Ha aktív és véleményes vagy a közösségi médiában, különösen a Twitteren, akkor valamikor megtámadják.
Maria Torres néni férje 2015
Tehát mit kell tennie, amikor ez megtörténik? Vissza kellene támadnia? Figyelmen kívül hagyja az egészet?
Sarah Silverman komikus valami mást tett. Rendkívül szokatlan és empatikus választ adott egy Twitter-trollra, amely hihetetlen eredményeket hozott - és amiről az emberek most már nem tudnak abbahagyni a beszélgetést.
Itt van a háttér. Silverman az utóbbi időben küldetésben volt, hogy megpróbálja elérni azokat az embereket, akiket nem ért vagy nem ért egyet. Része az új Hulu-sorozatának, Szeretlek Amerika.
Az egyik eszköze a Twitter, és a múlt hónap végén késő, egy Twitter-felhasználó megnevezett Jeremy Jamrozy válaszolt egyik tweetjére azzal, hogy egyszavas epitettet és támadást irányított rá: a c-szót (amit nyilván nem fogok itt megfogalmazni az Inc.com-on).
Ahelyett, hogy levenné a trollt (vicces; elég könnyen megteheti ), Silverman arra szánt időt, hogy átnézze a Twitter hírcsatornáját, és megtudjon egy kicsit arról, hogy ki a srác. És tweetelte ezt a választ:
'Hiszek benned. Olvastam az idővonaladat, és látom, mit csinálsz, és a dühöd vékonyan burkolt fájdalom. De tudod ezt. Ismerem ezt az érzést. Ps A hátam is [F] sux. mi történik, ha a szerelmet választod. Látom benned.
20:36 - 2017. december 28
Ez teljesen elkapta Jamrozyt, és építő jelleggel, de nagyon szomorúan folytatta:
- Nem választhatom a szerelmet. Egy férfi, aki hasonlít Kevin Spacey-re, elvette ezt 8 éves koromban. Nem találok békét, ha megtalálnám azt a srácot, aki letépte a testemet, aki levetkőzte az ártatlanságomat, megölném. Felkap engem, és szegény vagyok, ezért nehéz segítséget kapni.
Emberek százai, ha nem ezrei figyelték és kommentálták, ahogy Silverman és Jamrozy össze-vissza járkál. Megkérte, fontolja meg, hogy csatlakozzon egy támogató csoporthoz, és az elkövetkező napokban megpróbált szülővárosában, San Antonio-ban orvosot találni, aki kezelheti a hátát.
Yo SAN ANTONIO! Bármely kickass hátsó / nyaki ápoló szakember hajlandó 2 segíteni a barátomnak @jeremy_jamrozy Számos csúsztatott korongja van, nincs biztosítása, és nem tud súlyos fájdalmat megtenni. Tegyük talpra !! Ki van bent?
- Sarah Silverman (@SarahKSilverman) 2017. december 29
Amikor Jamrozy felállított egy GoFundMe-t, hogy megpróbálja fizetni a kezelést, megosztotta; amikor kiderült, hogy öt csúsztatott lemezének javítási költsége sokkal nagyobb, mint amennyit képes lenne előteremteni, Silverman felajánlotta, hogy maga fizeti ki.
Egyesek példának nevezhetik Silverman válaszát Az érzelmi intelligencia - az „érzelmi tudatosság kombinációja; az érzelmek kiaknázásának képessége és olyan feladatokra való alkalmazás, mint a gondolkodás és a problémamegoldás; és az érzelmek kezelésének képessége ”, egy definíció szerint. De emberibb szinten egyszerűen együttérző és okos volt.
Itt van öt kulcsfontosságú dolog, amelyet el kell vonni Silverman válaszától, és amelyek segítenek kommunikálni nehéz emberekkel, bármilyen összefüggésben.
1. Néhány percet vett igénybe, mire válaszolt.
Silverman termékeny magassugárzó, és feltételezem, hogy gyorsan meglátta az értesítést arról, amit Jamrozy mondott. Bár a komédiában minden az időzítésnek számít, a lány nem reagált gyorsan.
Anélkül, hogy az önkontroll szünetet tartana a reagálás előtt, a többiek egyike sem lett volna lehetséges.
2. Időt szakított a kontextus megismerésére.
Tim Ferriss azt mondja könyvében: A titánok eszközei : 'Mindenki csatát vív [és vívott csatákat], amelyekről semmit sem tud.'
Úgy tűnt, hogy Silverman rájött erre, ezért időt szakított rá, hogy átnézze Jamrozy hírcsatornáját. Amellett, hogy megismerte fizikai fájdalmát, azt is látta volna, hogy nyilvánvalóan valódi nevét használja a Twitteren, és hogy hetekkel korábban egy nagyon kedves támogató üzenetet tweetelt neki.
3. Úgy döntött, hogy kockáztat.
Természetesen a legbiztonságosabb tennivaló egyszerűen az volt, ha figyelmen kívül hagyta Jamrozy maró c-szavú megjegyzését. Ez az internet; az emberek őrültek lehetnek.
De a válaszadás elhatározása teljes mértékben összhangban van a spektrumon átívelő tájékoztatással, amelyet Silverman a közelmúltban tett. Nagyon sok elismerést érdemel érte.
4. Szeretetet és megértést kínált, és beszélt a nyelvén.
Silverman tweetje büszke lehet. Hiteles, empatikus és személyes. Ez az a fajta dolog, amit írhat egy barátjának, akinek kemény szeretetre volt szüksége, több, mint egy teljesen idegen. Talán ezért működött.
5. Nem csak az autózás mellett haladt.
Az egyik legszebb dolog ebben a történetben az, hogy folyamatban van. Mint megjegyeztük, Silverman nem csak egy rövid Twitter-beszélgetésbe kezdett és távozott; részese maradt, mivel Jamrozy megpróbálta kezelni legalább az őt zavaró mögöttes dolgokat: a hátsó problémáit. És volt hatása
'Valaha adakozó és kedves ember voltam, de túl sok minden elpusztította ezt, és keserűvé és gyűlölködővé váltam' - mondta Jamrozy. MySanAntonio.com . - Akkor Sarah megmutatta az utat. Félreértés ne essék, még hosszú utat tettem meg, de ez kezdet.
