Megtiszteltetés számomra, hogy számos haditengerészeti SEAL-szal és Army Rangersszel beszélhettem: a Navy SEAL Ray törődik a kitartással, a helyes gondolkodásmód kialakításával és azzal, hogy az egyetlen korlát, amely valójában van, önmagunkra szabott; Tyler Gray hadseregőr és az alkalmazkodóképességről, a hozzáállásról, a mentális szívósságról és arról, hogy az életben miért nincs célvonal; A SEAL Sean Haggerty haditengerészet arról szól, hogyan lehetne áthidalni a kétségeket - és miért ez a képesség olyan fontos az üzleti életben és az életben.
Curtis Conway nettó értéke 2013
Most megtiszteltetés számomra, hogy találkoztam Herbert Thompson , egy különleges erők (zöld beret) őrmester és csapatvezető. Herb alapította SF2BIZ , egy nonprofit szervezet, amely az átmeneti különleges erők veteránjait az üzleti életben virágozza, és tervezi az MBA megszerzését, amikor áttér a katonaságról az üzleti világra.
Herb volt olyan kedves, hogy hadd osszam meg egy történetet, amit elmesélt nekem - valamint néhány vezetői leckét (2006-ban) félkövér dőlt betű ) ennek eredményeként tanult.
Íme Herb története a saját szavaival. (Gondoljon rám, mint egy rossz mentségre a gyorsíró számára.)
Figyeltem, ahogy a rakétagránát 10 méteres magasságban repül teherautónk felett. Az első gondolatom az volt: 'Ez a legostobább f ------ dolog, amit valaha tettem.'
A következő gondolatom az volt: 'Nos, legalább ez senkit nem ért a konvojunkban - és az ellenségnek jó távolságra kell lennie.'
Egy afgán különleges erők két operátorának két kevlari sisakját kezdtem el rakni a mellettem lévő első üléseken egy rádióállványra. A beérkező és kimenő gépfegyverek pokolian zajt csaptak, amikor életre keltek. Mi lesben voltunk. Erre számítottam.
Most menjünk hátra, és beszéljünk arról, hogyan kerültem ebbe a nehéz helyzetbe.
A 205 afgán (hagyományos és különleges műveleti erők) „vezetését” végző misszió ötödik napján egy név nélküli kis faluban voltunk, hegyekkel körülvéve, több száz kilométerre bármilyen támogatástól, de a közeli haditengerészeti SEAL-osztagtól. Jó haverom, Joe, az ifjú fegyveres őrmester és pár gyalogos katona, és én voltunk ennek a műveletnek az amerikai „arca”.
A nap elején délkelet felől, északról és nyugat felől lelőttek minket a felkelők. Igen, ha van iránytűje, ez azt jelenti, hogy körülvettek minket, ami előnyös helyzet volt számunkra: Lődd le bármilyen irányba, és eltalálod az ellenséget. [Nevet.]
Miközben a faluból való távozásra készültünk, a rádióban csacsogást hallottunk, hogy a felkelők arról beszéltek, hogy a teherautóink által használt egyetlen útvonalon a városból kívül leshelyet állítanak fel. A közeli SEAL-szakasz és terepjáróik manőverezni kezdtek a zord hegyvidéki terepen az én helyzetemig. A fenyegetés kiküszöbölésére légi támogatást kértem, akár rögzített szárnyú repülőgépekkel, akár rotációs szárnyú repülőgépekkel.
Azt mondták, hogy jönnek, de hamarosan nem, és alig vártuk, hogy közeledjen a sötétség. Ráadásul nem bíztam nappal az összes afgán kollégánkat, nemhogy az éjszaka folyamán, hogy helyesen cselekedjenek.
Tehát: Ülhetnénk, és várhatnánk a légi támogatást, amely nem biztos, hogy eljön. Megpróbálhatunk manőverezni az ellenségen egy olyan partneri erővel, amelyben nem bízom. Vagy ülhetnénk még egy éjszakát anélkül, hogy tudnánk, mi fog történni.
Vártunk, és végiggondoltam a lehetőségeket. Beszéltünk arról, hogy mi történhet, és vártunk még egy ideig.
De akkor cselekednünk kellett. Költöznünk kellett. Elővettem egy térképet, és elkészítettem egy tervet a homokban: Csak a gépjárműveinkkel lehetséges ösvényen haladunk ki azon a területen keresztül, ahol lesbe vehetnek minket, míg a SEAL-szakasz manőverezni fog a hátsó úton, és előáll egy támaszpont tűzzel, hogy fedezze a visszavonulásunkat, amikor a lövöldözés megkezdődött.
Eljön az idő, amikor elegendő kutatást és elemzést végzett, csak cselekednie kell. Nem számít, ha harci helyzetben van egy távoli országban, egy tanácsteremben, vagy új helyet keres egy új vállalkozás létrehozásához. Elemzéssel érheti el a bénulást, a vezetők vezetik, és úgy érzik, hogy a cselekvés ideje elengedhetetlen. Miután elérted ezt a pontot, meg fogod tudni, cselekedj! Hajtsa végre a tervét, és valósítsa meg a rendelkezésre álló legjobb terv és adatok alapján.
A SEAL-ok kiköltöztek, és hátratértek a járművek zord terepén, hogy helyzetükhöz érjenek.
Ránéztem a srácainkra és méretre tettem őket. Az afgán nemzeti hadsereg keveredett járműveik körül. A Commandók rám néztek: 'Ezt csináljuk, de nem tudjuk, hogy lesz ez a vége'. Az afgán különleges erők operátorai rám néztek és elmosolyodtak. Azt mondták: 'Oda megyünk, ahová mész.'
Választhattam, be tudtam szállni a páncélozott HMMWV-be, és nem volt helyzetismeretem, vagy beültem egy Ford Ranger kisteherautóba páncél nélkül, és a lehető legtöbb helyzetismerettel rendelkeztem. Úgy döntöttem, hogy a páncél nélküli járművön haladok, és minél jobban megértem a környezetemet.
Vezetőként ez volt a helyes választás.
Gondoskodtam arról, hogy a többi amerikai a páncélozott HMMWV-kben legyen és védve legyenek. Aztán elindultunk onnan az útvonalunkra.
A vezető nem bújhat el biztonságos gubóba, amíg az akció kint megy. Be kell kerülnie a történések közepére, és ki kell derítenie a valós helyzetet. Sétáljon a gyár emeletén, és saját szemével nézze meg, mi a probléma. Üljön le egy értekezletre, és nézze meg, hol vannak a valódi kérdések. Menjen ki és beszéljen ügyfeleivel: szerezzen valós, szűretlen információkat.
A munkakörök és az irodák nem határoznak meg vezetőt. A vezető a helyzet kellős közepébe kerül, és teljes megértést kap arról, hogy mi történik, mi a probléma, hogyan lehet megoldást találni és hogyan lehet a terv sikeres.
Az úton 90 fokos jobbra kanyarodáshoz közeledtünk, és tudtam, hogy ez a legvalószínűbb hely a lesben tartáshoz: Lassítanunk kellett a kanyarban; ráadásul ez volt a legközelebbi pont a felkelők helyzetéhez.
Kinézek az ablakomon, és láttam, hogy egy öreg afgán férfi sétált az úton néhány épület közelében, mintha a világon nem lenne gondja. Az ég tiszta és kék volt. Sütött a nap. Ez egy gyönyörű nap volt.
Aztán láttam, hogy egy rakéta-meghajtású gránát néhány méterre repül a teherautónk felett, és arra gondoltam: 'Ez egy buta f ------ ötlet volt.' Ki páncélos járművel hajt be egy ismert lesbe, és úgy gondolja, hogy ez a legjobb megoldás? [Nevet.]
A SEAL-oknak bármikor fel kell pattanniuk a gerincük fölé, több száz méterre, és súlyos ólmot és kárt kell kezdeniük a felkelőkön. Időközben azonban több rakétával hajtott gránát repült a feje fölött. A beérkező géppuska tüze fokozódott.
A konvoj reagálva a lesre egy cseppnyi visszatérő tűz hallatszott, miközben tovább haladtunk. A sisakok, amelyeket rádióállványra raktam, feltartották; semmi nem jött be a teherautónkba.
Tudtam, hogy minden rendben lesz, ezt át fogjuk élni és később nevetünk rajta.
Ezt a két kevlari sisakot felraktam a mellettem lévő rádióállványra, hogy megakadályozzam a bejövő golyókat. Most nevetek rajta; milyen abszurd gondolat. De elhittem. Hittem, hogy ez segít, és ez segített a fontosra összpontosítani.
Legyen szó fia baseball-képéről, amely az asztalán ül, szerencsét hoz, lánya táncos bemutató képe - bármi is legyen az, ha segít abban, hogy higgyen, nagyszerű. Ennek nem kell ésszerűnek lennie. Csak az számít, hogy hiszel. A hite ereje, és hogy képes összpontosítani a vállalkozásra - ez számít.
Amikor tüzet gyújtottunk, azt gondoltam: 'Hol vannak a tömítések és az őket támogató tűz?' Nem hallottam lövést abból az irányból, amelyre számítottam. Én sem láttam őket.
Gyors hívás a rádióban vezetőjükhöz, Steve-hez kapta meg a választ. Tüzelésre kész gerincen bukkantak fel, csak hogy meglássák, hogy túl messze vannak, és át kell haladniuk a következő, közelebb fekvő hegygerincre. Pár percbe telik, mire képesek lesznek támogató tüzet nyújtani.
Nem tehettem mást, mint hogy tovább toltam a konvojt a les ölési zónáján keresztül. A SEAL-ok elhivatott és hozzáértő harcosok voltak. Megoldották a problémát. Nem volt szükség arra, hogy erre a helyzetre fordítsam a figyelmemet.
Murphy törvénye a legnagyobb tervekre is érvényes. A dolgok mindig rosszul fognak menni.
Számítani rá. Előre. És ne aggódj miatta. Ha képes kezelni és megoldani a problémát, tegye meg. Ha nem tudod, ne pazarold az agyadat valamire, amit nem tudsz ellenőrizni.
Nem kell különösebben hangsúlyozni egy értékesítési problémát, vagy olyan döntést kell hoznia egy partnerről, amelyet nem tud kontrollálni. Összpontosítson arra, amire tud hat - és használd energiáidat arra, ami fontos és előtted van.
Folytattam a kommunikációt Joe-val, és megbizonyosodtam arról, hogy minden amerikai rendben van, és hogy tovább haladunk.
Természetesen a már néhányszor tapasztalt hagyomány szerint az ólomjármű, az afgán nemzeti hadsereg bányahengerrel felszerelt járműve megállt. A 20 járműből álló konvojban hátrébb tartva most az ölési zóna kellős közepén ültem az úton.
Ekkor mosolyogtam, és volt egy 'nagyszerű ötletem'. Körülbelül öt hónapja hordtam a hátamra erősített könnyű páncéltörő fegyvert (LAW). Most végre rá akartam lőni az ellenségre.
Leszálltam a járműről, hosszú fegyveremet hátrahagyva, és olyan helyzetbe költöztem, hogy a törvényt a bennünket támadó felkelőkre lőhessem. Körülbelül 50 méterre manővereztem a járművemtől. Nem láttam pontosan hol van az ellenség, ezért közelebb léptem. Elkezdtem bejövő géppuska lövéseket végezni a pozícióm közelében. Az ellenség látta, hogy könnyű célpont lettem, és gépfegyvereikkel kezdett rám koncentrálni.
Szóval felsorakoztattam a látnivalókat és ellenséges helyzetbe lőttem a rakétát. Ekkor egy ellenséges géppuska komolyan érdeklődött irántam, és a bejövő lövegek száma fokozódott. Eldobtam a rakétacsövet, és visszaszaladtam a konvojhoz.
Amikor egy sprintnél megkerültem egy épületet, amely alig várta, hogy visszatérjen a járműm 'biztonságához', hirtelen megálltam.
A jármű eltűnt.
Talán van egy remek ötlete, amelyet nagyon szívesen megvalósított. De ez nem azt jelenti Most a megfelelő idő ennek az opciónak a kikényszerítésére. Ezt tettem. Olyan szívesen lőttem ki egy rakétát, amelyet hónapok óta cipeltem, bármit is lőttem.
Ne próbáljon négyzet alakú csapot egy kerek lyukba verni. Lehet, hogy nagyszerű ötlete jelenleg nem felel meg. Az új értékesítési technika, amelynek kipróbálásakor már haldoklik, vagy egy nagyszerű folyamat, amelyről hallottál és amit szeretnél megvalósítani - szánj egy percet a szüneteltetéshez, és fontold meg, hogy rossz tépést kényszerít-e rossz lyukba.
Amint egy másodpercig csak egy pisztollyal álltam a csípőmön, és bejöttek a bejövő fordulók, felnéztem, hogy a konvoj lassan haladjon, és a teherautóm pár száz méterre előrébb. Futottam - nem, sprinteltem, gyorsabban, mint bármelyik olimpikon a 100 méteres futásban -, hogy utolérjem a kamionomat. Ahogy utolértem a teherautót, Oscar, az afgán különleges erők egyik operátora, aki félelmetes mennyiségű tüzet rakott az ellenséges állomásokra, elmosolyodott és hatalmas jóváhagyást üvöltött visszatérésemkor.
Azt a pár száz métert futottam, testpáncélt viselve, gyorsabban, mint valószínűleg kint az utcán, otthon tornacipőben és tornacipőben.
Többre képes vagy, mint gondolnád, különösen extrém helyzetekben. Felkelhet az alkalomra, és magának is többet tesz, mint amit valaha is gondoltál.
Ha olyan jól felkészült magadnak, amennyire csak tudsz, akkor amikor roppant időre számíthatsz, olyan eredményeket fogsz produkálni, amilyeneket soha nem is gondoltál.
Visszaugrottam a teherautóba, elakadt a lélegzetem, és megfogtam a hosszú fegyvert. És úgy döntött, hogy nem hagyom újra magam mögött. [Nevet.]
A konvoj lassan haladt tovább, sokkal lassabban, mint szerettem volna, ha még mindig bejövő körök és rakéták vannak.
Aztán a konvoj megállt. Öt másodperc. Tíz másodperc. Harminc másodperc. Nem mozdultunk.
A rádióval megkérdeztem Joe-t, hogy mi történik. Nem tudta. Hosszú fegyveremmel a kezében kiugrottam a teherautóról, és gyorsan a konvoj eleje felé haladtam, elhaladva e járművek mellett egy rakás afgánnal, akik unottan néztek és nem lőttek az ellenségre. Intettem, hogy lőjenek az ellenséges állásokra. Van, aki igen, van, aki nem.
Elhaladtam Joe mellett, és közöltem vele, hogy az első járműhöz megyek, hogy megnézzem, mi a probléma. Eljutottam a vezető járműhöz, egy HMMWV-hez, amelynek elülső részén aknarugó volt. Semmi probléma, jelentős akadály vagy akna nem volt az úton. Kéz- és karjelekkel beszéltem a vezetőjükkel, hogy megbizonyosodjon arról, hogy meg akarom-e, hogy a pokolba kerüljünk onnan. Néhány másodperc múlva rájött, amit mondtam, és a jármű lassan haladt előre, a konvoj követve.
Vezetőként első kézből kell látnia, mi a probléma. Ne üljön az irodájában és ne halljon egy problémáról a rakodónál. Menj le és nézd meg. Beszéljen a szállítmányozókkal, hogy megkapja a valós információkat. Vagy ha az ügyletben az egyik partnerének problémái vannak, akkor beszéljen vele. Nézze meg saját maga a problémákat.
Soha nem fogja megtanulni mindazt, amit tudnia kell, ha kényelmes, ergonómiailag továbbfejlesztett irodai székben ül.
A konvoj tovább mozgott, én pedig beugrottam a teherautómba, amikor az felért az úton, és visszaindultunk a vegyülethez, amelyet a következő faluban biztosítottunk, mint működési bázist.
Ekkor két Apache támadóhelikopter repült a feje fölött, és bejelentkezett a rádióba. - A pokolba, igen - gondoltam -, itt az ideje, hogy tüzet gyújtsunk ezekre az ellenséges helyzetekre.
Azt hittem, Steve, a SEAL vezetője hívta be őket. Aztán gondolkodtam néhány másodpercig, és tudtam, hogy ez nem így lehet. Csak körülbelül 20 percig voltunk tűz alatt, és hosszú repülőútra voltak.
Később beszéltem Steve-vel. Azt hitte én behívta az apacsokat.
Ami valójában megtörtént, egy ideje az utunk felé tartanak. De senki sem tájékoztatott, még akkor sem, amikor megkérdeztem, hogy jönnek-e.
Készíthettem volna egy másik tervet, amely nem vonja maga után, hogy mi legyünk a les csapdája, ami hasznos lett volna. [Nevet.]
Az információáramlás kritikus, és felfelé és lefelé, balról jobbra kell áramolnia - 360 fok. Ne tartsa vissza az embereitől az információkat, és ne engedélyezzen olyan rendszert, amely akadályozza az információáramlást.
Az emberek hihetetlenül innovatívak lehetnek, és tudással csodálatos dolgokat tehetnek. De ezek ismerete nélkül olyan tervek készülnek, amelyek nem tudják teljes mértékben kihasználni a lehetőségeiket. Ösztönözze az információáramlást. Mutasson példát. Tegye kultúrájának részévé.
Hagyja, hogy emberei ragyogjanak, és segítenek vállalkozásának növekedésében.
Az apacsok ott voltak, de miért nem lőttek az ellenségre? Steve-vel jelentkeztem a rádióban, aki sokkal jobb helyzetben volt a repülőgép irányításához.
A problémát az elkötelezettség szabályai jelentették, amelyek a törvényes küzdelemhez szükséges előírások voltak. Alapvetően az ellenség bevonására vonatkozó korlátozások. Az apacsok nem voltak hozzászokva a különleges Ops erőkkel való együttműködéshez, és más elkötelezettségi szabályokat követtek.
Steve könyörgött velük, hogy lőjenek az ellenséges állásokra, és azt mondták, hogy nem tudnak. Az Apache pilóták figyelték, ahogy az ellenség ledobja fegyvereit, ami azt jelentette, hogy most nincsenek felfegyverkezve - annak ellenére, hogy azok ugyanazok a fegyverek voltak, amelyek forróak voltak az utolsó 20 páratlan percben ránk lövöldözve. Még mindig ellenséges harcosok voltak. Csak annyit kellett tenniük, hogy elővették a fegyvert, és újra lövöldözni kezdtek.
Pár percbe tellett, mire Steve meggyőzte az apacsokat az elkötelezettség szabályairól, majd egy magasabb központban ellenőrizte jóváhagyás céljából. Végül visszatértek a rádióba, és azt mondták, hogy felállnak egy fegyverrel, amelyet négy felkelő ellen hajtottak végre.
Ez körülbelül két percet vett igénybe, majd a felkelők besétáltak egy faluba, ami azt jelenti, hogy polgári áldozatoktól való félelem miatt nem lehetett rájuk lőni.
A bürokrácia gyilkos. Megöli a szellemet, megöli az innovációt, megöli a növekedést. Levadászza felesleges házon belüli bürokráciáját, és szabaduljon meg tőle. Helyezzen el olyan szabályokat, amelyek segítik az embereket abban, hogy munkájukat elvégezzék és innovatívak legyenek, ne akadályozzák az útjukat.
Hogyan lehet a legjobban megtalálni ezeket az akadályokat? Kérdez. Kérje meg alkalmazottaitól az útjukba kerülő szabályokat vagy irodai normákat. És kérdezd meg, van-e ötletük a termelékenység javítására.
Meg fog lepődni azon remek dolgokkal, amelyeket az alkalmazottak elő fognak találni. De kérdezned kell - és hallgatni.
Járműveink abba az összetételbe húzták, ahonnan üzemeltünk. Meggyőződtünk arról, hogy a biztonság megvan, és megvizsgáltuk az esetleges sérüléseket.
Szerencsére csodával határos módon senki nem sérült meg. Volt néhány karcolás és zúzódás, de nem kellett aggódni - egy átlagos nap az irodánkban.
Aztán mindenki összegyűltével informális utólagos áttekintésbe (AAR) mentünk bele: Mi történhetett, mi történt valójában, mi ment jól, mi rosszul, és mit tehetnénk jobban a jövőben.
Az AAR kulcsfontosságú tanulási pillanat minden érintett számára, amely javíthatja műveleteit azokkal az emberekkel, akik ténylegesen végeznek műveleteket. Ne legyen túl formális. Csak végigvezetett az ösvényen. Az embereinek képesnek kell lenniük arra, hogy szakmai véleményüket és észrevételeiket mentesen adják le, esetleges visszahatás és visszahatás nélkül.
Mindenki adjon hozzájárulást és adjon ötleteket a jövőbeni műveletekhez. Lehet, hogy csak az új srác vagy gal az irodában áll elő a legjobb ötlettel a továbbjutáshoz, vagy aki azonosít egy jelentős kérdést, amelyet mások nem láttak.
A legfontosabb, hogy vastag bőrük legyen. Ne vedd személyesen. Hallgass és tanulj - és segíts a csapatodnak a tanulásban.
Miután belevágtunk a vegyületbe és megteremtettük a biztonságot, elindultunk egymás felé, és olyan nagy mosollyal, amennyit csak el tudsz képzelni, átöleltük. Tiszta öröm volt, hogy túléltük és átéltük a küldetést.
Megkíséreltük az egyik srácot, hogy egymás köré karolva, pokolian piszkosan, izzadságtól elevenen, élve és minél hatalmasabb örömmel töltsenek el minket. Joe adta nekem azt a képet.
Ez a kép mindig az egyik legértékesebb vagyonom marad.
Nem számít, hogy harci műveletről van-e szó, hosszú, küzdelmes üzletről, vagy nehéz beszerzési folyamatról - szánjon időt arra, hogy élvezze a pillanatot és a teljesítményét azokkal, akik ezt lehetővé tették.
Ezek valóban azok az örömteli pillanatok, amelyeket évekkel később értékelni fog, ha visszatekint. Azok az emberek, akikkel együtt dolgoztál, és az öröm, amelyben megosztottál a siker elérésében, maradandó és legjobb emlékeid maradnak.
