A vállalkozók ugyanolyan szándékkal tudják megtervezni és beültetni a kultúrákat, mint stratégiáikkal - mondja Ben Horowitz, a Szilícium-völgy Andreessen Horowitz kockázatitőke-társaság társalapítója és általános partnere. Új könyvében Amit csinálsz, az vagy, aki vagy: Hogyan hozhat létre üzleti kultúrát , Horowitz négy meglepő esettanulmányt boncolgat azokról a vezetőkről, akiknek váratlan döntései és magatartása erőteljesen átalakította világukat. Példája a haiti Toussaint Louverture, aki az egyetlen sikeres rabszolgalázadást vezette; a szamurájok, egy szigorú kódex megalkotói, amely 700 évig meghatározta a japán társadalmat; Dzsingisz kán, aki több földet hódított meg, mint bárki más a történelem során; és Shaka Senghor, aki börtönében egy bandát alapított, amely jelentősen befolyásolta az intézmény kultúráját.
Mit csinálsz elmagyarázza, hogy az alapítók hogyan alkalmazhatják tanulságaikat a növekedési társaságok számára. Inc. beszélt Horowitz-szal arról a kultúráról, amelyet igazán szeretne.
Inc. : Minden központi esettanulmányod harcosokról szól, vagy legalábbis az erőszakos halál folyamatos fenyegetésével élő emberekről szól. Vajon lehet kultúrát kovácsolni egy ilyen tégelyen kívül?
Horowitz: A könyvben elkövetett erőszak nagy része olyan történetekből származik, amelyek egyértelmű dolgokat mutatnak, amelyek viszonylag finomak. Vagyis: Hogyan idézi elő a vezető viselkedése - idővel és szisztematikusan - az egész szervezet viselkedését? Ha megnézzük Sun Tzu-t [a könyvben is tárgyalt kínai katonai parancsnok], akkor az emberek nem figyeltek a gyakorlatokra, és ennek következtében levágta a fejét. Ez nagyon durva. De a lényeg az volt, hogy mindenki tudassa, hogy ha nem gyakoroljuk helyesen, sokkal többen fognak meghalni a terepen. Van egy tisztázó tárgy lecke. Az embereknek más technikáik vannak a kultúra mozgatására, például Michael Ovitz a Kreatív Művészeknél, aki szerint mindannyian öltönyt fogunk viselni, hogy megkülönböztessük kultúránkat, mint egy magasabb szintű professzionalizmust. Ezek nyilván mérsékeltebbek.
A könyv abból indul ki, hogy a kultúra nem változtathatatlan. De mivel a kultúra meghatározza a vállalatokat, az nem változtatja meg az alapító elveket?
Az üzlet növekedésével növekszik, és hiányozhatnak a szükséges kulturális elemek. Tegyük fel, hogy Ön vállalati szoftvercég. Lehet, hogy elindít valamilyen alulról felfelé ingyenesen letölthető terjesztési modellt. Végül ahhoz, hogy nagyobb üzleteket kössön nagyobb vállalatokkal, vállalati értékesítési egységre van szükség. Ehhez olyan sürgősségre, versenyképességre és pontosságra van szükség, amely esetleg nem lenne jelen a korábbi napokban.
Bruno Mars és Jessica Caban összeházasodtak
A vezetők a korai válság idején sokat tanulnak magukról és a cégükről. Várjon-e arra, hogy meghatározza kultúráját, amíg át nem esett valami pokol és magas víz?
Nem akar túl későn kezdeni, mert nem akarja, hogy kultúrája teljesen véletlenszerű legyen. De egyetértek abban, hogy ha túl korán kezded, nem fogod tudni, mit csinálsz. És meg kell oldania azokat a dolgokat, amelyeket jó ötletnek gondolt, de akkor úgy találja, hogy nem működnek szervezeti kontextusban. A minap beszéltem egy vállalkozóval, akinek ez a vállalati érték volt a kedvesség. De az emberek ezt fegyverezték. 'Nem adhatsz nekem visszajelzést, mert ez barátságtalan.' Ilyen hülyeségeket kap, és változtatnia kell. Tehát kezdje kicsiben és bővítse menet közben, és ne próbáljon minden viselkedést meghatározni az ugró utcától.
Azt mondod, hogy az „erények” - a „cselekedetek” szamuráj kifejezés - sokkal fontosabbak, mint az értékek. A vállalkozók sokat beszélnek az értékekről. Fecsérlik az idejüket?
alexandra mary hirschi nettó értéke
Az értékek a törekvés: ki akarunk lenni. Akkor azt kérdezi: Hogyan kell viselkednünk ahhoz, hogy olyanok legyünk, amilyenek szeretnénk lenni? Ez nehezebb. És ezért olyan fontos, hogy pontosak legyünk, és hogy a miérteket beillesszük az értékeikbe. Az Ubernek ez volt az értéke: Helyesen cselekedj. Nem tudom, mi állt e mögött. De az arcán nem sokat árul el arról, hogyan viselkedj. Helyes-e hű maradni ahhoz, amit befektetőinek ígért? Vagy az igazat kell megmondani az ügyfélnek?
A szamurájok nagyon részletesen kifejtették, mit értenek udvariasságon: Ez a legjobb módja a valakivel szembeni szeretet és tisztelet kifejezésének. És akkor itt van minden, amit tenned kell, például, hogy hogyan hajolsz meg a teaceremónián. Szembesítsük ezt azzal, hogy valaki azt mondja: 'Értékünk, hogy nagy integritásúak vagyunk' vagy 'Itt vagyunk egymásért. - Ezek nem jelentenek semmit.
Szeretem a „sokkoló szabályok” gondolatát. Magyarázza el ezek működését.
Itt a cégnél szerettük volna tisztelni a vállalkozót és a vállalkozási folyamatot. Ez bonyolult a kockázati tőkében, mert az emberek pénzt kérnek tőled. Tehát úgy érzed, hogy te vagy a nagy ember, mert megvan a pénz. És ők a kisemberek, mert kérik. Ezt meg akartam fordítani. Tehát ezt a szabályt fogalmaztuk meg, hogy ha késik egy találkozóról egy vállalkozóval, akkor 10 dolláros bírság jár percenként. Ez meredek. De ennek oka az, hogy sokkoló. Azt mondod: 'Fontos telefonhívást indítottam egy másik ügylet kapcsán.' Vagy 'használnom kellett a fürdőszobát. És most pénzt fizetek? Miért kell fizetnem azt a rendkívüli, nevetséges bírságot, hogy itt dolgozhassak? És azt mondjuk nekik: A vállalat felépítése hihetetlenül nehéz. Tiszteletben tartjuk, hogy annyira nem fogunk egy percet sem pazarolni a vállalkozó idejére. Ha valakinek felmerül a kérdése arról, hogyan kell viselkednie a vállalkozókkal, ez a szabály megválaszolja ezt a kérdést.
bruno marsnak babája van
Sokan vitatják azt az elképzelést, miszerint a vállalatoknak a kultúrát alkalmassá kell tenniük a felvétel során. Hol állsz ezen?
A kultúra nem változtathatatlan. Szóval furcsa az ötlet, hogy csak azokat az embereket fogom felvenni, akik rendelkeznek a kultúrámmal. A kultúrádban pedig nincs minden, amit akarsz. Szeretne valami újat behozni. De nagyon világosnak kell lennie, mielőtt felvesz valakit arról, hogy a létező kultúra mely elemeire van szüksége ahhoz, hogy elfogadja őket. Átadjuk az embereknek a kulturális dokumentumunkat, amely hat vagy hét oldal hosszú és öt erényt takar. És azt mondjuk nekik, ha nem regisztrált erre, kérjük, ne írja alá az ajánlati levelet.
Azt mondod, hogy egy új alkalmazott első napja a legfontosabb. Hogyan optimalizálná annak esélyét, hogy kedvező és pontos benyomást tegyen az illetőre?
Nem arról van szó, hogy kedvező és pontos benyomást keltsen. Az új alkalmazottak kitalálják, mi kell a sikerhez. Shaka Senghor karantén nélküli első napján a börtönben látta, hogy az egyik másik fogoly egy srácot torkon szúr. Aztán a fogoly kidobta a szárát a szemétbe, és elment szendvicset inni. Shaka rögtön rájött: 'Erre van szükség a túléléshez itt, és megkérdezte magától:' Meg tudom csinálni? ' Ez egy vállalati kontextusban történik folyamatosan. Minden viselkedést, amelyet az új alkalmazottak az első napon látnak, megértik és feldolgozzák. Tehát mindenekelőtt rendkívül komolyan vegye a beszállást, és győződjön meg arról, hogy a kívánt viselkedést látja-e. Mert ezek a viselkedések szaporodnak.
Mi a legfontosabb tanulság, amelyet a vállalkozóknak el kell venniük a kultúráról?
Ha belegondol az általad vezetett szervezetbe, 20 vagy 30 év múlva senki sem fog emlékezni arra, hogy melyik negyedéveket kötötted vagy melyik üzleteket kötötted. Emlékezni fognak arra, hogy milyen hatással voltatok egymásra és azokra az emberekre, akiket megérintettetek. Ez a te kultúrád. Ha egy dolgot rendbe fog hozni, az az.
