Majdnem 30 éve, hogy Daniel Goleman pszichológus bevezette a világ nagy részét a fogalmába Az érzelmi intelligencia. Az a meggyőződés, hogy egy személy megtanulhat azonosítani, megérteni és kezelni az érzelmeket, erősnek bizonyult - befolyásolja az intelligenciáról és a befolyásról alkotott gondolkodásmódunkat.
Az elmúlt években számtalan személynek és szervezetnek segítettem saját érzelmi intelligenciájuk kialakításában. (Én még könyvet írt a témában.) Az emberek újra és újra megkérdezik tőlem:
'Milyen egyszerű dolgokat tehetek a saját EQ-m elkészítéséhez?'
Ezt mondom nekik.
1. Tartsa be „a kínos csend szabályát”.
Amikor valaki mély vagy kihívást jelentő kérdést tesz fel neked, ne válaszolj azonnal. Ehelyett kövesse „a kínos csend szabályát”. Szüneteltesse és alaposan fontolja meg, mielőtt válaszolna. Ne féljen öt, 10 vagy akár 15 másodpercet menni, mielőtt választ adna.
Ezzel kézben tarthatja érzelmeit és enyhíti a nyomást. Mivel nyugodt és képes időt szánni rá, átgondolhatja a dolgokat és jobb minőségű válaszokat adhat.
2. Használja a „három másodperces trükköt”.
'Három dolgot kell mindig feltenned magadnak, mielőtt bármit is mondasz' - mondta egyszer egy interjúban Craig Ferguson komikus.
- Ezt el kell mondani?
- Ezt nekem kell elmondanom?
- Ezt most nekem kell elmondanom?
Csak másodpercekbe telik ennek a mentális párbeszédnek a végigmenése, de ez megakadályozhatja az évekig tartó sajnálatot.
3. Próbáld irányítani a gondolataidat.
Lehet, hogy nem tudja megakadályozni, hogy egy bizonyos érzelem vagy érzés belerohanjon, de az érzésre adott reakcióját irányíthatja - arra törekedve, hogy irányítsa gondolatait.
Például vegye figyelembe a jelenlegi éghajlatot. A koronavírus-járvány rengeteg negatív érzelmet okozhat. De ezeknek a negatív érzéseknek a megválaszolása, vagy a dolgok más kívánása, nem túl eredményes. Ezzel szemben, ha át tudja irányítani a gondolkodását arra, ami felett ellenőrzése van, akkor a legjobbat hozhatja ki egy nehéz helyzetből.
4. Hallgassa meg a visszajelzéseket.
Senki sem akar kritizálni. De fontos felismerni, hogy szinte minden visszajelzés értékes. Ez azért van, mert jó vagy rossz, betekintést nyújt abba, hogy milyen vagy érzékelt mások által.
Természetesen, ha valaki negatív visszajelzést ad, akkor nehéz ezt megtenni. Ezért nem szabad azonnal reagálnia. Ehelyett adjon neki egy kis időt, amíg az érzelmeit kordában tartják. Ezután kérdezd meg magadtól, hogyan tehet jobbá az illető visszajelzése. Vagy hogyan segíthet jobban megérteni másokat.
5. Legyen konstruktív a visszajelzése.
A visszajelzés átadása viszont más történet. Koncentráljon a dicséretre és az őszinte dicséretre, mivel ez arra ösztönzi az embereket, hogy folytassák azokat a dolgokat, amelyeket jól csinálnak.
És ha valamit rosszul csinálnak, akkor ne a negatívra koncentráljon. Inkább keresse meg visszajelzését építő jellegűnek, például megossza, hogyan szokott hasonló hibát elkövetni, amíg valaki rád nem mutat. Így a másik ember partnerként fog látni, aki próbál segíteni, nem pedig ellenfél, aki megpróbál ártani.
6. Nem ért egyet és vállalja.
Előfordul, hogy Ön és csapata, partnere vagy más fontos személy nem ért egyet abban, hogyan kell kezelni egy helyzetet. Alaposan megvitatta az előnyöket és hátrányokat, és senki sem akar elmozdulni. És most?
Nem ért egyet és vállalja.
Ha nem ért egyet és elkötelezi magát, akkor felismeri, hogy a továbblépés egyetlen módja az, ha valaki megadja magát, ezért önmagává teszi azt. De ahelyett, hogy most megpróbálná szabotálni a döntést, őszinte, 100 százalékos elkötelezettséget vállal a működése érdekében.
cindi Knight Griffith nettó értéke
Ha mindent beír, kommunikálja a bizalmat - és arra ösztönzi partnereit, hogy a jövőben tegyék meg ugyanezt érted.
7. Mutasson empátiát.
Tudom - könnyebb mondani, mint megtenni. De ahhoz, hogy jobban megmutassa az empátiát, álljon ellen a késztetésnek, hogy megítélje mások helyzet, és az érzéseikre összpontosítson.
mióta házas Peyton Manning
A hallgatással kezdődik, és nem szakít meg egy javasolt megoldással, vagy elutasítja a másikat. Más szóval, ne mondja: „Nos, ez nem olyan nagy baj. Korábban már foglalkoztam ezzel - csak tedd ezt. Ehelyett kérdezd meg magadtól: 'Mikor éreztem utoljára ilyet? Hogyan szeretném, ha mások bánnának velem?
Az empátia nem egyenlő az egyetértéssel. Inkább arról van szó, hogy törekedjünk a másik ember megértésére és kapcsolatára - és ez erősebb kapcsolatokhoz vezet.
8. Kérjen segítséget.
Ha nehéz helyzetben van, a büszkeség előírhatja, hogy megpróbálja egyedül megoldani a dolgokat. De a büszkeség pusztító lehet.
Amikor segítséget kér másoktól, megmutatja, hogy értékeli őket és képességeiket. Valójában azt mondod: 'Ezt nélküled nem tudom megtenni.' Vagy legalábbis: 'Inkább ezt tenném veled.'
Azzal, hogy lehetőséget ad nekik a segítségre, jól érzi magát. Azzal, hogy esélyt ad nekik a részvételre, partnerré változtatja őket, aki befektet a sikerébe.
9. Segíts másoknak.
Ugyanígy az egyik legjobb módja annak, hogy másokat pozitívan befolyásoljunk, ha segítséget kínálunk őket. Ne várja meg, amíg megkérdezik. Ha szükségét látja, ajánljon fel segítséget.
Vagy még jobb, csak ugorjon be és tegyen lépéseket.
Azzal, hogy hajlandóságot mutat arra, hogy másokkal piszkolódjon és piszkosul éljen, bizalmat épít és inspirál.
10. Bocsánatot kérni.
Mondott vagy tett valamit, amit szeretne visszavenni? Nem könnyű bocsánatot mondani, de ez alázatosságot mutat és másokat is magához vonz.
Ne feledje azt is, hogy a bocsánatkérés nem mindig jelenti azt, hogy téved. Ez egyszerűen azt jelenti, hogy a kapcsolatodat jobban értékeled, mint az egódat.
11. Bocsásson meg.
Mi van, ha a másik ember tett valamit, hogy ártson neked?
Akár komolyan gondolták, akár nem, ez nem tesz jót neked abban, hogy tovább maradj rajta. Valójában, ha megengeded, hogy a sértődöttség megkeserítsen, ez olyan, mintha egy kést hagynál a sebben - soha nem engeded meggyógyulni.
Ezzel szemben a tudományos kutatások azt mutatják, hogy a megbocsátás gyakorlása javítja testi, szellemi és érzelmi egészségét.
12. Légy önmagad.
Csábító lehet olyan dolgokat kimondani, amelyekről azt hisszük, hogy mások hallani akarnak, még akkor is, ha mi 100 százalékban nem hiszünk nekik.
De ennek az útnak a megtétele rombolja a bizalmat. Az emberek végül átlátnak rajtad. És a bizalmat sokkal nehezebb visszaszerezni, ha már elmúlt.
Ne félj tehát önmagad lenni. Mondd, mire gondolsz, és arra, amit mondasz.
Ezt nem mindenki fogja értékelni. De azok, akik számítanak, meg fognak.
