2018-as éves levelében az Amazon alapítója és vezérigazgatója, Jeff Bezos megismételte szabályát, miszerint a PowerPoint tilos az ügyvezetői értekezleteken. Amit Bezos felváltott, még értékesebb betekintést nyújt a vállalkozók és a vezetők számára.
Levelében és ben nemrégiben folytatott vita a Bush Center vezetői fórumán Bezos elárulta, hogy a „narratív struktúra” hatékonyabb, mint a PowerPoint. Bezos szerint az új vezetők az első Amazon-találkozókon kulturális sokkot érnek. Ahelyett, hogy a PowerPoint-dián felsorolási pontokat olvasna, mindenki körülbelül 30 percig némán ül, és elolvassa a „hatoldalas feljegyzést, amely narratívan valós mondatokkal, témamondatokkal, igékkel és főnevekkel tagolódik”.
Miután mindenki elvégezte az olvasást, megbeszélik a témát. 'Annyi okból sokkal jobb, mint a tipikus PowerPoint bemutató' - tette hozzá Bezos.
mennyit nyom a szép őszibarack
Mint az elbeszélő történetmesélés hallgatója az üzleti életben az elmúlt 20 évben, pontosan meg tudom mondani, hogy miért sokkal jobb.
1. Az agyunk át van kötve az elbeszéléshez.
Az elbeszéléses történetmesélés talán nem volt olyan kritikus a túlélésünk szempontjából, mint egy faj, mint az étel, de közel jön.
Az antropológusok szerint, amikor az emberek megszerezték a tűz irányítását, ez jelentős mérföldkő volt az emberi fejlődésben. Őseink főzni tudtak, ami nagy plusz volt. De volt egy második előnye is. Az emberek tábortűz körül ültek, és történeteket cseréltek. A történetek útmutatásként, figyelmeztetésként és inspirációként szolgáltak.
Nemrégiben beszéltem prominens idegtudósokkal, akiknek kísérletei megerősítik azt, amit évszázadok óta ismerünk: Az emberi agy történetekhez van bekötve. Világunkat narratíván dolgozzuk fel, narratívan beszélünk, és - ami a legfontosabb a vezetés szempontjából - az emberek hatékonyabban idézik fel és tartják meg az információkat, ha azok történetek formájában kerülnek bemutatásra, nem pedig pontokba.
2. A történetek meggyőzőek.
Arisztotelész a meggyőzés atyja. Több mint 2000 évvel ezelőtt feltárta azt a három elemet, amelyeknek minden meggyőző érvnek hatékonynak kell lennie. Ezeket az elemeket „fellebbezéseknek” nevezte. Ezek: etosz, logók és pátosz. Az etosz a karakter és a hitelesség. A logók logika - egy érvnek fel kell szólítania az értelmet. De az etosz és a logók lényegtelenek a pátosz - érzelem hiányában.
Az érzelem nem rossz dolog. A történelem legnagyobb mozgalmait azok az előadók váltották ki, akik tehetségesek voltak a racionalizálásban és érzelmi felhívások: Abraham Lincoln és Martin Luther King, Jr .; és John F. Kennedy, aki ötvözte a tudományt és az érzelmeket, hogy inspirálja Amerika holdprogramját.
Az idegtudósok úgy találták, hogy az érzelem a leggyorsabb út az agy felé. Más szavakkal, ha azt szeretnénk, hogy ötleteitek elterjedjenek, akkor a történet az egyetlen legjobb eszköz, amelyet át kell adnunk az ötletnek egy másik személynek.
'Valójában nagy rajongója vagyok az anekdotáknak az üzleti életben' Bezos mondta a vezetői fórumon, amikor elmagyarázta, miért olvassa el az ügyfél e-mailjeit és továbbítja azokat a megfelelő ügyvezetőnek. Gyakran azt mondja, hogy az ügyfél anekdotái jobban átlátják az adatokat.
Az Amazon 'rengeteg mutatót' használ a siker mérésére - magyarázta Bezos. 'Észrevettem, amikor az anekdoták és a mutatók nem értenek egyet, az anekdoták általában igazak' - jegyezte meg. 'Ezért olyan fontos ellenőrizni ezeket az adatokat a megérzéseivel és az ösztöneivel, és ezt meg kell tanítania a vezetőknek és a vezető beosztású vezetőknek.'
Bezos egyértelműen megértette, hogy a logika (adatok) pátoszhoz (narratívához) kell férjhez mennie ahhoz, hogy sikeres legyen.
3. A pontok a legkevésbé hatékony módszerek az ötletek megosztására.
Tavaly írtam egy cikket, amelynek címe: 'A Google vezérigazgatója nem használ felsoroláspontokat és nem is szabad.' Még mindig nem. Jeff Bezos, Elon Musk, Richard Branson és a világ leginspirálóbb hangszórói sem.
A golyók nem inspirálnak. A történetek igen.
Egyszerűen fogalmazva: az agy nem arra épül, hogy megtartsa azokat az információkat, amelyek golyóként vannak felépítve a dián. Az idegtudósok körében jól ismert, hogy sokkal jobban felidézzük a dolgokat, amikor a tárgyról vagy témáról képeket látunk, mint amikor a dián szöveget olvasunk.
A látvány sokkal-sokkal erőteljesebb, mint önmagában a szöveg. Ezért, ha diák használata mellett dönt, használjon több képet, mint szót - és ne használjon pontokat. Valaha.
Bezos a fórumon folytatott megbeszélése során azt mondta, hogy az egész eseményt narratíváról beszélhette. Ez azt jelenti, hogy valóban tanulmányozza ezt a témát, és rajong érte.
Neked is kellene. A történetek tájékoztatják, megvilágítják és inspirálják - mindazt, amire a vállalkozók törekednek.
