Nem teljesen az ön hibája, ha a „Rendben” szavak alapértelmezettek a szókincsében. Őszintén szólva nem az - a társadalmi kondicionálás, valamint a mély pszichológiai igények és félelmek egyaránt hozzájárulnak ahhoz, hogy mennyire elkerülik az ajkadat. Valószínűleg a leggyakoribb okok, amelyek miatt használhatja őket
- Megnyugtatni valakit, például ha elejt valamit vagy megszakít
- Annak érdekében, hogy az emberek hagyjanak békén, ha ideges vagy nem akarsz egy problémával foglalkozni
- Dicséretet vagy egyetértést adni
Bármennyire kicsi is ezek a szavak, bármennyire is ártalmatlanok tűnnek, pusztíthatnak egy vállalkozást.
Megnyugtatás
Rossz ötlet azt mondani, hogy megnyugvásként 'rendben van'.
- Őszintén szólva nem túl jó megnyugtató munkát végez. Jelentheted: 'Ne érezd magad rosszul!' vagy „Menj előre!”, de azzal, hogy egyszerűen azt mondod, hogy „Rendben van”, mindenkit arra kényszerítesz, hogy mindenki, aki hallgat, ismerje el a hibát, valójában felhívja rá a figyelmet ahelyett, hogy minimalizálná. Ezt követően a pszichológusok által reflektorfény hatás ', a hibát elkövető személy csak öntudatosabbnak és zavarban érezheti magát. Amikor azt akarja, hogy az ügyfelek, a részvényesek vagy a csapattagok jól érezzék magukat, az egyszerűen nem működik.
- Vannak esetek, amikor annak ellenére, hogy udvariasnak tűnik a „Rendben van” kijelentés, ez tényleg nem jó. Egy hatalmas halom fájl eldobása két perccel az értekezlet előtt például tényleges probléma.
- Nem akarja akaratlanul megtanítani az embereket arra, hogy bizonyos magatartásformák elfogadhatók, finom engedélyt adva számukra, hogy figyelmen kívül hagyják vagy visszaéljenek Önnel, az Ön irányelveivel vagy protokolljaival.
Amire az embereknek valójában szükségük van, hogy felszabadítsák magukat a bűntudat alól, és haladjanak előre ezekben a helyzetekben együttérző empátia , segítséggel vagy az elvárások emlékeztetésével párosulva. Az együttérző empátia az, ami túlmutat bennük azon félelmükön, hogy kiközösítik és elszigetelik őket a hiba miatt, fenntartva az ön vagy csoportoddal való kapcsolatuk érzését. A segítségnyújtás megakadályozza őket abban, hogy túlterheltek legyenek, az emlékeztetők pedig elismerik a hibát, de ahelyett, hogy a „No biggie!” -Nél hagynák, tisztázzák a kívánt viselkedést. Így kicserélheti a „Rendben van” kifejezéseket a hasonló állításokra
elise neal nettó érték 2015
- - Megbocsátok - én magam csináltam!
- 'Mindenki hibázik - referenciaként elküldöm az A dokumentumot.'
- - Ugyanígy éreztem magam, amikor [x]. Nézzük meg, tudunk-e ...
Kérem az embereket, hogy „dobják el”
Amikor az emberek a „Rendben” opcióval nyomnak egy kérdést a szőnyeg alá, általában
- Attól félnek, hogy problémamegoldónak tekintik őket, ha rámutatnak egy problémára. Attól félnek, hogy elutasítják őket, mert felhozták a negatívumokat.
- Félnek, hogy ha igazat mondanak, akkor kinyitja a Pandora dobozát további problémák és még rosszabb érzésekbe sodorja őket. A probléma túl nagynak tűnik.
- Nem akarják, hogy a dolgok beismeréséből fakadó bántás ne legyen tökéletes. Inkább bent maradnak tagadás mint elfogadni azokat a kellemetlen érzéseket.
A baj az, hogy általában nem lehet megoldani a problémát, ha minimalizálja és figyelmen kívül hagyja azt. És az üzleti életben figyelmen kívül hagyva a problémát hatástalan folyamatokká, alacsonyabb erkölcsűvé, megnövekedett forgalommá, instabil pénzügyekké, alacsonyabb minőség / termelékenységgé és csökkent ügyfél-elégedettséggé nőhet. A biztonság még akkor is problémává válhat, amikor az emberek túl sokat palackoznak, majd elütnek. Ezenkívül az emberek is lehetnek képes elmondani, hogy nem mond igazat , ami azt jelenti, hogy inkább hazugként szállsz le, mint akiben megbízhatsz. (Tudod, mindazt a dolgot, amit remélsz a jósághoz, soha nem fogsz megtapasztalni.) Tehát ahelyett, hogy engedne a félelemnek, és úgy tesz, mintha minden huncut dory lenne, ha mégsem, mondjon valami hasonlót
- 'Kényelmesebbnek érezném magam, ha [x].'
- - Valójában használhatnék némi segítséget.
- - Szívesen beszélgetnék privátban, ha tudunk.
- 'Aggódom, hogy [x].'
- 'Tisztázhatja a célunkat / célunkat?'
- - Fontolgatta [x]?
- 'Úgy érzem, hogy [x].'
Dicséret vagy egyetértés
Az, hogy dicséretért vagy megegyezésért 'rendben van' mondás üzleti gyilkos, mert nem határozza meg elég egyértelműen, hogy mit jelent számodra a kiválóság. Mihez képest finom? A finom azt jelenti, hogy 'egyelőre'? Milyen szinten vagy? Tudsz fejlődni? Hogyan? Hacsak a dolgozók nem tudják, miért adják meg a jóváhagyást, és hová akarják eljutni, gyorsan elveszítik a vállalkozás céltudatát. És még ha tudják is, mit értesz a „finom” alatt, nem akarod, hogy a dolgok csak „rendben” legyenek. Azt akarja, hogy olyan nevetségesen fantasztikusak legyenek, hogy még az égen lévő csillagok is leforrázódnak attól, amit csapata csinál. Ha engedélyt adsz magadnak arra, hogy megelégedj azzal, ami éppen rendben van, akkor az esély nagyon jó, hogy a csapatod is követni fogja a példádat, és rendezni is fog. Próbálja ki az olyan opciókat, mint a
akivel feleségül vette Anthony hopkins
- 'Azt akarjuk, hogy a [mutatója] [x] százalékon legyen, tehát pontosan a célpontban áll.'
- - Most nagyon imponál [x]. Miért nem látjuk, hogy [dátum] -ig [y] képes-e? '
- 'Azt hiszem, ez [dátum / esemény] -ig működik.'
- 'Reméltem, hogy megteszi [x] - ez jobban megfelel ezeknek az elvárásoknak.'
- 'Szükségünk van rád [x], de [y] alapján bízom benne, hogy eljutsz oda.'
A 'Rendben' kifejezésnek megvan a maga helye, de ez a hely általában nem az üzleti életben van. Lehet nyitottabb, konkrétabb és biztatóbb. Amikor kísértésnek érzi ezt a két kis szót használni, álljon meg, gondolkodjon és állítsa vissza.
