Tudtuk, hogy más vállalatok is interakciók rögzítése intelligens eszközeikkel, és ezeknek a felvételeknek egy részét felhasználva ellenőrizzük a minőséget azáltal, hogy valós emberek hallgatják meg ezeket az interakciókat. De eddig azt hittük, hogy az Apple más.
Pénteken, Az Apple megerősítette nak nek Az őrző bejelentő beszámolója, miszerint a vállalat a Google-hoz és az Amazon-hoz hasonló gyakorlatot folytat, de ezt soha nem hozta nyilvánosságra adatvédelmi irányelveiben.
hány éves Jackie ibanez
Az Apple kis számú felvételt készít a hangsegéd Sirivel folytatott interakciókról, amelyet amerikaiak milliói használnak iPhone, Apple Watch és egyéb iOS és Mac eszközeiken. A visszaélést bejelentő szerint ez magában foglalja „számtalan olyan felvételt, amelyek az orvosok és a betegek közötti magánbeszélgetéseket, üzleti ügyleteket, látszólag bűncselekményeket, szexuális találkozásokat stb.” Tartalmazzák.
Véletlenül állandóan felébresztem Sirit az órámon vagy a telefonomon, amikor nem áll szándékomban kapcsolatba lépni vele, és soha nem gondoltam arra, hogy bármit is hallgat a háttérben. Valójában van egy lányom, akinek a neve látszólag elég közel hangzik a „Hé, Siri” kifejezéshez, amit az iPhone gyakran emlékeztet arra, hogy a „Be kell takarítanod a szobádat” és a „Gyere terítsd le az asztalt” még nem támogatott parancsok hangsegédek által (bár ez fantasztikus lenne).
Komolyan gondolom azonban, hogy azt hiszem, mindannyian megértjük, hogy a hangsegédekben alkalmazott mesterséges intelligencia tökéletesítéséhez bizonyos szintű emberi interakcióra van szükség. De azt gondolom, hogy a fejünkben van valami mágikus egyensúly, amely lehetővé teszi a vállalatok számára ezt anélkül, hogy át kellene vizsgálniuk az információinkat vagy akár a hangunkat tartalmazó tényleges interakciókat.
Az Apple azt állítja, hogy a felvételek nincsenek társítva egy adott Apple ID-hez, vagyis senki sem hallgatja, aki valójában tudná, ki volt a másik végén, de olyan információkat küld, mint például az eszköz helye.
Megszakad az adatvédelmi ígéret és a gyakorlat között
Az Apple számára az a nagyobb probléma, hogy a vállalat versenytársaival szemben úgy helyezkedett el, hogy valójában először az Ön magánéletével törődik. A vállalat hatalmas pontot fogalmazott meg arról, hogy az Ön információi nem a termék által értékesített termékek, és hogy számtalan adatvédelem van érvényben.
A vállalat adatvédelmi irányelvei szerint:
Gyűjthetjük és tárolhatjuk a szolgáltatásaink használatának részleteit, beleértve a keresési lekérdezéseket is. Ez az információ felhasználható a szolgáltatásaink által nyújtott eredmények relevanciájának javítására. '
Nem teljesen világos, hogy a Siri interakciók a „keresési lekérdezések” részét képezik-e, de minden bizonnyal azok a forgatókönyvek, amelyekben a Siri akaratlanul aktiválva van, egyáltalán nem lekérdezések. És elhanyagolja annak megemlítését, hogy „felhasználható az eredmények relevanciájának javítására” valójában azt jelenti, hogy „meghallgathatja egy másik ember”.
hány éves kirstie maldonado
Ami itt valóban a fő kérdés. A vállalat nemcsak olyan gyakorlatokat folytat, amelyek miatt kritizálják a többi céget, hanem azt sem tudta teljes mértékben elismerni, hogy ez folyik. Ez a bizalom hatalmas megsértése egy olyan vállalat számára, amely azt akarja, hogy elhitesse veled, hogy a személyes adatait és a magánéletét másként kezeli, mint a versenytársa. Ez egy szakasz, amikor kiderül, hogy - ebben az esetben - nem csak nem, de nem is átlátható benne.
A márka ígérete minden
Mondtam már korábban, de tökéletesen összefoglalja, hogy ez miért számít az Ön vállalkozásának. Amikor márkája ígéretet tesz, az a legrosszabb, ami megtörténhet, ha az ügyfelek olyan tapasztalatokat szereznek, amelyek nem teljesítik ezt az ígéretet. Ez a kapcsolat megszakítja a bizalmat.
Az Apple márka ígérete a magánélet, de a vállalat nem teljesíti ezt az ígéretet, legalábbis ebben az esetben. Ez a valóság természetesen arra készteti az embereket, hogy elgondolkodjanak azon, hogy a vállalat milyen más területeken nem teljesíti ígéretét. Ez arra készteti az embereket, hogy ésszerűen elgondolkodjanak: 'Mindez csak bemutatásra szolgál, vagy a cég valóban ezt jelenti?'
A bizalom a márka legértékesebb eszköze
A bizalmat nagyon nehéz visszaszerezni, ha elveszett. Az Apple nagy cég, és bár a vállalat még nem válaszolt a megjegyzésemre vonatkozó kérésemre, egészen biztos vagyok benne, hogy ezt a slágert a bizalmi márkájához viszi, és változtatni fog, hogy legalább elöljáróban legyen a történésekkel kapcsolatban .
aki Samy Hagar feleségül vette
Vállalkozása viszont nem rendelkezik az Apple méretével és méretével, vagyis érdemes most felmérni, hogy teljesíti-e márkája ígéretét. Megengedheti magának, hogy eltalálja a slágert, ha nem?
