Az Inc.com rovatvezetője, Alison Green válaszol a munkahelyi és vezetői kérdésekre vonatkozó kérdésekre - a kezdetektől fogva hogyan kell kezelni egy mikrokezelő főnököt hogy hogyan beszélj valakivel a csapatodból a testszagról .
Egy olvasó megkérdezi:
Tudományterületen vagyok projektmenedzsment szerepben. Alig több mint egy éve vagyok a cégemnél, és nehéz volt szilárd fogást szerezni arról, hogy néhány dolog hogyan zajlik errefelé. Összességében mégis úgy érzem, hogy elég jól csinálom.
A kérdésem az, hogy hogyan kezeljem magam, ha nem rendelkezem az összes szükséges információval. Például a Project X-et egy projektmenedzser kezelte, aki rögtön távozott, miután itt kezdtem, és átadta egy másik kollégának, aki néhány hónappal később távozott. Most az én felelősségem az X projektért. Felvetődött egy olyan téma, amely két évvel ezelőtt egy olyan témával foglalkozott, amelynek kezelésére engem kértek fel. A lehető legtöbb kutatást elvégeztem, de még mindig vannak hiányosságok az ismeretek terén, mivel 1) hiányos a tapasztalatom a szerepemben, 2) olyan információk hiányoznak, amelyek nincsenek, mivel ezek még azelőtt elkezdődtek, a projekt annyira körüljár.
Egy nemrégiben találkozón a kollégák olyan adatokra kértek, amelyek egyszerűen nem voltak nálam. Végül elmagyaráztam, hogy új vagyok a projektben, és elődöm elődje nem vezetett nyilvántartást azokról a pontos adatokról, amelyeket keresett. Tervet készítettem a probléma orvoslására, általános megállapodást kaptam az általam javasolt ütemtervről, és elindítottam egy tervet a probléma megoldására. De nem tehetek róla, de úgy érzem, jobban tudtam volna kezelni. Számomra az az elismerés, hogy nem rendelkezem a kívánt információval, legjobb esetben úgy hangzik, mint egy zsaruk, a legrosszabb esetben pedig teljesen tudatlan. Van-e jobb módszer az ilyen típusú helyzetek kezelésére? Munkatársak figyelmeztettek arra, hogy túl sok kérdést felteszek, vagy beismerem, hogy nem tudok valamit, mert az emberek azt gondolják, hogy nem vagyok alkalmas a pozíciómra.
milyen magas Harvey Levin
Green így válaszol:
Bármely munkában előfordul, hogy nem tudsz valamit. Ennek elismerése - és azt mondja, hogy megtudja, és visszakanyarodik, amikor ez lehetséges - sokkal jobb, mint hogy megpróbálja blöffölni vagy megkockáztatni a pontatlan információk megadását.
Valójában a munkájukban nagyszerű és széles körben megbecsült emberek egyike az, hogy hajlandóak azt mondani, hogy „nem tudom”. Ez valójában kinézetre készteti őket több magabiztos és hiteles, mert átfogó kompetenciájukban és helyzetükben biztosak, és tudják, hogy nem kell (és nem is lehet) minden válaszuk.
Kíváncsi vagyok ezekre a munkatársakra, akik azt mondják, hogy ha beismered, hogy nem tudsz valamit, az rosszul fog tükröződni rajtad. Maguk is tapasztalatlanok? Nem tartják szörnyen? Vagy rávezet a vállalati kultúra valamilyen diszfunkcionális aspektusára? Az egyetlen valószínű magyarázat az lenne, hogy nem készítettél olyan információkkal, amelyeket valaki a szerepedben tart kellene elvárható, hogy legyen, és ezt tehetetlenül mondják neked, de ez még mindig nagyon rossz tanács lenne - mert szerintük mit kellene tenned, blöffölj? Nincs gyorsabb módszer a hitelességed elpusztítására, ha a blöff nem működik.
hány éves aj mitchell
Általában a legjobb dolog, ha valamit nem tudsz, az az egyszerűség. Ezeket mind jó mondani, amikor ez megtörténik:
* 'Ez jó kérdés, és valójában nem is tudom. Hadd tudjam meg, és forduljak hozzád.
* 'Tudod, nem vagyok benne biztos. Úgy gondolom, hogy X lehet, de nem tudom biztosan megmondani. Megtudom.
* Ban ben a példa, ahol az előd nem őrizte meg a kérdéses adatokat: - Erre próbáltam rájönni, de korábban nem tartottunk erről adatokat. A továbbiakban nyomon fogjuk követni, de sajnos ez azt jelenti, hogy még nincs válaszunk az ilyen kérdésekre.
Egyszerű, nem védekező, nem BS-senki.
Ha másként játszanád - elkerülnéd a kérdést, megtennéd a legjobb tippedet, és később kiderülne, hogy téves vagy másként nem lennél elöl - észrevennék az emberek. És általában az emberek nem lesznek elégedettek ezzel a megközelítéssel. (Különösen igaz ez a találgatásra! Ha találgat, akkor tisztában kell lennie azzal, hogy ez találgatás, különben az emberek a potenciálisan téves információk alapján cselekedhetnek.)
És ha úgy érzed, hogy többet kell mondanod, hogy 'nem tudom', mint amennyire jól érzed magad, akkor bármikor megkérdezheted a főnököddel. Teljesen ésszerű valami ilyesmit mondani: „Sok olyan kérdést kapok, amelyekre nem tudom a választ, például X és Y. Arra vonatkozik, amire számíthat, vagy tudnék-e válaszolni ezekre a kérdésekre? a dolgok mára?
De valójában nagyon normális, hogy nem tudom a választ mindarra, amit az emberek kérdeznek tőled.
Saját kérdést szeretnél benyújtani? Küldd el alison@askamanager.org .
