Az évek során a menedzsment szakirodalomban a gondolkodó vezetők folyamatosan mélyítik a bizalmat, mivel ez egy hatalmas motivátor, amely nagyszerű együttműködést eredményez, növeli az alkalmazottak elkötelezettségét és pozitív üzleti eredményekhez vezet.
hány éves Sharon eset fiatal és a nyugtalan
De mi a bizalom kiindulópontja? Nos, mint bármi más, ami egy másik emberrel való kommunikációhoz kapcsolódik, az általunk választott szavak számítanak.
A beszélgetések kapcsán vannak bizonyos tagadhatatlan kifejezések, amelyek gyakrabban használva azt eredményezik, hogy mások úgy fognak fel minket, hogy hidakat építenek és növelik a bizalmat.
Ha a hubris nem akadálya az utadnak, íme 10 mondat a bizalomépítés megkezdésére mostantól.
1. 'Ez volt az én hibám.'
Megállapítást nyert, hogy embernek valljuk magunkat, és hibázunk, ami valóban növeli a bizalmat. Paul Zak, a Trust Factor: A nagy teljesítményű vállalatok létrehozásának tudománya , azt mondja: 'A tökéletlen emberek vonzóbbak számunkra. Jobban szeretjük őket, mint a túl tökéletesnek tűnő embereket.
milyen magas dougray scott
2. 'Nem tudom megmondani, hogy mennyit [valami teljesítményhez kapcsolódó] jelentett mindannyiunk számára.'
Az emberi motiváció szempontjából kritikus fontosságú annak elismerése, hogy mások kihívást jelentő feladatot végeznek, vagy sajátos munkateljesítményükért. Meg kell mutatnunk munkatársainknak, hogy mi csinálni figyeljen, és hogy kemény munkájuk van radarképernyőnkön. Tehát folytassa - dicsérje munkájukat, ilyesmivel: „Nem tudom megmondani, mennyit jelentett az új alkalmazottakért végzett mentori erőfeszítései az egész csapat számára. Gyorsan futottak a földre, és az egész csapat emiatt meghaladta a termelékenységet. A legfontosabb: Győződjön meg róla, hogy a dicséretet egy adott munka teljesítményéhez fűzi, hogy az sokkal hatásosabb legyen.
3. 'Imádtam, ahogy ezt kezelte.'
A dicséret másik formáját meg kell adni valakinek a vezetéséért vagy a jellemvonásaiért egy kihívást jelentő helyzet vagy nehéz ember kezelésében. Azáltal, hogy megdicséri az embereket a jellemvonásokért, megerősíti azt a kulturális magatartást, amely a vállalatot nagyszerű hely a munkavégzésre. Íme egy világos példa: „Imádtam, ahogyan a múlt heti válságot nyugodt, hűvös és magabiztos viselkedésével kezelte. Ahelyett, hogy pánikba esnének és hibáztatnák egymást, az Ön hozzáállása segített a csapatnak arra koncentrálni, hogy megoldásokat találjon, így ez nem fordul elő többé.
4. 'Kérhetek tanácsot ezzel kapcsolatban?'
Ez a hamis elképzelés szerint a tanácsot kérő embereket kevésbé kompetensnek tartják. Ellenkezőleg, kutatás összekapcsolta a tanácsot kérő embereket azzal, hogy kompetensebbnek tartják őket. Az alázat, a vezetői erő demonstrálja a bizalmat másokban.
5. 'Örülök, hogy látlak!'
Gyakran üdvözlő kifejezésként használják, amikor a megfelelő és lelkes hangszínnel és testbeszéddel készül, mélyebb jelentéssel bír, amely pozitívan emeli a másik embert (és jó megjelenést és érzést kelt benned). Közli: 'Te számítasz, és én nagyra értékelem a jelenlétedet'
6. 'Bízom az ítélőképességében.'
A bizalom kétirányú utca. Ha kiterjesztik a csapat más tagjaira, hajlandóbbak lesznek visszatérni a szívességbe, és visszabíznak benned. Legközelebb, ha valaki ad információt a projekt irányáról, legyen nyitott, bízzon az illető kompetenciájában a megvalósításhoz, engedje szabadon az irányítást vagy a félelmet, és azt mondja: „Bízom ebben a megítélésében. Gurulhatunk ezzel a lehetőséggel, és megnézhetjük, hova visz minket. '
7. 'Mi volt a nap (vagy hét) csúcspontja?'
Ez a biztató kérdés pozitív hangra helyezi a beszélgetést, és lehetőséget ad a másiknak arra, hogy reflektáljon valamire, amiért izgatott.
8. 'Nem tudtam volna megtenni nélküled.'
Ez egy másik nagyszerű módja annak, hogy köszönetet mondjon valakinek, hogy túl és túl lépett, különösen, ha ettől jól nézett ki. Különösen örvendetes, ha nyilvánosan mondjuk ki a társaik előtt - a másik embert a megérdemelt talapzaton helyezi el.
aki Tom Welling randevúz
9. 'Mit tehetek, hogy segítsek?'
Ez a mondat hegyeket mozdíthat el, amikor a határidők esedékesek, a stressz nagy, és kétségbeesés kezdődik. Ez azt mutatja, hogy valóban munkatársainak hátán van a cselekvés. Gyakran és időben kifejezve hullámzó hatást, valamint a segítség és a szolgálat kultúráját hozza létre.
10. 'Mondja el, miért ...'
Nem titok - emberek szeretet hogy magukról beszéljenek. Azáltal, hogy felhívja a figyelmet rájuk és történetükre, összefüggéseket hoz létre. Caroline Webb , szerzője Hogy legyen jó napod , azt mondja, amikor valódi kérdést tesz fel a másik személlyel kapcsolatban, az eredendően kifizetődő az agyukért. Ez egy nagyszerű kapcsolat számukra, ha [rólad] van szó - hogy kíváncsi és nyitott gondolkodású ember vagy. És kutatás megállapította a kíváncsi emberekről ismert, hogy jobbak a kapcsolataik, és más emberek könnyebben vonzódnak, és szociálisan közelebb érzik magukat a kíváncsiságot tanúsító egyénekhez. A mondat befejezésére példa lehet: „Mondja el, miért olyan élvezetes ez a projekt az Ön számára. Szeretnék többet megtudni arról, hogy mi okoz benneteket. ?
