Ha bármelyik élő vállalkozó agyát ki tudnám választani, úgy gondolom, hogy a legérdekesebbek közül kettő a Microsoft korábbi vezérigazgatója, Bill Gates és Steve Ballmer lenne.
A múlt héten volt rá alkalmam, hogy közvetett módon megkérdezzem Bob Mugliát, aki évtizedekig közvetlenül dolgozott mindkettejüknél. Ennek során olyan vezetői felismeréseket tárt fel, amelyeket nemcsak abból szerzett, amit jól csináltak, hanem abból is, amit botcsináltak.
Ennek ellenére nettó vagyonával 79 milliárd és 21 milliárd dollár , illetve a 40 éves cégnél töltött hivatali idejük alatt nagyon sokat kaptak.
Muglia 23 évet töltött a Microsoftnál - 1988-tól 2011-ig -, és ezalatt futott 16 milliárd dolláros kiszolgáló- és eszközüzlet . A Juniper Networksnél töltött idő után tavaly júniusban a San Mateo, a kaliforniai Snowflake Computing vezérigazgatója lett. Októberben segített a már 65 alkalmazottat foglalkoztató felhőalapú adattárház szolgáltatásnak 26 millió dollár tőkebevonásban.
Megkértem Mugliát, hogy mondja el, mit tanult azokból a jó és nem túl jó dolgokból, amiket figyelte. Íme nyolc vezetői meglátás, amelyet Muglia Gates és Ballmer tanult.
Bill Gates
1. Hozzon létre nyertes üzleti modelleket
Ez egyértelműen Gates nettó vagyonának kulcsa. Gates kitalálta a nyereség felosztási módját az Intel-lel a személyi számítógépek egykor hatalmas és gyorsan növekvő piacán. A Microsoft ezt úgy tette, hogy lényegében monopolizálta a PC operációs rendszerek piacát, majd ezt az erőt felhasználva arra ösztönözte a PC-gyártókat, mint a Dell és a Compaq, hogy a Microsoft szoftverét csomagolják hardverükkel - amit a Muglia OEM-modellnek nevezett.
Mint Muglia kifejtette: „Gates felelős az OEM üzleti modellért. És erre más emberek nem gondoltak, amíg az nem működtette.
2. Gondoljon hosszú távra
Muglia megállapította, hogy Gates mindig hosszú távon gondolkodott, és arról, hogy miként nyerhet a Microsoft. - Bill hosszabb távon gondolkodott. Úgy vélte, hogy jobb megérzése van arról, hogyan alakul a piac, és hogy a Microsoftnak saját technológiát kell szállítania a hosszú távú megnyerés érdekében. A felső vezetés felelősségének tekintette, hogy alaposan átgondolja, hogyan alakulhat a jövő. ”- mondta Muglia.
3. Támadjon elemzéssel ötleteket
Mugliát lenyűgözte, hogy Gates mennyire hajlandó arra, hogy ötleteit mások megtámadják. - Billnek tetszett, amikor az emberek bemennek az irodájába, és elmondják neki, hogy tévedett. Más valóságszemlélete volt, mint amit mások láttak. Nem mindig volt igaza, de amikor volt, hatalmas volt.
Míg Gates sajátos megközelítéssel rendelkezett, a nyertes ötletek gyakran olyan nagy, néptelen piacokat céloztak meg, ahol a Microsoft egyedülálló képességekkel rendelkezik. 'A piacnak ott kellett lennie, a technológiának működnie kell, és nem akart olyat tenni, amit mindenki más csinált' - magyarázta Muglia.
Bár Muglia nem jött ki és mondta ezt, feltételezem, hogy Gates gyakran szakított olyan emberekkel, akik komoly érvek nélkül kihívták őt. Ha valaha visszamennének az irodájába, és megpróbálnák a jövőben kihívni őt, akkor golyóállóbb érvük lenne.
4. Alkalmazzon és motiváljon nagyszerű embereket
A mai startup világ alapvető axiómája, hogy a legjobb tehetséggel rendelkező vállalat gyakran nyer. A legjobb kódolók sokkal produktívabbak, mint kevésbé tehetséges társaik, és ugyanez elmondható a marketingesekről és az értékesítőkről is.
De hogyan győzheti meg őket, hogy csatlakozzanak a cégéhez? '1995-ben, amikor a Microsoft uralta a robbanásszerűen induló PC-szoftverek piacát, könnyű volt felvenni a tehetségeket. A Microsoft megváltoztatta a világot. És a Microsoft nagyszerű emberei leadták az áramot, amely tehetségesebb embereket vonzott. 2000 után nehezebb volt vonzani ezt a tehetséget - mondta Muglia.
5. Ne tedd személyessé
A Microsoft egyik nagy problémája az volt, hogy az intellektuális támadások személyessé váltak. És ez elűzte a tehetséget és demotiválta az embereket.
Muglia megjegyezte: „Az emberek nézeteinek vitatása negatív oldala az agresszivitás kultúrája volt, amely személyessé vált. A Microsoft meghaladta a megfelelő szintet. Személyesen bántalmazott.
Hópehelynél Muglia visszahívja az agressziót. „Bátorítom az embereket, hogy támadják meg gondolkodásomat, és ha meggyőző érveket fogalmaznak meg, megváltoztatom a stratégiánkat, és tudatom velük, hogy hozzájárultak a változáshoz. Ez arra ösztönzi az embereket, hogy gondolkodjanak és kihívjanak anélkül, hogy túl személyesen agresszívak lennének - magyarázta.
6. Ne hagyja, hogy a mag erőssége mag merevséggé váljon
A Microsoft annyi sikert ért el OEM modelljében, hogy ugyanezt a megközelítést igyekezett alkalmazni más vállalkozásokra is, amelyekbe belépett, miután Gates meglátta az internet térnyerését.
Ezzel a Microsoft hagyta, hogy egy alapvető erősség megakadályozza, hogy hatékony stratégiákat találjon más piacokon. 'Bill hiba volt, amikor 2001-ben abbahagyta az Internet Explorer használatát. Inkább a saját technológiájára akart összpontosítani, mint a Windows Graphic Library. És megpróbálta alkalmazni az OEM modellt a Windows Phone-on - ami nem volt hatékony ”- mondta.
Nem vagyok biztos benne, hogy Muglia hogyan alkalmazza ezt a betekintést. De azt gondolom, hogy minden nagy sikereket elért vállalat számára különösen fontos, hogy ne veszítse el rugalmasságát.
Steve Ballmer
milyen faj az a randy orton
7. Helyes legyen a számai
Ballmer kiemelkedően jól tudott matekozni - egy üzleti egység eladási előrejelzéseihez használt, több ezer számot tartalmazó oldalon gyorsan észrevehette a tévedést.
Muglia elmagyarázta: - Steve RevSum-okat késztetett ránk - amelyek 11 és 17 hüvelykes papírdarabok voltak, 3500 számmal. 90 másodpercig nézte, és azt mondta: 'Ez a szám téves.' Tízből kilencszer lenne igaza.
8. Fogadd el, hogy tanulhatsz másoktól
Megkértem Mugliát, hogy mondja el, mit gondol, mit válaszolna Gates és Ballmer, ha elmegy hozzájuk, és tanácsot kér a Hópehely előtt álló üzleti problémával kapcsolatban.
Gates vad érintőkkel indulna, Ballmer pedig kitörné a „helyes” választ. - Azt mondanám Billnek, hogy problémám van, fontolgattam néhány lehetőséget, és mit gondolt. Bill elkezdett olyan ötletekről beszélni, amelyekre még nem gondoltam. El kellene döntenem, hogy valamelyiküknek igaza van-e. Steve csak megmondaná, mit kellene tennem - jegyezte meg Muglia.
Véleményem szerint Ballmernek az az érzése, hogy mindig tudja a helyes választ, nem szolgálta jól, amikor vezérigazgató lett.
