Előfordulhat, hogy webhelyét nem célozza meg a Szíriai Elektronikus Hadsereg , de még a legjobb webhelyek sem védettek az összeomlásoktól és más internetes támadásoktól. Az elmúlt hónapban A New York Times van kétszer lement , A Microsoft Outlook tapasztalt egy kiesés , Alma elvesztette az energiát egy ideig, és az Amazon hibája elhárult számos tárolt webhely . Eközben a Google kevesebb, mint öt percig volt offline, és az internetes forgalom világszerte csökkent lenyűgöző 40 százalék . Noha vállalatának virtuális jéghegybe ütköző webhelyének nincs globális hatása, az mindenképpen komoly hatással lehet az üzleti életére.
A legjobb dolog, amit tehet, hogy megbirkózzon a webhely leállásával, fel kell készülnie. Tehát, ha a webhelye hibátlanul fut, ez a mai alkalom a vészhelyzeti terv elkészítésére.
Ismerje vendéglátóit
Jeff King, a Hajrá apa , 'a legfontosabb, hogy legyen egy terved, hogy tudd, kit kell felhívni. Hívja a webes szakembert? Hívja a fogadó céget? Tudnia kell, ki kerüljön a vonalra. Ellenőrizze, hogy kéznél van-e a megfelelő támogatási telefonszám. Ha a webhely drámája van, akkor nem akarja elvesztegetni az idejét egy telefonszám keresésével, és ha a probléma jelentős, akkor az oldaluk is offline lehet.
Ellenőrizze azt is, hogy rendelkezik-e minden releváns azonosítóval és jelszóval, valamint hogy fiókjában naprakész listát talál-e az elfogadott döntéshozókról. 'Az utolsó dolog, amit meg kell tennie, hogy fel kell találnia azt a személyt, aki eredetileg beállította a fiókot, hogy biztonsági jóváhagyást adjon a webhelyén végrehajtott változtatásokra' - mondja Jason Abate, a Webfigyelő szolgáltatás Panopta .
Abate szerint jövőbeli fejfájásait is megtakaríthatja, ha különböző vállalatokat használ a domainnevének regisztrálásához, a DNS-hez és a tárhelyhez. Abate e-mailben elmagyarázta, hogy bár ez kevésbé kényelmes, 'ha ezeket külön tartja, ha jelentős kiesése van, akkor a kérelmeket egy alternatív vagy helyőrző webhelyre irányíthatja át, nem pedig teljesen offline.'
milyen magas Shirley maclaine
Ne feledje hirdetéseit
A házigazda elérhetőségével együtt tartson könnyen hozzáférhető és naprakész listát azokról a digitális hirdetésekről, amelyek látogatókat irányítanak az Ön webhelyére. 'Ha a webhely nem működik, és hatalmas kampányt folytat, vagy ha marketing e-maileket küld automatikusan, akkor meg kell találnia, hogyan lehet ezt kikapcsolni' - mondja King. 'Ha vásárolja a Google AdWords szolgáltatást és elküldi őket egy elhalt webhelyre, akkor csak pénzt dob el.' Tehát készen áll a kampányok gyors szüneteltetésére, hogy pénzt takarítson meg.
Döntse el, hogyan kommunikál
A megalapozott közösségi média jelenlét sokkal könnyebbé teheti a kommunikációt a technikai nehézségekről. A Twitter és Facebook fiókok segítségével naprakész információkat és kapcsolatfelvételi módot nyújthat az ügyfeleknek és az ügyfeleknek.
Ha nem a közösségi médiában tartózkodik, az Alertra internetes szolgáltatásfigyelő javasolja felkészülését lépjen kapcsolatba az emberekkel a levelezőlistádon keresztül . Abate azonban azt tanácsolja, hogy a főbb számlák kivételével, akikkel esetleg azonnal kapcsolatba kell lépni, e-mailben vagy telefonon az ügyfelek elérése a legmegfelelőbb, amíg jobban nem tudja, mi történik és mikor várhatóan normalizálódnak. ”
gordon james ramsay sr.
Legyen egy tartalék webhelye
Ha valami drasztikusan rosszul megy - mondja King -, meg kell győződnie arról, hogy megértette, van-e biztonsági másolata a webhelyéről. Nem mindenki kínálja ezt. Ha a fogadó webhely nem kínálja ezt a lehetőséget, akkor az adatainak védelme érdekében önállóan létre kell hoznia egy biztonsági mentési rendszert.
Az Abate azt javasolja, hogy hozzon létre 'a webhelyének egy másik, lecsupaszított verzióját, amelyet máshol tárolnak, és amelyet sürgősségi tartalékként használhat.' Nem kell, hogy teljes funkcionalitással rendelkezzen, 'de lehet egy teljesen statikus webhely, amelyre irányíthatja a forgalmat, ha a fő webhelye nem működik.' Tárhelyszolgáltatójának képesnek kell lennie egy ideiglenes domainnév-átirányítás beállítására a látogatók átadásához a szolgáltatás helyreállítása alatt.
Ez egy olyan terület, ahol a közösségi média weboldal alternatívaként működhet. A New York Times több hete használta ezt a stratégiát: a lap a Facebook és a Twitter felé fordult hogy friss híreket tegyen közzé, amíg az oldaluk nem működik. Alternatív megoldásként egyszerű és nagyon gyors a Tumblr , amely alapvető blogolási lehetőségeket nyújt Önnek.
Vegyünk egy Uptime Monitoring Service szolgáltatást
Noha egy üzemidő-figyelő szolgáltatás nem akadályozza meg webhelye csökkenését, azonnal értesíti Önt, ha ez megtörténik. Ez lehet a különbség néhány súlyosbodott ügyfél és sok között. Különféle lehetőségek és árpontok állnak rendelkezésre, attól függően, hogy milyen szintre van szüksége.
Az Abate azonban arra figyelmeztet, hogy „győződjön meg arról, hogy a riasztások nincsenek-e beállítva csak arra, hogy e-mailt keressen ugyanazon szolgáltatónál, mint a webhelye, különben valószínűleg nem fogja látni a figyelmeztetéseket sem”. Alternatív megoldásként elküldheti őket egy máshol tárolt címre vagy a telefonjára SMS-ben.
Mark harmon keresztény
Ne ugráljon a fegyverbe
Kövesse ezeket a lépéseket, és felkészülhet a legrosszabb esetre. Mielőtt azonban cselekedne, győződjön meg arról, hogy webhelye valóban leállt. Ha csak a számítógép vagy a helyi hálózat működik, akkor nem akarja elkezdeni az ügyfelek figyelmeztetését. King azt javasolja, hogy próbálja meg elérni a webhelyet a telefonján, vagy megkéri egy barátját országszerte, hogy tesztelje. Abate azt is javasolja, hogy teszteljék az URL-t a webhelyen ' Le mindenkinek vagy csak nekem? És ha a webhelye valóban, valóban összeomlott, örülni fog, ha készen áll a készenléti terv elkészítésére.
