Kérdezzen meg bármilyen marketingszakembert - az évezredek a legfontosabb demográfiai adatok, amelyeket manapság elérni lehet. Hatalmas kohorsz, felnőnek, és van pénzük a kiadásra. Az évezredek összességében 200 milliárd dollár kiadási erőt képviselnek.
De ők is a legnagyobb kihívást jelentő csoport a piacon. Nem bíznak a hagyományos hirdetésekben. Nemkívánatos megszakításként tekintenek rájuk, és tudják, hogyan kerüljék el őket. Kiválasztják, hogy melyik webhelyekre keressenek fel, kiket kövessenek a közösségi médiában, és az adblockerek segítségével eltüntetik az idegesítő szalaghirdetéseket és előugró ablakokat.
És ne gondold, hogy a szlengjük használatával vagy az utánzásukkal meggyőzheted őket, hogy te is közéjük tartozol. Valószínűleg azt hiszed, hogy „hidegen” vagy „dohoskodva” fogsz hangzani, de csak hamisnak érzed magad, és még kevésbé érdekli őket.
milyen magas Daphne oz
Ehelyett az évezredesek valódi, emberi tapasztalatot akarnak a marketing terén. Nem akarják, hogy az arctalan társaság úgy kezelje őket, mint az „Ügyfél X” -et, és fejük felett verik őket általános, süti-vágó értékesítési lépésekkel. Személyesebb kapcsolatra vágynak egy márkával, ha vásárolni akarnak - olyasmit, amely megérinti közösségtudatukat és egyedi egyénként kezeli őket.
Ha megnézzük, hogyan döntenek az évezredesek arról, hogy mit vásárolnak, akkor mindez valamiféle emberi elemre vezethető vissza. Itt van három módszer, amivel az ezredfordulók személyesebbé varázsolják a marketing környezetet.
1. Bíznak az emberi jóváhagyásokban a hirdetésekben
Az ezredfordulóknak csak 3% -a fordul a hagyományos médiához, például a tévéhez és magazinokhoz, amikor eldönti, mit vásároljon. Ezeket a médiumokat tele vannak olyan hirdetések, amelyeket az évezredek gyűlölnek - személytelenek, amelyek megszakítják az igazán érdeklő tartalmat.
Ehelyett megvizsgálják, mit mondanak a barátok és rokonok egy termékről, mielőtt vásárolnak. Míg az emberek örökre kikérik egymás tanácsát, az ezredfordulók a közösségi médiát használják arra, hogy lássák, mit mondanak közösségi körükben az emberek a márkákról. Egy egyszerű keresés a Twitteren vagy a Facebookon évezredes adatokat mutathat meg arról, hogy mindenki, akivel valaha találkozott, mit gondol egy termékről. Nem csak, hanem a közösségi médiát és az online keresést is igénybe veszik, hogy kikérjék az online szakértők véleményét - ha valakinek tisztességes online követői vannak, az évezredesek hajlandóak hagyni, hogy az illető befolyásolja vásárlási döntéseiket.
A legfontosabb ötlet az, hogy az évezredeknek egy igazi, élő emberre - valakire, akivel azonosulnak - szükségük van egy termék mögé, hogy érdeklődjenek. Egy reklám egyszerűen nem azonos hitelességű számukra. Gondolkodnak: 'Természetesen a cég jól fog kinézni egy hirdetésben - azt akarják, hogy vásároljak!' Mivel az okostelefonjuk mindig kéznél van, az ezredfordulók mindig online kereshetnek objektív értékelést egy termékről, akiben megbíznak.
2. Hivatkozni akarnak, és be akarják utalni őket
Az áttétel az egyik leghatékonyabb módja az évezredes ügyfelek elérésének. Az olyan juggernautsok, mint az Uber, az AirBnB és a Dropbox, őrült növekedési összegű évezredeket mozogtak olyan referral programokkal, amelyek jutalmazzák a jelenlegi ügyfeleket és az általuk bevitt embereket.
Miért? Egyrészt megragadja az emberi jogvédő igényét. Ha valaki egy termékre utal, nyilván azt gondolja, hogy ez jó.
De az ezredéves fogyasztó mentalitásának egy másik lényeges részét is felhasználja: befolyásolási vágyukat. Az ezredfordulók több mint fele azt állítja, hogy hajlandó megosztani márka-preferenciáit a közösségi médiával szemben. Ezt úgy teszik, hogy „megkedvelik” a márka oldalait olyan platformokon, mint a Facebook, vagy véleményeket tesznek közzé olyan blogokon vagy olyan webhelyeken, mint a Yelp, és egyre növekvő számú gyermekkorúak követik példájukat.
Az ezredfordulók szeretik egymást segíteni. Amikor a barátokat a kedvükre való termék felé terelhetik, az azt érzi tőlük, hogy valami szépet tettek. A beutaló programok ezt megengedik nekik, és további bónuszt jelentenek azzal, hogy mindkét félnek kedvezményt adnak. Az ajánló tudja, hogy még többet segített barátjának a kedvezménnyel, és maga is megtakaríthat némi készpénzt. Ráadásul megkapja azt a plusz bónuszt, hogy felfedezett egy jó terméket és megmutatta valakinek, így kap némi „utcai hitelt” is.
aki scarlett estevez szülők
Ezért érzik magukat a legjobb referral programok. Megtehetik, ha mindkét oldal képeit, e-mail címeit és közösségi média profiljait beépítik - bármi, ami mindkét felet emlékezteti: 'Van egy másik személy, akit a beutaló másik oldalán segítettem.' Az olyan platformok, mint az Extole, a vállalatoknak éppen ezt szentelik. Olyan szoftvereket adnak a marketingszakembereknek, amelyek könnyedén létrehozhatnak olyan referral programokat, amelyek organikusnak és emberinek érzik magukat az ügyfelek számára.
hány éves ray romano
3. Hiteles, érdekes tartalmat akarnak
Az ezredfordulók azt akarják, hogy a márkák szórakoztató, személyre szabottabb módon vegyenek részt velük. Azt akarják, hogy a márkák olyan termékeket kapjanak nekik, amelyek felhasználóközpontúbbak, mint termékközpontúak - ami vonzó, függetlenül attól, hogy fontolgatják-e az adott márkától való vásárlást.
Példaként említsük meg a Hostelworld Meet the World kampányát. Ez egy videomarketing-löket, amely a társaság tényleges szállóvendégeinek kalandjait mutatja be. A videók szórakoztatóak, nagyon megoszthatók, és valódi embereket mutatnak, akik életüket élik. A videók önmagukban is meggyőzőek, ezért nem érzik magukat „eladásoknak” - évezredeseket nézhetnek meg, még akkor is, ha nem érdekelte őket a Hostelworld.
A Red Bull rengeteg sikert ért el ezzel a stratégiával. Az olyan extrém sportesemények népszerűsítésével, mint a Stratos űrugrás, a Red Bull hozzáadott értéket jelent mindazok számára, akik azt gondolják, hogy az esemény klassz függetlenül attól, hogy valóban szeretik-e a Red Bull-ot . A vállalat leveszi a hangsúlyt magáról, termékeiről vagy értékesítési erőfeszítéseiről, és azt kérdezi magától: 'Mi érdekli az embereket valójában?'
A tartalommarketing nagyszerű lehetőség a vállalatok számára, hogy megmutassák az évezredeket, amelyek emberként értik őket, és nem csak olyan demográfiai csoportokként, akiknek a pénze érdekli őket. Gondoljon erre: ha az ügyfél kapcsolata a vállalattal csak az áron és a termék minősége, olcsóbb vagy jobb alternatívát keresnek. De az erős, célzott tartalom mélyebb szinten kapcsolja össze az ügyfeleket a márkával, ami hosszú távon ösztönzi a hűséget.
A fejjel hatalmas
Kétségtelen, hogy az ezredfordulókra történő marketing nehéz, és hatalmas elfordulást igényel a gondolkodásmódtól, amellyel a legtöbb hirdető megkereste fogyasztóit. Az évezredek számára nem elegendő a termék megtámogatása. Egyéni kapcsolatban kell lenniük egy márkával.
Azok a cégek azonban, amelyeknek jól értenek, óriási előnyöket élveznek. Az ezredfordulók hűek az általuk csodált márkákhoz. Amikor az ezredfordulók személyes kapcsolatot éreznek a cégeddel, az identitásuk részévé válik, és a föld végéig eléneklik dicséretedet - és lesznek szelfik, amelyek ezt bizonyítják.
