Arra gondoltál, hogy mégis hallgatnak, igaz?
Kiderült, hogy igazad volt. Minden alkalommal, amikor a Google Segédjével beszél, van esély arra, hogy valaki meghallgassa a beszélgetés hangját. Ami néhány okból elárul, nem utolsósorban ez A Google nyilvánvalóan rögzíti , menti és továbbítja a hangadatait oly módon, amelyhez a tényleges emberek hozzáférhetnek. Ennyit a magánéletről.
A blog bejegyzés Tegnap David Monsees, a Google keresési termékmenedzsere által közzétett vállalat szerint: „Ezek a nyelvszakértők áttekintenek és átírnak egy kis lekérdezést, hogy jobban megértsük ezeket a nyelveket. Ez a beszédtechnológia kiépítésének kritikus része, és szükséges az olyan termékek létrehozásához, mint a Google Assistant. '
A Google azt mondja annak oka, hogy az emberi vállalkozók meghallgassák a beszélgetéseket a Google Segéddel, a több nyelven történő teljesítmény javítása. Ez a leleplezés válaszként érkezett a hang szivárgására, amelyet egy vállalkozó a Google „nyelvellenőrként” emleget.
Az emberek hallgatnak.
Minden alkalommal, amikor azt mondja, hogy „Hé, Google”, vagy fizikailag eléri az okostelefon vagy a Google Home Google Segéd funkcióját, az interakciókat rögzítjük, és ezeket a felvételeket ezután potenciálisan felülvizsgálják azok a vállalkozók, amelyeket a Google szerint a termékei fejlesztésére használnak.
Azonban amellett, hogy meghallgatja, amikor parancsot ad, néha készüléke megtapasztalja, amit a Google „hamis elfogadásnak” nevez, ami azt jelenti, hogy beszélgetését rögzítik, annak ellenére, hogy Ön közvetlenül nem vesz részt a Google Segéddel, és nem adott az ébresztési parancs.
Ez azt jelenti, hogy a Google vállalkozói akkor is hallgathatják a felvett hangot, amikor beszélgetnek a házastársukkal vagy telefonon, akkor is, ha nem kommunikálnak egy Google-eszközzel.
Ami a rögzített személyes adatait illeti, a Google azt mondja, hogy az összes hangrészletnek csak 0,2 százalékát hallgatja meg a vállalat nyelvellenőrei. És a vállalat lehetővé teszi, hogy ezeket a részleteket manuálisan vagy egy bizonyos idő elteltével automatikusan törölje.
Ennek ellenére ezek a hírek jelentős különbséget jelentenek abban, ahogy a Google hangsegédjét működteti, és jelzi, hogy az emberek miért nehezen bíznak a cégben. Még akkor is, ha a meghallgatás oka teljesen jóindulatú, az adatok megsértéséről, az adatvédelmi aggályokról, sőt a szabályozási vizsgálatokról szóló folyamatos híráramlás is egyre nehezebbé teszi a vállalat számára a kétségek előnyeinek kihasználását.
Barry White a tárolási háborúkból
A nagy techcégek egyre nehezebben bíznak meg.
Azt hiszem, a legtöbb ember feltételezi, hogy a Google számítógépei nagyjából minden olyan interakciót hallgatnak, figyelnek, rögzítenek és elemeznek, amelyek a vállalat termékeivel, például a kereséssel vagy a Fotókkal kapcsolatosak. De azt gondolom, hogy a legtöbben soha nem gondolkodnak sokat azon a tényen, hogy lehetséges, hogy a tényleges emberek a hallgatás végén vannak.
És az a tény, hogy a hangadatait bármilyen okból továbbítják vállalkozóknak, azt jelenti, hogy mindig fennáll annak az esélye, hogy kiszivároghat vagy veszélybe kerülhet. Valójában pontosan ez történt itt. Egy holland vállalkozó kiszivárgott érzékeny hangfelvételek.
Az Apple Siri asszisztensével például a legtöbb hangparancs feldolgozása az eszközön történik, és a felhőbe csak a konkrét információkra vonatkozó kérés érkezik, mint például a sportértékek vagy az útvonaltervek.
Az Apple szintén nem rögzíti a hangodat, és arra vár, hogy kimondd a „Hey Siri” szót, ha pedig hangos hangot rögzít, akkor a hangod tényleges felvétele soha nem hagyja el a készüléket .
Ahogy itt már korábban írtam, a személyes adatai és a magánéletük az egyre veszélyeztetettebb . A technikai vállalatok nem rendelkeznek a legjobb eredményekkel abban, hogy tiszteletben tartsák a határokat az Ön személyes adataival vagy magánéletével, és nem is végeztek nagyszerű munkát ezen információk védelmében.
A bizalom a legértékesebb eszköz.
A bizalom gyorsan a vállalat legértékesebb márkaeszközévé válik, különösen, ha Ön technológiai vállalat. Még akkor is, ha nem az, lehetősége van megkülönböztetni márkáját az ügyfelek és az információkkal való bánásmód alapján.
Valójában lehetőség nyílik annak felismerésére, hogy a felhasználók nem az Ön termékei, és még ha üzleti modellje hirdetések értékesítésén is alapszik, lehetséges, hogy ezt úgy alakítsa ki, hogy kiegyensúlyozza az információigényét anélkül, hogy megsértené a felhasználók magánéletét. .
Ehelyett legyen átlátható arról, hogy mit tervez tenni az információikkal. Egyébként az átlátszó nem azt jelenti, hogy egyes feltételekben vagy adatvédelmi irányelvekben mélyen temetné. Ez azt jelenti, hogy előre kell szólni arról, hogy pontosan mi a költség a felhasználó személyes adatai szempontjából, és pontosan mit tervez tenni, amit ez az információ.
Ugyanakkor felhasználóként az Ön felelőssége megérteni, hogy pontosan mi történik az Ön adataival, annak ellenére, hogy a technológiai cégek nagyon kevés ösztönzőt mutatnak az átláthatóságra.
Mindig lesz kompromisszum, bármikor, amikor a technológiát használja - főleg, ha magában foglalja a hangjának meghallgatását, a mondanivaló megértését és az információk megadását -, de ismerje meg ezt a kompromisszumot, így megalapozott döntést hozhat és számolja meg a költségeket.
