A mások olvasásának képessége nagymértékben befolyásolja a velük való bánásmódot. Ha megértette, hogy egy másik ember mit érez, akkor adaptálhatja üzenetét és kommunikációs stílusát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az a lehető legjobb módon érkezik.
De mit kellene hallgatnia? És milyen egyéb jelek dönthetnek el attól, amit valaki gondol vagy érez?
Ha követi az oszlopomat, ismeri LaRae Quy-t. LaRae, aki 23 évet töltött az FBI elhárítási ügynökeként, most azzal tölti az idejét, hogy ír, beszél és más tippeket tanít, amelyeket az Elnökségnél dolgozott. Ezek a tippek értékes tanulságokkal szolgálnak a vállalkozók, a tulajdonosok és mindenki más számára. (Bővebben LaRae tanácsairól olvashat korábbi cikkeimben: „Az FBI-ügynök öt lépése a mentális keménység fejlesztésében” és „ Az FBI-ügynök 8 módja a hazugok kiszúrására . ” Ügyeljen arra is, hogy megnézze weboldal .)
Ahogy LaRae jól megfogalmazta:
- Nem kell elsőrangú kérdezőnek lenned, hogy rájöjj, mi történik valakinek a fejében. A jelek mindig ott vannak - csak annyit kell tennie, hogy tudja, mire kell figyelnie.
Itt van 9 tippje mások olvasásához:
1. Hozzon létre egy alapvonalat
Az emberek különböző furcsaságokkal és viselkedési mintákkal rendelkeznek. Például megköszörülhetik a torkukat, beszélgetés közben a padlóra nézhetnek, keresztezhetik a karjukat, megvakargathatják a fejüket, megsimogathatják a nyakukat, hunyoroghatnak, duzzoghatnak, vagy gyakran rángathatják a lábukat. Kezdetben talán észre sem vesszük, amikor mások megteszik ezeket. Ha mégis, akkor nem fordítunk rá különösebb figyelmet.
Az emberek különböző okokból mutatják be ezeket a viselkedéseket. Egyszerűen modorok lehetnek. Néha azonban ezek a cselekedetek megtévesztésre, haragra vagy idegességre utalhatnak.
Mások normális viselkedésének mentális kiindulási pontjának létrehozása segít ...
2. Keresse meg az eltéréseket
Ügyeljen a létrehozott alapvonal és a személy szavai és gesztusai közötti ellentmondásokra.
Például: Észrevette, hogy egy fontos szállítójának szokása idegesség esetén többször megköszörülni a torkát. Amikor viszonylag kis változásokat vezet be az üzleti megállapodásban, ezt kezdi megtenni. Van itt több, mint amilyennek látszik?
Dönthet úgy, hogy tovább vizsgál, és még néhány kérdést tesz fel, mint általában.
3. Figyelje meg a gesztuscsoportokat
Semmilyen magányos gesztus vagy szó nem feltétlenül jelent semmit, de ha több viselkedési rendellenesség összegyűlik, vegye figyelembe.
Például az Ön beszállítója nem csak megköszörüli a torkát, hanem a fejét vakarja. És folyton összekeveri a lábát.
Óvatosan haladjon tovább.
4. Hasonlítsa össze és szembeállítsa
Rendben, szóval észrevetted, hogy valaki egy kicsit másként viselkedik, mint a szokásos. Vigye felfelé a megfigyelését egy fokkal, hogy lássa, hogy az illető személy megismétli-e ugyanazt a viselkedést a csoport többi tagjával.
Figyelje tovább az embert, amikor interakcióba lép a helyiség más tagjaival. Változik-e az illető arckifejezése? Mi a helyzet a testtartásával és a testbeszédével?
5. Nézzen a tükörbe
A tükörneuronok beépített monitorok az agyunkban, amelyek tükrözik mások lelkiállapotát. Fel vagyunk kötve arra, hogy elolvassuk egymás testbeszédét. A mosoly aktiválja a saját arcunkon a mosolyizmokat, míg a homlokráncolás a ráncos izmokat.
Amikor meglátunk valakit, akit kedvelünk, a szemöldökünk ívelt, arcizmaink ellazulnak, a fej megdől, és a vér folyik az ajkunkra, így teljessé válik.
Ha a partnered nem viszonozza ezt a viselkedést, ez a személy egyértelmű üzenetet küldhet neked: Nem kedvel téged, vagy nem elégedett valamivel, amit tettél.
6. Határozza meg az erős hangot
A leghatalmasabb ember nem mindig az, aki az asztal élén ül.
fotók David muir barátnőjéről
A magabiztos embereknek erős a hangjuk. A konferencia terem körül valószínűleg a legbiztosabb ember a legerősebb: tág testtartás, erős hang és nagy mosoly. (Ne keverje össze a hangos hangot az erős hanggal.)
Ha ötletet ad át egy csoportnak, akkor könnyű odafigyelni a csapat vezetőjére. De ennek a vezetőnek gyenge a személyisége. A valóságban nagyban függ másoktól a döntések meghozatalában, és könnyen befolyásolhatják őket.
Azonosítsa az erős hangot, és a siker esélye drámaian megnő.
7. Figyelje meg, hogyan járnak
Gyakran előfordul, hogy az emberek, akik kevergetnek, nincs mozgó mozgásuk, vagy lehajtják a fejüket, nem rendelkeznek önbizalommal.
Ha észreveszi ezeket a tulajdonságokat a csapat egyik tagjában, akkor külön erőfeszítéseket tehet a dicséret felkeltésére, megkísérelve ezzel növelni az illető bizalmát. Vagy lehet, hogy egy értekezlet során közvetlenebb kérdéseket kell feltennie neki, hogy ezeket a nagyszerű ötleteket a szabadba terelje.
8. Pontos cselekvési szavak
FBI-ügynökként azt tapasztaltam, hogy a szavak jelentik a legközelebbi módot arra, hogy más ember fejébe kerüljek. A szavak gondolatokat képviselnek, tehát azonosítsák a jelentéssel a szállított szót.
Például, ha a főnöke azt mondja, hogy 'úgy döntött, hogy az X márkához megy', akkor az akciószó az úgy döntött . Ez az egyetlen szó azt jelzi, hogy főnöke valószínűleg 1) nem impulzív, 2) több lehetőséget mérlegelt és 3) végiggondolja a dolgokat.
Az akciószavak betekintést nyújtanak az ember gondolkodásmódjába.
9. Keressen személyiségi nyomokat
Mindannyiunknak egyedi a személyisége, de vannak alapvető pontosítások, amelyek segíthetnek kapcsolatban állni egy másik személlyel, így pontosan olvashatja őt.
- Valaki introvertáltabb vagy extrovertáltabb viselkedést mutat?
- Úgy tűnik, hogy a kapcsolatok vagy a jelentőség vezérli?
- Hogyan kezeli az ember a kockázatot és a bizonytalanságot?
- Mi táplálja az egóját?
- Milyen az illető viselkedése stressz esetén?
- Milyen az ember viselkedése nyugodt állapotban?
Az egészet összerakva
Mint mindig, LaRae tippjei elgondolkodtatnak. Mint elismeri, idő kell ahhoz, hogy megtanulják, hogyan kell pontosan olvasni az embereket. És természetesen minden szabály alól vannak kivételek. De ezeknek az elveknek a szem előtt tartása a megfigyelési képességek fejlesztése során nagymértékben javítja a mások olvasásának, gondolkodásuk megértésének és hatékony kommunikációjának képességét.
