Egy olyan világban, amely éppúgy fut a digitális médián, mint a való életben, mindannyiunknak meg kell tanulnunk inkább úgy gondolkodni, mint az írók.
Még akkor is, ha mindennap bemegy egy irodába, valószínűleg időd nagy részét kollégákkal, ügyfelekkel vagy ügyfelekkel beszélget e-mailben . Vagy egyre inkább SMS-ek vagy üzenetküldő alkalmazások segítségével. Ha otthon dolgozik vagy saját vállalkozást vezet, akkor egész napokat tölthet anélkül, hogy hangosan beszélne egy másik emberrel. Nincs ítélet; Én is jártam ott.
scarlett estevez, akik a szülei
Ez azt jelenti, hogy függetlenül attól, hogy mennyire irtózott az angoltól a középiskolában vagy a zeneszerzésen a főiskolán, író vagy. Ne számíts arra, hogy hamarosan a munkám után járok - harcolni fogok érte -, de komolyan kell venned a készséget, és egy kicsit meg kell értened, hogyan továbbíthatsz üzenetet az írott szóval.
Az írásos kommunikáció kulcsa, amelyet a legtöbb ember elfelejt
Legtöbben üzleti célú kommunikációt írunk célunk szem előtt tartásával: az információkat, amelyeket meg kell osztanunk, vagy mit szeretnénk, ha a címzett megtenné értünk. Az üzenet gyakran elvész, mert minden írás egyik alapvető elemét elfelejtjük: a hallgatóságot.
A közönség megértése létfontosságú egy számukra értelmes dolog megírásához - és ezáltal bármilyen cselekvésre vagy megértésre készteti őket, amelyet el akar érni. Igaz, akár könyvet ír a tömegeknek, akár egy csevegő üzenetet egyetlen munkatársának.
Sok időt fog veszteni félreértésekkel, ha először nem szán egy percet arra, hogy megértse az üzenet másik oldalán lévő személyt. Ha a szoftverfejlesztők úgy terveznek projekteket, hogy először a végfelhasználó megértésén dolgozom, meghatározom a közönséget az általam hívott olvasói történet .
Ez egy egyszerű módja annak, hogy gyorsan felvázolja, kik ők, mit tudnak, hogyan gondolkodnak, mit akarnak és miért akarnak. Tudnia kell ezeket a dolgokat, ha azt szeretné, hogy üzenete jól eljusson, függetlenül attól, hogy megosztja-e munkatársaival az új irányelvekről szóló híreket, vagy csak útmutatást ad nekik az ünnepi bulihoz.
Olvasói történet létrehozásához töltse ki az állítás hiányosságait: [Személytípusként] valamilyen célt akarnak, hogy [valamilyen ok].
Hogyan készítsünk üzenetet mindenki céljainak elérése érdekében
Íme egy példa, amellyel nap mint nap találkozom a The Penny Hoarder-nél. Olyan szerkesztői csapatot irányítok, amely kapcsolódik az értékesítési csapatunkhoz. Természetünknél fogva különböző nyelveket beszélünk, és látszólag versengő céljaink vannak. Egy olvasói történet értékesítési csapatunkról így nézhet ki:
dev patel nettó értéke 2017
Mint tapasztalt értékesítési képviselők, akarnak hogy jól fizető ügyfeleket szállítson le és megadja nekik, amire szükségük van úgy hogy bevételt szerezhetnek a vállalat számára, és örömet okozhatnak az ügyfeleknek.
Amikor egy kereskedelmi képviselővel beszélgetek arról, hogy a hirdető alkalmas-e ránk, csak a csapatom céljáról beszélhettem, hogy vonzó tartalmat írjak:
Hé, ez a termék unalmas, és az általuk kért nyelv félrevezető, és etikailag nem tudok olyat írni, amely olvasóinknak ajánlja.
Vagy megfontolhatnám az értékesítési képviselő céljait és motivációit, és ezeket szem előtt tartva írhatnám:
Szeretem, hogy akkora költségvetéssel rendelkező társaságokat nézel; valóban lehetőségeket tárhat fel előttünk! Történelmileg olvasóink nem reagáltak jól az ilyen jellegű termékekre, ezért aggódom, hogy nem tudnánk eljuttatni az ügyfél által keresett közönséget. Mit gondolsz, mi a legjobb következő lépésünk?
Spoiler: Megtanultam utóbbit csinálni, és ez hatékonyabb mindkét csapat céljainak elérésében. Ezzel szemben értékesítési csapatunk megérti szerkesztőségi motivációinkat, és ezeket szem előtt tartva beszélnek velünk.
sandra diaz-zsineg nettó értéke
Ez vonatkozik a zsargonra is. Ne terhelje túl a címzettet olyan üzenettel, amely tele van hívószavakkal, betűszavakkal vagy iparág-specifikus nyelvekkel, ha tudja, hogy valószínűleg nem a körben vannak. Ettől csak hülyének érzik magukat, vagy zavartsághoz vezetnek, időt kell töltenie a kibontakozáshoz.
Ehelyett szánjon egy percet arra, hogy meghatározza őket egy olvasói történettel, mielőtt lelőnénk az e-mailt vagy a szöveget, hogy kiderüljön, mit csinálnak és mit nem tudnak.
