Sok cég szenved a rossz kommunikációtól. Az az elméletem, hogy túl kevés cég rendelkezik a szükséges kommunikációs programmal ahhoz, hogy ezt jól megvalósítsa. Tegye meg a következő lépéseket egy hatékony kommunikációs programterv kidolgozásához:
1. Ismertesse a céljait - Határozza meg, hogy mit vár el a kommunikációs programból. A célok a szolgáltatásnyújtás fokozásától és a személyzet hűségének javításától a nagyobb piaci befolyás megszerzéséig vagy a médiával és a szabályozó szervezetekkel való kapcsolatok javításáig terjedhetnek.
milyen magas Chauncey Billups
kettő. Alapozza meg jelenlegi kommunikációs gyakorlatát - Miután megismerte célkitűzéseit, végezzen el egy kommunikációs auditot, és értékelje az üzleti kommunikáció módját. Ennek a jellemzésnek magában kell foglalnia: ötletelést a munkatársakkal, a vezető vezetők meghallgatását, valamint az ügyfelek, a beszállítók és a forgalmazók felmérését azzal a kizárólagos céllal, hogy kiderítse, hogyan, mikor, miért és hol kommunikálnak és üzennek üzenetei üzleti vállalkozásának.
3. Határozza meg a legfontosabb közönségeket - Sorolja fel az összes közönséget, akikkel a cég kapcsolatba léphet, befolyásolni vagy kiszolgálni próbál. Legalább ezek közé valószínűleg az ügyfelek, a személyzet, az iparági csoportok, az üzleti partnerek és a média tartoznak.
Négy. A közönségszektorok lefordítása konkrét projektekbe és programokba, amelyek célja az információk átadása, a lehető legjobb módszer az egyes csoportok számára - Figyelembe kell vennie a kiindulási eredményeket (a korábban meghatározottak szerint), és ezt természetesen fel kell térképeznie a rendelkezésre álló emberi és pénzügyi erőforrásokkal. Azonban, ha kezdeményezéseket készít az egyes csoportok számára, sokkal jobb helyzetben lesz a kommunikációs program céljainak eléréséhez.
5. Hozzon létre egy ütemtervet a végrehajtáshoz - Azokkal a kezdeményezésekkel (amelyek magukban foglalják a kommunikációs programot), itt az ideje elkészíteni egy naptárrácsot, amely felvázolja az egyes erőfeszítések kezdetét és megvalósítását. Csoportosítsa a projekteket és programokat 18 hónapos időközönként (amit „megvalósítási fennsíknak” hívok). Ez lehetővé teszi a szervezet számára, hogy jobban megértse, mi fog történni, amikor javítja kommunikációs infrastruktúráját.
6. Becsülje meg a költségeket a megvalósítás fennsík szintjén - Ha a munkaterhelést 18 hónapos intervallumokra osztja és becslést ad a teljes beruházásról, akkor szükség szerint dollárt válthat az adott megvalósítási platót alkotó kezdeményezések között. Ez némi mozgásteret biztosít a szervezete számára, mivel az kommunikációs stratégiákat az idő múlásával fejleszti.
7. Kezdje el végrehajtani és értékelni - Formázzon egy módszert az eredmények mérésére minden elindított projektben / programtervben. Ügyeljen arra, hogy havonta kövesse nyomon a projekt / program előrehaladását, és jelentse azt a felső vezetés szponzorainak, amikor minden erőfeszítést fejleszt.
A lezáráshoz egy megbízható kommunikációs program-terv elkészítése körülbelül 60-90 napot igényel. Ha a helyére kerül, a megfelelő szintű vezetői elkötelezettség és karbantartás mellett olyan kommunikációs eszköz lesz, amelyet az elkövetkező évek során szinkronban lehet tartani a szervezeti fejlődéssel. Ha többet szeretne megtudni, csak kinyúlni nekem, és közvetlenül megbeszélhetjük.
Ha tetszik ez a cikk, kérlek iratkozz fel oszlopomhoz, és soha nem fog hiányozni egy újabb gondolati darab!
