést ... egyszóval egy mini lendkereket.
És ez biztosítja azt, amire Krocnak nagyon szüksége volt: a franchise-tulajdonosok működésének ellenőrzése. A menük ellenőrzése. A szolgáltatás és a minőségi előírások ellenőrzése. Ha egy franchise-vevő megsértette az előírásokat, Kroc viselte a végső kalapácsot: lemondhatta a bérletüket.
Ahogy Sonneborn mondja Az alapító , 'Land. Ott van a pénz.
Hónapokon belül pedig a McDonald's az ingatlanszakmával foglalkozott.
Ahogy Sonneborn, aki a következő 10 évet a McDonald's pénzügyi igazgatójaként töltötte be, „technikailag nem foglalkozunk az élelmiszeriparral. Az ingatlanszakmában vagyunk. A 15 centes hamburgert csak azért áruljuk, mert ők jelentik a legnagyobb jövedelemtermelőt, amelyből bérlőink fizethetik a bérleti díjat. ”
Ne feledje, hogy ez kölcsönösen támogató rendszer: a „Bérlők” csak akkor fizethetnek bérleti díjat, ha az ügyfelek elégedettek az ételekkel, a szolgáltatással, az árakkal stb. ne maradjon az üzleti életben.
Sokkal kevésbé törekszik több franchise megnyitására és a további növekedés elősegítésére.
hány éves a reba mcentire 2015
Milyen üzleti tevékenységet folytat?
A legfontosabb, hogy ne arra koncentráljon, amit nyújt, hanem arra, hogy mit kapnak az ügyfelek.
Vegyük a Dominos-t; technikailag pizza / élelmiszer üzlet, valójában szállítási és technológiai üzlet. Mint Patrick Doyle vezérigazgató gyakran mondta: 'Mi egy technológiai vállalat vagyunk, amely pizzákat árul.' Persze, hogy pizzákat készítenek ... de valójában azt teszik, hogy a rendelést és a szállítást rendkívül kényelmessé és hatékonyabbá teszik.
Azt is állíthatja, hogy az Amazon egy technológiai és szállító cég, amely jól értékesít, minden .
Tudom, mire gondolsz: - Igen, de ezek hatalmas cégek. A „milyen vállalkozásban vagy valójában?” az előfeltétel nem vonatkozik rám.
Persze, hogy van. Az esküvői fotózással foglalkozó üzlet sarkalatos pillanata akkor fordult elő, amikor a feleségem úgy találta, hogy egy-egy alkalommal felbukkanó bonyolult világítási probléma megoldásával küzdök.
Néhány percig figyelt, és azt mondta: - Hadd lássam, mit próbálsz kijavítani.
Én tettem, és azt mondta: - Rájössz, hogy te vagy az egyetlen ember, aki ezt látja. Senki nem veszi észre, csak te.
Szünetet tartott, majd azt mondta: - Azt hiszem, elfelejtette, mit csinál valójában. Nem a „tökéletes fénykép” üzletben van. Az érzelmek üzletében vagy.
Az Ön feladata, hogy a párokat és családjaikat jó kezekben érezzék, hogy Ön lesz az egyetlen eladó, akiben megbízhat, hogy profi, udvarias, kedves és megértő ... és később olyan fényképeket ad le, amelyek mindig emlékeztetik őket különleges napjukról.
- Erre kellene töltenie az idejét. Megpróbálva felvételenként egy-két fényképből a minőség további fél százalékát kicsavarni. '
Igaza volt. Amikor nagyobb erőfeszítéseket teszek a kapcsolat kialakításával, az egyéni igények megértésével, a nap folyamának megismerésével és a problémák megoldásával - a fényképezéssel nem összefüggő problémák megoldásával -, és arra, hogy az emberek szépnek, jóképűnek, gondozottnak és igazán különlegesnek érezzék magukat ... fellendült az üzletem.
Akik barátokhoz utaltak minket, dicsérték a fotózást. Imádták a kapott fényképeket. De amit igazán szerettek, amit igazán tomboltak, az az volt, hogy mi éreztettük velük.
Még mindig azon dolgoztam, hogy jobb fotós legyek.
De sokkal többet dolgoztam azon, hogy ügyfeleink valóban vágyakozzanak: olyan emberekre, akik gondoskodnak róluk.
A fényképezés volt a termék. A fényképezés a hamburgerek, a pizzák vagy minden volt.
A fényképezés volt az a jármű és platform, amelyből az ügyfelek átélték az érzelmeket.
Az ügyfelek nem a termékeket gondolják. Az előnyökben és a megoldásokban gondolkodnak.
Milyen problémákat okoz igazán megoldani? Milyen előnyökkel jár igazán szállít?
Összpontosítson arra, amit vásárlói kapnak - ne arra, amit gondol (vagy szeretne) nyújtani.
Győződjön meg róla, hogy tudja, milyen vállalkozás igazán Vagy szeretnének bent lenni.
Mert ez megalapozza minden más tevékenységét.
