A Netflix az egyik legnagyobb esettanulmány arról, hogyan lehet piacváltoztató vállalkozást építeni. Meg akarja zavarni Góliátot? Jelölje be. Megtanulják, hogyan építsenek egységes kultúrát? Jelölje be. Nemzetközi márkanévre van szüksége? Jelölje be. Legyen vásárlómániás? Jelölje be.
Mikor Marc Randolph és Reed Hastings 1997-ben alapította a Netflixet, Hastings kezdetben kevésbé volt érintett, Randolph volt az ügyvezető igazgató. Ez a kapcsolat harmonikus volt, amíg egy nap, hat hónappal a cég beindítása után Hasting PowerPoint segítségével bement Randolph irodájába. Körülbelül ugyanabban az időben a Netflix épp a DVD-ket árusító összes bérleti modelljével és árusítójával állt elő.
Ez nem minden változott.
Szeptemberben megjelent könyvében Ez soha nem fog működni: A Netflix születése és az ötlet csodálatos élete, Randolph megosztja a Netflix alapításának izgalmas és ismeretterjesztő történetét, valamint arról a sorsdöntő találkozóról, ahol Hasting megkérte őt, hogy távozzon vezérigazgatói posztjáról. Hihetetlen, hogy Randolph beleegyezett abba, hogy távozik posztjáról és elnökként szolgál.
van-e gyereke Thomas Girardinak
Mint valakit, akinek megvoltak a saját vezetői próbapillanatai, csodálkoztam ezen a történeten. Arra is rájöttem, hogy Randolph tapasztalataiból levezethető vezetési tanulságok vannak.
Tudjon hallgatni és értékelni a teljesítményre vonatkozó visszajelzéseket.
Amikor Hastings 1999 őszén belépett Randolph irodájába, Randolphnak fogalma sem volt róla, hogy visszalépésre szólítják fel. Hastings készített egy PowerPointot, amely felvázolta Randolph erősségeit és növekedési területeit. A lényeg a következő volt: Hastings úgy gondolta, hogy a Netflixnek olyan vezérigazgatóra van szüksége, aki a Netflixet a következő szintre emelheti. Ez a vezérigazgató nem Marc Randolph volt.
Becsületére legyen mondva, hogy Randolph meghallgatta a visszajelzéseket, és további kérdéseket tett fel. Ez nagy visszhangot váltott ki velem. Vezetői időm alatt az egyik legfontosabb dolog, amit megtanultam, hogy hogyan hallgassam meg a munkámmal és a vezetésemmel kapcsolatos visszajelzéseket. A 360 értékelés, a vezetői coaching és a folyamatos elszámoltathatóság kulcsfontosságú a vezetők számára. Tudom, hogy társai, főnöke és a jelentések 360 véleményének megszerzése időnként fájdalmas lehet. Megfelelően elkészítve és nyitott gondolkodással fogadták, azonban ez a fajta visszajelzés bárkinek jobb vezetővé válik (még én is).
Tedd kordába egódat a nagyobb jó érdekében.
Ahogy Randolph elmeséli ebben az emlékiratban, viselkedése nyugodt lehetett, míg a fején átterjedő gondolatok és szavak nem. Álma volt, hogy saját cégének vezérigazgatója legyen. Minden idejét, energiáját és rengeteg kutatást fordított arra, hogy a DVD-kölcsönzés ötletét a koncepciótól a profitig átvegye. A Netflix volt a babája.
Mivel Randolphnak időbe telt, hogy átgondolja Hastings kérését, álmát két ötletnek tekintette: cégalapítást és vezérigazgatói tisztséget. Ezután körülnézett minden emberben, akik hittek benne, akik követték őt, akik jól fizető állásokat hagytak számára, és úgy döntött, hogy a cég már nem csak az álma. A Netflix nagyobb volt, mint egyéni álma. Ellenőrizte az egóját, és megtette a legjobbat a társaság folytatásához.
akivel jen selter házas
Hasonló módon vezető vagyok, és nem a cégem vezérigazgatója. Különféle vállalatoknál vezettem csapatokat, és társalapító voltam, CIO, COO és elnök. A készségek különbözőek, a szerepek különbözőek, és őszintén szólva imádom, hogy közel tudok kerülni a kihívásokhoz, az emberekhez, az újításokhoz és ahhoz, hogy miként lehet elindulni és elősegíteni a hiper-növekedést. Ráadásul a teljes átláthatóság miatt nem mindig ismertem a rendkívüli türelemről és diplomáciáról.
Ismerje korlátait és erősségeit.
Randolph önértékelésbe kezdett Hastingsszel folytatott beszélgetése után. Úgy látta, nagyon erős volt abban, hogy csapatépítő legyen és vállalati kultúrát teremtsen. Nagyon jól tudott ötletet készíteni és új céget alapítani. Másrészt nem volt annyira érdekelt, hogy a Netflixet magasabb szintre emelje, vagy hogy napi üzleti tevékenységet folytasson.
Ma Randolph más társaságok segítésével követi szenvedélyeit. Továbbra is befektet startupokba és mentor vezetőkbe a nagyon sikeres eredmények érdekében, ideértve a Google által a közelmúltban megszerzett Looker-t is. Korai angyal befektető volt a Lookerben és az igazgatóságon is.
Randolphhoz hasonlóan én is megtanulom az erősségeimet és a növekedés területeit, igyekszem mindennap többet tanulni és fejlődni. Története inspiráló, főleg, hogy valószínűleg életének legbölcsebb vezetői döntését hozta meg, tudva, mikor vállalja a vezetést - és mikor kell visszalépnie, és megengedni, hogy mások a következő szintre emeljék a vállalatot.
Ma a Netflixet nézve soha nem létezett volna Randolph őrült elképzelése nélkül, ha DVD-ket postán bérelne. Hasonlóképpen, valószínűleg soha nem lett volna ilyen sikeres, ha nem lett volna bölcsessége hagyni, hogy valaki más a következő szintre emelje a vállalatot.
