A PayPal-nak éppen valaha volt két legjobb éve, és az e-kereskedelem növekedése csak az egyik oka. Ehelyett Dan Schulman vezérigazgató a vállalat sikerét legalább részben egy 2019-nek tulajdonítja kezdeményezés emelni órabéres és belépő szintű alkalmazottainak fizetését, és drasztikusan csökkenteni egészségügyi költségeiket annak biztosítása érdekében, hogy mindenki, aki a vállalatnál dolgozik, megengedhesse magának számláinak kifizetését és egészségügyi ellátást, amikor erre szükségük van. Szemlélete tanulság minden vállalkozás tulajdonosának.
2019-ben Schulman nyugtalanító felfedezést tett: Annak ellenére, hogy a vállalat mindenkinek piaci vagy annál magasabb kamatokkal fizetett, alacsonyabban fizetett alkalmazottai közül sokan küzdöttek a kijutással. Például Mark Parker, az Omaha ügyfélszolgálati képviselője, aki a felesége és két kisgyermekének egyedüli kenyérkeresője, a Business Insidernek elmondta, hogy mielőtt a PayPal emelte fizetését, havonta kétszer adta el vérplazmáját, és egészségbiztosítás nélkül ment el saját maga számára, hogy fedezze gyermekei kiadásait.
'Kutatási tanulmányt készítettünk, és azért csináltam, mert azt hittem, hogy visszakapom ezt a nagyszerű információt, amelyről az alkalmazottak értekezletén beszélni fogok arról, hogy mennyire jól fizetünk' - magyarázta Schulman egy nemrégiben tartott TED beszélgetés során. interjú . 'És amit találtam, sajnos, hasonlóan a világ többi részéhez, annak ellenére, hogy a piacon vagy a piac felett fizettünk, az operatív személyzetünk 60 százaléka - belépő szintű munkatársaink, óránkénti dolgozóink - ugyanezzel szembesültek. Küzdöttek a megélhetésért. És ez egyszerűen elfogadhatatlan volt számomra.
Sok kutatás és vita után a PayPal legalacsonyabban fizetett alkalmazottjaival Schulman megállapította, hogy az uralkodó piaci bérek gyakran nem voltak elegendők a megélhetéshez. Volt egy jobb rendszer annak meghatározására, hogy az embereknek mennyi fizetésre van szükségük: a nettó rendelkezésre álló jövedelem, amelyet úgy definiálnak, mint ami megmarad, miután egy alkalmazott fizet az alapokért - adók, élelem, lakás és egészségügyi ellátás. Schulman elkeseredetten értesült arról, hogy a PayPal alkalmazottainak 60 százalékának a nettó rendelkezésre álló jövedelme (vagy NDI) csak fizetésük 4–6 százaléka volt. Az ilyen alacsony NDI-vel rendelkező emberek mindig lemaradtak számlájukról, mert a váratlan autójavítástól a fogászati munkán át a családlátogatásig bármi több lenne, mint amennyit megengedhettek maguknak, és fizetésükből soha nem maradna annyi, hogy megtakarítsanak jövőbeni vészhelyzetekre vagy egyéb pénzügyi szükségletekre.
deborah wahlberg halálának oka
Schulman arra törekedett, hogy az alkalmazottak nettó rendelkezésre álló jövedelmét közelítse a 20 százalékhoz, ezt javasolják a személyi pénzügyi szakértők. Ehhez a társaság növelte hozzájárulását az egészségügyi költségekhez, csökkentve az alkalmazottak által fizetendő összeget mintegy 58 százalékkal, átlagosan 7 százalékkal növelve a fizetést, és minden alkalmazottnak korlátozott készleteket adott - részvényeket, amelyek idővel jutottak el, az alkalmazott hivatali idején és országában. Mindez nagy befektetésnek számított a PayPal számára, de 2020 végére a vállalat 16 százalékra emelte az átlagos munkavállalói NDI-t. A vállalat pénzügyi oktatást is kínált, hogy további segítséget nyújtson az alkalmazottaknak a pénzkezelésben és a megtakarítások növelésében.
Miért nem spórolnak meg az alacsony fizetések?
Mindez drágának tűnhet, és az is volt. De Schulman meg volt győződve arról, hogy a beruházás megtérül. 'Ha az emberek küzdenek a megélhetésért, akkor nem olyan produktívak a munkában' - magyarázta a TED interjújában. - Aggódnak, mit fogok kezdeni a gyerekeimmel? A gyerekem csak megbetegedett. Nincs egészségbiztosításom. Azt hiszem, van egy spirál.
Éppen ezért úgy véli, hogy a munkavállalók NDI-jének oda emelése, ahol élhetnek stressz nélkül, versenyelőnyt jelent minden vállalat számára. 'Úgy gondolja, hogy valójában pénzt takarít meg azáltal, hogy kevesebbet fizet, de a valóság az, hogy legalábbis az én hitrendszerem szerint ön gondoskodik alkalmazottairól, és ebből természetesen más dolgok fakadnak' - mondta. - Imádnak részt venni a társaságban. Jobban gondoskodnak az ügyfelekről. És mindezek a dolgok elkerülhetetlenül a vállalat javát szolgálják, tekintve, hogy miként próbálja kiszolgálni végső piacát.
Úgy tűnik, hogy a PayPal teljesítménye viseli őt. 2019-ben, a program megvalósításának első évében a vállalat bevételei 15,5 milliárd dollárról 17,8 milliárd dollárra nőttek, és bár a vállalat még nem tette közzé 2020-as pénzügyi adatait, 20 százalékos vagy annál nagyobb jövedelemnövekedést vetít előre. A jövedelmezőség is növekszik, 2018-ban 28% -kal nőtt a nem GAAP szerinti jövedelem 2019-ben, és a vállalat előrejelzése szerint hasonló növekedésről számol majd be 2020-tól 2021-ig.
A PayPal növekedését természetesen számos tényező vezérli, többek között az e-kereskedelem könyörtelen növekedése. De a Harvard és a Stanford professzorai azt mondták a Business Insider-nek, hogy rengeteg bizonyíték van arra, hogy az alkalmazottak fizetésének alapvető előnyeit megmutassák ahhoz, hogy állandó pénzügyi félelem nélkül élhessenek. Valójában ez egy stratégia Henry Ford úttörő szerepet játszott még 1914-ben, amikor több mint kétszeresére növelte (férfi) autómunkásai bérét napi 5 dollárra, és lerövidítette a munkanapot nyolc órára. Versenytársai azt hitték, hogy dió, de ez a lépés nagyon megtérült a megnövekedett termelékenységben és hűségben.
Mi van a cégeddel? Ha óránkénti vagy belépő szintű alkalmazottai vannak, tudja, hogy mi a nettó rendelkezésre álló jövedelmük? És hogyan profitálhat a cége, ha emeli?
