Az internetszolgáltató (ISP) olyan vállalat, amely harmadik feleknek hozzáférést biztosít az internethez. Számos internetszolgáltató egyéb kapcsolódó szolgáltatásokat is kínál, például a weboldal tervezését és a virtuális tárhelyet. Az internetszolgáltató rendelkezik a szükséges földrajzi területhez szükséges eszközökkel és távközlési vonalas hozzáféréssel ahhoz, hogy az interneten jelen legyen. Az internetszolgáltató közvetítő szerepet játszik az ügyfél számítógépes rendszere és az Internet között. Az internetszolgáltatóknak többféle formája van, és sokféle szolgáltatást kínálnak. Általában az internet-hozzáférésért számítanak fel ügyfeleiknek, használati igényeiktől és a nyújtott szolgáltatás szintjétől függően.
Az internetszolgáltatók típusai
Internet-hozzáférés számos vállalat számára elérhető, beleértve a telefon- és kábelszolgáltatókat, az online szolgáltatásokat, a nagy nemzeti internetszolgáltatókat és a kis független internetszolgáltatókat. Nincsenek megbízható adatok a piacon lévő internetszolgáltatók számáról. Egy cikk a Philadelphia Business Journal becslései szerint az Egyesült Államokban 2000 közepére több mint 7000 internetes hozzáférést biztosító cég működött. Más iparági megfigyelők és résztvevők vitatják ezt a számot, ami arra utal, hogy az internetszolgáltatók száma jóval alacsonyabb. Bármi is legyen az internetszolgáltatók tényleges száma, minden bizonnyal egyértelmű, hogy az internet-hozzáférési fiók létrehozása iránt érdeklődőknek számos lehetőségük van. Kicsit tanulmányozni kell, ha az ember megfelel az igényeinek.
Online szolgáltatások
Az első internet-szolgáltatók, amelyek széles körben ismertté váltak, még csak nem is teljes internetszolgáltatók voltak, hanem úgynevezett online szolgáltatások, csak a tagok kínálata és kissé korlátozott teljes internet-hozzáférés miatt. Ezek az America Online (AOL) és a CompuServe voltak. Általában nagyon könnyű fiókot létrehozni az egyik legfontosabb online szolgáltatásnál. A modemmel felszerelt számítógép-felhasználó létrehozhat egy ilyen fiókot, és néhány egérkattintással megkezdheti az internetezést.
Bár könnyű létrehozni és beállítani, a nagy online szolgáltatások egyikének fiókja nem biztos, hogy a legalkalmasabb módja annak, hogy egy kisvállalkozás elérje az internetet. Az online szolgáltatásoknak vannak hátrányai. Például a kisvállalkozások webhelyéhez és a promóciós információkhoz való hozzáférés az online szolgáltatás tagjaira korlátozódhat. Ezenkívül sok online szolgáltatás magas hirdetési díjat számít fel - vagy az eladások százalékát gyűjti össze -, amikor internetes kereskedelemre használják őket. Végül egyes online szolgáltatások figyelemmel kísérik és korlátozzák az e-mailben elküldött vagy a hírcsoportokba küldött információk tartalmát.
Nemzeti internetszolgáltatók
Az internetszolgáltatók egy másik típusa a nemzeti internetszolgáltató. Ide tartoznak olyan cégek, mint a Earthlink és a MindSpring, amelyek széles földrajzi területen kínálnak internet-hozzáférést. A helyi internetszolgáltatókhoz képest ezek a vállalatok általában nagyobb sebességű kapcsolatokat és nagyobb hosszú távú stabilitást kínálnak. Számos nemzeti szolgáltató széles körű szolgáltatást is kínál, ideértve a távolsági telefonszolgáltatást, a weboldal tárhelyét és a biztonságos elektronikus tranzakciókat. Általában jó választás azoknak a kisvállalkozásoknak, amelyek azt akarják, hogy a munkavállalók utazás közben is hozzáférhessenek az internethez. Könnyen használhatók azoknak a vállalkozásoknak is, amelyek több helyen működnek, és az internetszolgáltatót minden helyszínen használni szeretnék. A nagyobb internetszolgáltatók legfőbb hátrányai, hogy ritkán kínálják a kisebb szolgáltatóktól elérhető személyre szabott szolgáltatás szintjét, és annyi ügyfelük lehet, hogy egy kisvállalkozás alkalmazottjainak gondot okozhat a hozzáférés a fő üzleti időben.
Kis internetszolgáltatók
A kicsi, független internetszolgáltatók számos helyi vagy regionális piacon működnek. Ezek a vállalatok nagymértékben különböznek méretükben, stabilitásukban és a szolgáltatás minőségében. Ráadásul hozzáférési vonalaik kevésbé forgalmasak lehetnek, mint a nemzeti internetszolgáltatók. Emellett sok kisebb szolgáltató szakosodott a kisvállalkozásoknak nyújtott szolgáltatásokkal. Ezen internetszolgáltatók egy része felkeresheti a kisvállalati ügyfelek munkahelyét, értékelheti a vállalat internet-hozzáférési igényeit, és különböző szolgáltatási csomagokat mutathat be. Akár egy személyes fiókképviselőt is kijelölhetnek a kisvállalkozások növekvő elektronikus igényeinek kezelésére.
ISP MEGTALÁLÁSA
Az internetes szolgáltató kiválasztásának első lépése a kisvállalkozások számára a lehetséges szállítók listájának összeállítása. Vince Emery szerint Hogyan növelheti vállalkozását az interneten , a helyi telefonkönyvben történő keresés nem a legjobb kiindulópont. Az internetszolgáltatókat általában a sárga oldalak különböző zavaros címsoraiba sorolják. Ezenkívül a reklám alapján véletlenszerű kiválasztás nem garantálja a jó szolgáltatást.
Ehelyett Emery azt javasolja, hogy kezdje meg az internetszolgáltató keresését az interneten. Számos webhely sorolja fel az internetszolgáltatókat földrajzi régiók szerint, és árakat és elérhetőségeket is tartalmaz. A legrégebbi és legismertebb ilyen oldal a The List (www.thelist.com), egy kereshető webhely, amely világszerte 8300 szolgáltatóval kapcsolatos információkat tartalmaz. Egy másik lehetséges információforrás a „The Directory” (www.thedirectory.org) nevű szervezet, amely 13 000 internetszolgáltatót sorol fel. Jehu! és más keresőmotorok is rengeteg információt szolgáltatnak a szolgáltatókról. Azok, akiknek nincs hozzáférésük az internethez, nyomtatott útmutatót kaphatnak az internetszolgáltatóktól a Light Reading webhelyről (www.lightreading.com).
A kisvállalkozások tulajdonosai számára hasznos lehet az is, ha üzleti partnereket, szakmai szervezeteket, kereskedelmi kamarákat és helyi számítógép-felhasználói csoportokat hívnak, hogy javaslatokat és referenciákat szerezzenek a potenciális internetszolgáltatókról. Egy másik lehetőség egy tanácsadó felvétele, amely segít felmérni vállalkozásának internet-hozzáférési igényeit, válogatni a különböző lehetőségek között, kapcsolatba lépni a telefonszolgáltatóval és az internetszolgáltatók jelöltjeivel, valamint elkerülni a felesleges költségeket vagy szolgáltatásokat. Mindenesetre az Emery azt javasolja, hogy legalább három árajánlatot szerezzen be, amelyek tartalmazzák mind az árat, mind a nyújtott szolgáltatásokat, mielőtt kiválasztaná az internetszolgáltatót a kisvállalkozás számára.
rick steves meleg?
SZEMPONTOK AZ ISP VÁLASZTÁSÁHOZ
A különféle internetszolgáltatók közötti választás során a legfontosabb szempont a vállalkozás igényei. Mennyi munkát fognak végezni az interneten, és mennyire függ a vállalkozás kommunikációja az e-mailtől és más online szolgáltatásoktól? Ezekre a kérdésekre adott válasz meghatározza a szükséges sávszélesség tartományát - egy egyszerű betárcsázós vagy egy széles sávú kapcsolatot, amely egyszerre számos ember számára biztosít nagysebességű kapcsolatot. Az internetkapcsolat sávszélességi vagy sebességi követelményeinek meghatározása segíthet korlátozni a figyelembe veendő internetszolgáltatók számát.
Az internetszolgáltató kiválasztásának következő lépése azoknak a szolgáltatóknak a megszüntetése, amelyek 1) túl sokba kerülnek, 2) nem kínálják a szükséges szolgáltatásokat, vagy 3) nem tudják biztosítani a megfelelő típusú kapcsolatot. A kisvállalkozások egyik fontos tényezője a technikai támogatás elérhetősége. William Kilmer szerint Vállalkozásának bekötése , Az internetszolgáltatók nagyban különböznek az ügyfeleknek nyújtott támogatás szintjétől. Az online szolgáltatások megkönnyítik például az internetes fiók létrehozását, de nem biztos, hogy képesek nyújtani a kisvállalkozás tulajdonosának szükséges személyes segítséget. Hasznos lehet ellenőrizni az ügyfélszolgálat telefonon kínált óráit, valamint arról érdeklődni, hogy az internetszolgáltató átlagosan mennyi ideig tart a segítségkérések megválaszolásához.
A vállalat weboldalát sok vállalkozás reméli létrehozni, miközben csatlakoznak az internethez. A legtöbb internetszolgáltató segítséget tud nyújtani a felhasználóknak egy weboldal létrehozásában, és sok internetszolgáltató helyet biztosít a szerverein az ügyfél webhelyeinek otthont adni. De Kilmer megjegyezte, hogy a kisvállalkozásoknak szükségük lehet az üzleti szolgáltatásokra szakosodott nemzeti vagy helyi szolgáltatókkal való együttműködésre annak érdekében, hogy saját domain névvel rendelkező szakmai webhelyet hozzanak létre. Ellenkező esetben a vállalkozás korlátozott lehet a webhely méretét vagy használatát illetően. Ideális esetben az internetszolgáltatónak képesnek kell lennie egy domain név regisztrálására, webtervezőknek kell felajánlania a webhely létrehozását, és statisztikákat kell szolgáltatnia a webhelyet elérők számáról.
Egy másik fontos tényező, amelyet figyelembe kell venni az internetszolgáltató kiválasztásakor, a szolgáltató szintminősítése. Az internetszolgáltatókat az internet gerincéhez való közelségük alapján osztályozzák, amelyet jelenlétüknek (POP) neveznek. Az 1. szintű szolgáltatók - általában olyan nagyvállalatok, mint az AT&T és a Sprint - közvetlenül kapcsolódnak az internethez. A 2. szintű szolgáltatók az 1. szintű vállalatoktól adják bérbe kapcsolataikat, és így tovább. Minél alacsonyabb az internetszolgáltató rangsora, annál tovább húzódik a kapcsolata az internetről, és valószínűleg lassabb lesz a hozzáférése. Kilmer azt javasolja, hogy a kisvállalkozások működjenek együtt a Tier 3 vagy annál magasabb besorolású internetszolgáltatókkal.
Az internetszolgáltató kiválasztásának egyéb technikai szempontjai közé tartozik a kapcsolatok sebessége és redundanciája. Ideális esetben az internetszolgáltatónak több különböző kapcsolatot kell fenntartania a forgalom kiegyensúlyozása érdekében, és meg kell győződnie arról, hogy az egyik mindig rendelkezésre áll-e arra az esetre, ha egy másik meghibásodna. Végül a kisvállalkozások tulajdonosai érdemes megkeresni egy olyan internetszolgáltatót, amely speciális csomagokat kínál a kisvállalkozások számára. Egyes szolgáltatók például több betárcsázós fiókot vagy postafiókot kínálnak csökkentett áron. Mások különleges ajánlatokat kínálhatnak egy domain név regisztrálására és a cég webhelyének tárolására.
AZ INTERNETES SZOLGÁLTATÁS MEGÁLLAPODÁSÁNAK SZEMPONTJAI
Ha kiértékelte vállalkozásának igényeit, valamint a rendelkezésre álló különféle szolgáltatásokat, itt az ideje, hogy szerződést kössön egy internetszolgáltatóval. Kilmer hangsúlyozza, hogy a kisvállalkozások tulajdonosainak tárgyalniuk kell a szerződés feltételeiről, nem pedig el kell fogadniuk a részvény-megállapodást. Emellett számos lehetséges buktatót említ, amelyeket el kell kerülni, amikor az Internet-szolgáltatón keresztül véglegesítik az internet-hozzáférést.
Először is, a kisvállalkozások tulajdonosainak figyelniük kell a rejtett díjakra. Az internetszolgáltató által megadott árfolyam néha alacsony havi díjat jelent, de a szerződés további díjakat határoz meg az olyan szolgáltatásokért, mint a vonalak telepítése, képzés és technikai támogatás, vagy egy domain név regisztrálása. Egyes internetszolgáltatók még díjat is számítanak a bejövő vagy kimenő e-mailek mennyisége szerint, vagy egy bizonyos határidő feletti hozzáférésért óránként. Másodszor, Kilmer azt mondja, hogy biztos legyen abban, hogy bármely szerződés meghatározza, hogy az internetszolgáltatónak mennyi ideig kell továbbítania az internetes forgalmat a vállalkozásához és onnan ki. Ellenkező esetben kisvállalkozása percektől napig terjedő késésekkel találkozhat.
mennyit ér a ted nugent
Harmadszor, meg kell győződnie arról, hogy az internetszolgáltató helyett kisvállalkozása rendelkezik-e a webhely domainnevével. A domain név online regisztrációja meglehetősen egyszerű és olcsó folyamat, és a legtöbb internetszolgáltató beleegyezik abba, hogy ésszerű díj ellenében otthont adjon webhelyének. Ha úgy dönt, hogy a jövőben megváltoztatja az internetszolgáltatókat, a domainnév birtoklása lehetővé teszi, hogy magával vigye egy új szolgáltatóhoz. Negyedszer, a Kilmer arra figyelmezteti a kisvállalkozások tulajdonosait, hogy soha ne engedjék meg, hogy az internetszolgáltató bármilyen információt vagy szellemi tulajdonjogot követeljen cégeitől. Esetleg olyan nyelvet is felvehet a szerződésbe, amely megtiltja az internetszolgáltatónak az ingatlan (például a szerverén tárolt szoftver) használatát, vagy bármilyen információt közölhet a vállalatával kapcsolatban.
Végül, ha egy kisvállalkozás feliratkozik az internetszolgáltatóra és megkezdi az internet használatát, fontos fenntartani a kapcsolatot a szolgáltatóval. A legtöbb internetszolgáltató rendszeresen ad hozzá új berendezéseket, de nem biztos, hogy mindig értesíti az ügyfeleket az előlegekről és a frissítésekről. Jó házirend lehet, hogy évente többször felhívja a technikai támogatást vagy a fiókjába tartozó képviselőt, hogy ellenőrizze a jelenlegi beállításokat és kihasználja a potenciális teljesítménybeli fejlesztéseket.
BIBLIOGRÁFIA
Alwang, Greg. - Az Ön Internet-szolgáltatásánál. PC Magazine . 1999. április 20.
'Internetszolgáltató kiválasztása.' Nemzeti biztosítói ingatlan-, baleset-kockázat és ellátások kezelése . 2004. március 8.
Dysart, Joe. 'Hogyan válasszuk ki az internetszolgáltatót, hogy megfeleljen az Ön igényeinek.' Eladási . 2000. április.
Emery, Vince. Hogyan növelheti vállalkozását az interneten . Harmadik kiadás. Coriolis Csoport, 1997.
Freeman, Paul. 'Hogyan kell' ¦ Válasszon egy internetszolgáltatót. ' Philadelphia Business Journal . 2000. július 14.
Hise, Phaedra. Növekszik a vállalkozásod online: Kisvállalkozási stratégiák a világhálón való munkához . Holt, 1996.
Kilmer, William. Vezetékbe hozni a vállalkozást: Számítógépes hálózatok és az Internet használata az üzleti növekedés érdekében . AMACOM, 1999.
Lake, Matt. 'Korlátlan hozzáférés.' Otthoni számítástechnika . 1998 augusztus.
