Időt töltünk a LinkedIn profilképünk kiválasztásával, a fülkék díszítésével és a viselt ruhák kiválasztásával. De milyen gyakran figyelünk az arckifejezésünkre? Arcunk képvisel minket, akár akarjuk, akár nem.
Bár egy kifürkészhetetlen arc nagyszerű pókerjátékossá tehet, mégis problémát jelent a munkahelyen, amikor az emberek öntudatlanul kitalálnak egy történetet annak megmagyarázására. Ez oda vezetheti az embereket félreértelmezi szándékait, és ha nem ellenőrzik, költséges hibákat eredményezhet, mivel e téves értelmezés alapján hoznak döntéseket. Továbbá az emberek érzései sérülhetnek, mert ők negatívabb értelmet érzékel, mint szándékozik , és időt vesztegethetnek a próbálkozásokra túllépjen az arckifejezésén, mire gondol valójában.
Minél idősebb a szerepe egy szervezetben, annál több értelmet nyerhet a körülötted lévő arckifejezés vagy annak hiánya. A szemöldök minden rángatózása vagy orrlyukának fellángolása reakciót vált ki, vagy ami még rosszabb, rossz irányú cselekvéshez vezethet. Kollégáinak figyelme arra irányul, hogy megértsék, mire gondolnak és mit akarnak, megvédik magukat, és a jóváhagyásukra törekednek ahelyett, hogy munkába állnának.
Amikor a szoftverfejlesztésben dolgoztam, a közvetlen jelentéseimmel egymásra halmoztam. Egy nap különös téma merült fel három találkozásom során. Az egyik közvetlen jelentés megkérdezte tőlem, hogy haragszom-e rá. Egy másik megkérdezte, hogy rendben van-e. Harmaduk pedig azt akarta tudni, hogy van-e újraszervezete. Miután beszéltem a csapatommal, rájöttem a kérdéseik okára: előző nap a homlokom ráncolva sétáltam a gyomorgörcs miatt. A csapattagok más jelentést kaptak az arckifejezésemtől - egyik sem volt pontos.
aki morris gesztenye feleségül vette
Számos módja van annak, hogy arckifejezéseink zavarják a pontos kommunikációt. Lehetsz introvertált, akinek időre van szüksége a gondolatok feldolgozásához, így az arcod pillanatban kifürkészhetetlen. Eszméletlenül lehet egy homlokráncolás vagy komoly kifejezés amikor csak gondolkodsz. Vagy meglehetősen animált lehetsz, de az emberek félreértelmezik az érzelmeidet, mert nem ismernek téged jól, vagy különböző kulturális jelzéseket olvasnak.
A kommunikáció fokozásának öt módja van, hogy az emberek könnyebben megértsék:
Beszéljen az érzéseiről
Nem mindig támaszkodhat az arckifejezésére az érzelmeinek közvetítéséhez, ezért mindenképpen verbalizálja őket. Honnan tudhatja valaki más, hogy valóban izgatott vagy, vagy bosszant, vagy csak ez a normális pihenő arcod? Például: 'Örülök, hogy ezt a prototípust választotta. Izgatottan hallom a fókuszcsoport eredményeit. Vagy: „Csalódott vagyok, hogy harmadszor is felülvizsgáljuk ezt a döntést. Hogyan tudnánk jobban megérteni, mi készteti a visszatérésre?
Számolja meg érzéseit
Még akkor sem, ha azt mondja, hogy izgatott vagy, munkatársa fel sem ismeri, mennyire izgatott vagy. Hasznos lehet azt mondani: „Nagyon izgatott vagyok, hogy hogyan sikerült az eseményünk. Kiütöttük a ballparkból. Az 1-től 10-ig terjedő skálán 11 éves vagyok. ' Ellenben, ha azt állítja, hogy csalódott vagy, akkor valaki azt gondolhatja, hogy el fogja fújni a verem. A félreértés elkerülése érdekében próbálkozzon: 'Az 1-től 10-ig terjedő skálán most kb. 4-es vagyok frusztrált.' Az ehhez hasonló megállapítások segítik a munkatársakat abban, hogy kalibrálják azt, hogy Ön valóban mit érez.
Mondja el szándékát
A beszélgetés elején tisztázza szándékát vagy célját. Ez segíteni fog az embereknek abban, hogy inkább egy megoldás megoldásában kívánnak együttműködni, mintsem kritizálni a kedvtelésből tartott projektjüket. Például: „Az a szándékom, hogy segítsek abban, hogy ragyogjon, amikor bemutatja a vezérigazgatónkat. Tehát a mai száraz futásunk során alaposan megvizsgálom mindazt, amit mondasz, és hogyan mondod, és görbe labda kérdéseket dobok az utadba.
Kapcsolatba lépni a kíváncsisággal
Mivel mások habozhatnak, ha hozzád fordulnak, amikor nem tudják elolvasni az arckifejezésedet, kezdeményezd, hogy kapcsolatba lépj velük. Legyen szemkontaktus, tegyen fel kérdéseket és mutasson empátiát. Amikor érdeklődést mutat mások iránt, hamarosan rájönnek, hogy nem vagy félelmetes, és valóban törődsz velük.
Gyakorold a Mona Lisa arcát
Amikor egyedül vezet, vagy egyedül tölti az idejét, hívja fel a figyelmet az arcizmaira. Próbáljon meg egy kicsit lazítani rajtuk, és gyakoroljon egy Mona Lisa mosolyt - ne egy mosolyt a fülétől a füléig, hanem csak kissé felfelé billentve a száját, és ellazítva a homlokát. Gyakran gyakorold ezt, és előfordulhat, hogy a találkozókon időről időre a gondolkodó arcodat Mona Lisa arcoddal helyettesíted.
Amikor időt fordít az arckifejezéseire, és növeli a gondolatok és érzések közlésének módját, munkatársai jobban meg fogják érteni, mire gondolsz, és hamarabb tudnak pontosan cselekedni. Bónuszként még jobban élvezhetik a veled való munkát.
