Egyetlen 57 ember által látott Instagram-bejegyzés elegendő lehet vállalkozásod és életed tönkretételéhez. Csak kérdezze meg Sara Christensent. Pár évvel ezelőtt egy sikeres cég volt, amely ötletgazda csoportokba tömörítette az üzleti vezetőket. Aztán 2019 októberében egy internetes csőcselék elvitte az egészet, és még sok minden mást. Ma Christensennek, aki még mindig többé-kevésbé rejtőzködve él, tanácsokat ad a kisvállalkozások tulajdonosainak és a szoloprén uraknak, hátha ugyanaz történik velük. És ne tévedjen: Ami vele történt, bárkivel megtörténhet.
Az egész akkor kezdődött, amikor egy Emily Clow nevű nő jelentkezett állásra Christensen hatfős cégében. Christensen egy marketing menedzser alkalmazását tervezte, aki kezeli a vállalat közösségi médiáját, ezért linkeket kért a jelentkezőktől a közösségi média fiókjaikra. 'Meg akartam nézni, hogyan képviselik magukat az interneten, mert a márkámat fogják képviselni' - mondja. Clow képet tett közzé az Instagramról, amely egy medencében áll, és leleplező bikinit visel.
Anélkül, hogy túl sokat gondolkodott volna rajta, Christensen újraközölte a képet saját Instagram-fiókjára. Kivágta Clow fejét, hogy elrejtse személyazonosságát, és hozzáadta a szöveget, amely így kezdődött: „A PSA (mert tudom, hogy néhány jelentkező ezt nézi) nem osztja meg közösségi médiáját egy potenciális munkáltatóval, ha ez az a fajta tartalom rajta . Profi marketingest keresek - nem bikini modellt. '
Christensen szerint nem ártott. 'Több száz embert foglalkoztattam éppen az egyetemen kívül, és mentoráltam őket' - magyarázza. - Az volt a szándékom, hogy közöljem az új alkalmazottakkal, hogy a munkaadók valóban megnézik az Ön közösségi médiáját. De nyilvánvalóan nem ez landolt a világon.
Ez rossz ötlet volt? Fogadsz. Meg kellett volna kérdeznie magától, hogy Clow hogyan reagál, amikor meglátja? Valószínűleg. Ennek ellenére a következő események teljesen aránytalanok voltak Christensen tettével. Ez is félelmetes volt.
Clow e-mailt küldött, hogy megkérdezze, Christensen leveszi-e a posztot, amit azonnal meg is tett. Csak 57 ember látta, mondja. De közben Clow újraküldték a képet a saját Twitter-hírcsatornáján panaszolta: 'Ma egy objektíven tárgyaltam meg egy társaság miatt, egy bikini képem miatt.' Ez a tweet összeszedett egy kis figyelmet, mondja Christensen. Aztán a @SheRatesDogs, amelynek több mint 500 000 követője van, retweetelte, és Clow panasza vírussá vált. 'Néhány blog felvette, aztán nagyobb lett' - mondja Christensen. - Aztán a mainstream média felvette, és ez volt ez a kontrollon kívüli pokol.
nia Malika Henderson feleségül vette Glenn Becket
A következő pár napban az internetes csőcselék minden lehetséges módon megtámadta Christensent. 'Minden, a vállalkozásomra szánt eszköz elpusztult' - mondja. - A podcastom több ezer rossz kritikát tartalmazott. Bármi, ami online volt, csak elöntött. Ügyfeleimet is megtámadták, és minden bizonnyal azt mondták nekik, hogy már nem kell velem üzletelniük. A tömeg a Facebookot és más közösségi médiát is elárasztotta panaszokkal, miszerint Christensen megsértette szolgáltatási feltételeiket, aminek következtében az összes fiókját bezárták. Halálveszélyek özönlöttek , nemcsak Christensennek, hanem ügyfeleinek is. Nem meglepő, hogy mind elhagyták.
Aztán „tönkrement” - otthoni címét és egyéb személyes adatait online tették közzé. Otthon kezdett halálos fenyegetéseket kapni. 'Nyolc oldalas, kézzel írt levelet küldtem a házamnak, amelyben nagyon részletesen elmondtam, hogyan ölnek meg engem és a családom, és levágják a kutyáim fejét' - emlékszik vissza.
mina starsiak sólyom nettó értéke
Rosszul zörgött, Christensen hívta a rendfenntartókat. „Az FBI elmondta, hogy ilyen körülmények között a legtöbb hiteles fenyegetés olyan emberektől származik, akik magas gyakorlattal rendelkeznek és névtelenné tehetik magukat. Tehát az FBI általában nem találja meg őket, mielőtt valami megtörténne.
Életüktől tartva Christensen és családja eladták a házukat. 'Több mint hat hónapig mindenféle véletlenszerű helyen éltünk, és megpróbáltunk elmenekülni a doxing és a halálos fenyegetések elől' - mondja. Most, több mint egy évvel később, ismét van otthonuk, de nagyon kevesen tudják, hol. - Valahogy a föld alatt élek. Nem mondom el a szomszédaimnak, hogy hívnak. Hevesen meg kell védenem a fizikai biztonságunkat, mert ez még mindig kérdés.
Christensen szerint továbbra is „radioaktív”, és nem tudott elhelyezkedni a Starbucksnál. De egy év traumát követően legalább szakmailag nyilvánosságra került, mint a előadó és tanácsadó megosztva a tanultakat, figyelmeztetve a cégtulajdonosokat, hogy ugyanaz történhet velük, és megtanítva őket, hogyan védekezzenek. Itt van a tanácsa.
1. Ne feltételezd, hogy ez nem fordulhat elő veled, még akkor sem, ha a közösségi médiád teljesen sértő.
Gondolhatja, hogy csak nyájas, termékekkel kapcsolatos cikkek közzététele a közösségi médiában megvédi Önt a troll seregtől. Nem feltétlenül, amire Christensen az esettanulmányok közül néhány rámutat a weboldalán. Megtámadtak egy taco teherautó-társaságot, amiért beleegyezett a tacók parkolásába és eladásába a bevándorlási őrizet központjában, a New York-i Buffalo-ban. Megtámadtak egy minneapolisi éttermet, és elvesztette bérleti díját a tulajdonos lánya által nyolc évvel korábban online tett rasszista nyilatkozatok miatt. Nagyon-nagyon óvatos lehetsz, de lehetetlen tudni, mi indítja el az internetes támadást, vagy mikor.
2. Legyen terve.
'A vállalkozásoknak tervvel kell rendelkezniük erről, mert amikor benne van, és nincs terve, akkor nem tud átgondoltan válaszolni, különösen, ha Ön és családja életét fenyegetik' - mondja Christensen.
Helen lasichanh kor és faj
A tervnek tartalmaznia kell a PR és a jogi szolgáltatások ezen a területen szerzett tapasztalatokkal történő felsorolását az összetettség miatt. 'Szüksége van a hírnév kezelésére és a fizikai biztonságra' - mondja. Szüksége van valakire, aki koordinálni tudja ezeket az erőfeszítéseket válsághelyzetben. Christensen azt mondja, hogy amikor megtámadták, életét fenyegetve és hackerek próbáltak hozzáférni a bankszámlájához, nem volt képes olyan dolgokat elérni, mint például a média százainak elérése, amelyek szerinte pontatlan történeteket tettek közzé róla. 'A digitális társadalmi veszélyek újak, ezért úgy gondolom, hogy sok vállalkozás még nem érte el őket' - mondja. 'De ugyanolyan zavaróak lehetnek, mint egy szökőár vagy földrengés, vagy ha egy termék nem biztonságos.'
3. Tartsa titokban az otthoni címét és a személyes adatait.
'Nem hiszem el, hogy hány embert látok közzétenni a közösségi médiában, mondván:' A gyerekeink iskolájában vagyunk. ' Megadják az iskola nevét és helyét. Ha valaki halálos fenyegetéseket indít rád, akkor nem akarod ezeket az információkat odakinn - mondja.
Mivel a hitelintézetek rendszeresen adnak el információkat, javasolja, hogy semmiféle hitelt, vagy nagyjából bármi mást vegyen fel a lakcímétől. 'Amikor elmész fogorvoshoz, nem kell tudniuk az otthoni címedet' - mondja. Ha otthoni címe a nevén van, vagy ha otthoni címe szerepel a vezetői engedélyen, akkor ezt az információt a támadók könnyen megtalálhatják - mondja. - De 100% -ban súrolható.
4. Gondolja át a közösségi médiától való függőségét.
Ha egy online tömeg úgy dönt, hogy megtámadja Önt, akkor a közösségi média társaságai nem sok segítséget jelenthetnek. 'Ezer és ezer DM-t kaptam az Instagramon' - mondja Christensen. 'Nem volt módja elérni az Instagram-ot és azt mondani:' Támadnak. Tudsz segíteni nekem?' Mindegyiket külön-külön kellett jelentenem. Ez volt az utolsó dolog, amire volt időm és energiám.
Ez elég rossz volt, de a Facebookon megtámadni rosszabb volt, mert Christensen ott folytatta vállalkozásának egy részét. 'Legyen nagyon óvatos a közösségi média információs adattárként történő használatával kapcsolatban' - mondja. 'Néhány Facebook-csoportunkban dokumentumokat vagy forrásokat tároltak. Ez mind elmúlik, ha a Facebook úgy dönt, hogy bezárja a fiókját, mert egyesek szerint megsértik a szolgáltatási feltételeiket.
5. Döntse el, mi lesz a nyilvános álláspontja.
Ha a cége hozzászólás a politikai kérdésekhez ? Meg kell próbálnia elkerülni a csetepatét? Ezek nehéz kérdések a mai polarizált világban, és a helyes válaszok minden vállalatnál eltérőek lesznek. Bármi legyen is az Ön számára, Christensen azt tanácsolja, gondolja át előre, és alaposan mérlegelje kommunikációját. 'Valószínűleg nem akar virtuális asszisztenst bérelni a világ felénél, angolul mint második nyelvvel, aki közösségi médiás bejegyzéseket végez.'
Ehelyett azt mondja, gondolkodjon el azon, mi lesz a kommunikációs folyamata, különösen, ha támadás érte. - És találja ki szervezetként, hogy mit akar állni, és mit nem.
