A Covid-19 járványként fokozta támadását itthon és külföldön, Stanley McChrystal nyugdíjas négycsillagos tábornok sürgető keresletnek találta magát. 2011 óta McChrystal - aki szeptember 11-e után az amerikai iraki különleges műveletek parancsnokaként Szaddam Husszein elfogását vezényelte - katonai érzékét alkalmazza üzleti tanácsadó cég, a McChrystal Group építéséhez, a korábbi haditengerészeti SEAL Chris Fussellrel. . A pár a legjobban eladott könyvben kódolta vezetői meglátásait, Csapatcsapat: Az elkötelezettség új szabályai egy összetett világ számára .
Amikor az ország - talán túl fokozatosan - átállt egy új és nem látott vírusellenség ellen folytatott háborúra, McChrystal a hatóságok tekintélyeként, a motivátorok motívumává vált - és szenvedélyes felszólítást írt a A New York Times . Tanácsot adott olyan vállalatok vezetőinek, mint a Deutsche Bank és a Verizon, és a Boston város Covid-19 válaszstratégiájának vezetője lett.
Ennek ellenére McChrystal nagylelkűen időt szánt a beszélgetésre Inc. és ossza meg bölcsességét a csapatok motiválásával kapcsolatban, amikor a világ a kisiklás küszöbén áll. Hangsúlyozza az empátiát, a hitelességet és a példamutatást.
aki Shirley Strawberry férjhez ment
'Az első prioritás a józanság' - magyarázza McChrystal. A válság alatti kihívások gyorsan és beláthatatlanul elmozdulhatnak. Tehát a vezetőnek mozgástérre van szüksége az improvizációhoz, amihez a csapat hite szükséges. 'Indokolt érvet kell megfogalmaznia annak alátámasztására, hogy mit kér a csapattól' - mondja McChrystal. A kérés lehet rendhagyó, és még a vállalati politikával is összhangban van, 'de nem lehet olyan, amibe nem vesznek bele.'
A Pattonhoz hasonlóbb üzletszerű McChrystal dacol a katonai sztereotípiákkal. Díszített tábornokként továbbra is ugyanazokat a kockázatokat vállalta, amelyeket népétől kért. 'Ha a helyszínen dolgozó személyzet úgy gondolja, hogy nem hajlandó ugyanazon nehézségeken, veszélyeken vagy áldozatokon átesni, mint ők' - mondja a tábornok, 'csak nincs egy lábad, amelyen állhatsz.' Hogy bizonyítsa rendületlen iránti elkötelezettségét iránt, McChrystal hetente legalább egyszer operatív rajtaütésre kísérte csapatait, amikor háborús övezetekben tartózkodott: „Azért mentem, mert a saját pszichém szerint azt kellett tennem. Hogy ne kételkedjenek a bátorságomban vagy az elkötelezettségemben.
Miután McChrystal 2003-ban átvette a Közös Különleges Műveleti Parancsnokság vezetését, öt évre előre átvette a parancsnokságot, ahelyett, hogy a JSOC észak-karolinai Fort Bragg-i központjában vagy más távoli poszton dolgozott volna. 'Ez érzelmi előnyt jelentett számomra' - mondja McChrystal. - Ha megkérném őket, hogy tegyenek valamit, akkor rám nézhettek, és azt mondhatták: Nos, a főnök legitim. Velünk van. '
A válságban lévő vezetőknek is feddhetetlenül kell cselekedniük - mondja a tábornok. Órákkal azelőtt, hogy McChrystal beszélt volna Inc. , beszélt egy ügyféllel, aki egy jelentős nemzeti kiskereskedelmi láncot üzemeltet, amely elengedhetetlennek tartott termékeket árusít - ami azt jelentette, hogy az ügyfél üzleteinek nyitva kell maradniuk a Covid-19 karantén alatt. Ez növelte annak kockázatát, hogy alkalmazottai ki legyenek téve a vírusnak, még akkor is, ha a vállalat igazgatósága előírta, hogy minden vezető otthon maradjon.
- Hogyan kezeli ezt? Lojálisnak érzi csapatát. Meg akarja osztani a veszélyt - mondja McChrystal. - Ebben az esetben valóban őszintének kell lennie velük, és azt kell mondania: „Úgy érzem, ott kellene lennem veled, de nem lehetek.” '
McChrystal megnyugtatta a vezetőt, hogy helyesen cselekszik, és nem szabad aggódnia a sorok visszavágása miatt. 'Mindössze annyit tehet, hogy visszaszorítja integritását' - mondja. - Megállapítottam, hogy ha a csapatával sikereket szerzett, akkor ezt neked kell elismerni. Elfogadják azt a tényt, hogy nehéz döntést hozol.
Amint a válság elhasználódik, és megváltoztatja annak irányát és intenzitását, a gyakori kommunikáció egyre fontosabbá válik. Miközben a JSOC-ot vezette, McChrystal napi 90 perces videokonferenciát tartott a parancsnokokkal és a helyszínen tartózkodó másokkal, ez akkoriban újszerű megközelítés volt. 'Körülbelül 400 embert rendeltünk meg, hogy vegyenek részt a videotelekonferencián' - idézi fel a tábornok. „Végül valami olyasmi volt, mint 7000 csapattag a világ minden tájáról, különböző időzónákban, napi 90 percig találkozva. Részben az empátia és a kapcsolat kiépítéséről szólt.
Az előnyök mind a csapattagok, mind a vezetők számára megnőttek - magyarázza McChrystal. 'A telekonferencián mindenki tiszta információkat szerzett a világ minden tájáról - ott vannak az igazi dolgok, a széleken' - mondja. Ez megadta a vezetőknek azokat az adatokat, amelyekre szükségük volt a stratégia kialakításához és az elsőbbséghez, és ez nemcsak a tényeket, hanem azt a kényelmet is megadta, hogy a harcosok hasonló tapasztalatokat szereztek, helytől függetlenül.
A videokonferencia szó szerint életmentő volt: McChrystal vezetése élesebbé és érzékenyebbé vált az elölről érkező intelligenciával, és az elülső személyzet jobban megértette megbízásuk kockázatát és céljait.
Most, hogy a távoli kapcsolat az irodai dolgozók szokásos opciójává vált a rendszeres Zoom vagy Slack találkozók révén, McChrystal figyelmeztet arra, hogy a vezető viselkedésének továbbra is érzelmileg kell visszhangot adnia ezeken a csatornákon keresztül.
'Bármit is csinálsz, annak valódinak kell lennie' - mondja. - Néhány vezetőnél dolgoztam, akik valamennyire felvállalták, de aztán hamarosan rájöttek, hogy ez nem igaz. Ez számomra nyugtalanító. Bűntudatot vagy kényelmetlenséget éreznék, ha ezt tenném. Néha túl sokat viselem az érzéseimet az ujjamon, és ezt bevallom. De megint mindig azt tapasztaltam, hogy az általad vezetett emberek rendkívül megértők. De őszintének kell lenned velük.
garry fields feleségül vette Daniel Spencert
McChrystal pontozza meg a lényeget azzal, hogy egy vendégelőadót idéz az általa Yale-ban tanított vezetői tanfolyamra. „Azt mondja:„ Az emberek megbocsátanak neked, hogy nem vagy az a vezető, akinek lenned kellene; de nem fogják megbocsátani, hogy nem te vagy a vezető, akinek állítod. '
Fedezze fel TÖBB A legjobb munkahely VÁLLALATOKATTéglalap
