Nemrég írtam arról az új, gyökeresen más stratégiáról, amelyet az Ikea éppen bejelentett. És csináltam egy kis poént:
- Nagyjából minden megváltozik. Kivéve talán a húsgombókat.
Kiderült, hogy tévedtem. Még a húsgombók is érintettek.
Az A kiállítás a vadonatúj Ikea üzlet, amely ma 10 órakor nyílik New York City-ben 999 harmadik sugárút . Ez körülbelül négy háztömbnyire keletre a Central Park délnyugati sarkától, az Egyesült Államok legdrágább ingatlanjainak közepén.
Tehát könnyen megkérdezheti magától: Hogyan sikerült az Ikea-nak hatalmas, 200 000 négyzetméteres kiskereskedelmi helyet találnia, és ott parkolni? Ez messze a legsűrűbben csomagolt ingatlan az Egyesült Államokban.
Ah, ott van az első jele annak, ami más. Ez egy olyan Ikea, amelyhez még soha nem voltál: vékonyabb, le nem írtabb és kissé más névvel („Ikea Planning Studio”).
hány éves kelly cass
Mivel az ingatlan honlapja Megfékezve jelentések:
Az ügyfelek böngészhetnek a népszerű termékekben és vonalakban, miközben az IKEA szakértőihez is hozzáférhetnek (online megbeszélés alapján), hogy segítséget nyújtsanak a terek tervezésében és a projektek tervezésében. A legjobb rész a vásárlók számára? Az IKEA Tervező Stúdióban vásárolt összes vásárlást kényelmesen (költség ellenében) az ügyfél otthonába szállítjuk.
Az egész váltás tükrözi az Ikea világméretű megértését, miszerint az ügyfelek vásárlási módja gyorsan változik. Egyrészt az Ikea sokkal népszerűbb a városi területeken, mint a kevésbé városi, de a városon kívüli kiskereskedelmi elhelyezkedési stratégiája soha nem volt különösebben kényelmes.
Tekintettel a hatalmas Zipcars és Ubers számokra ezekben az óriási kék dobozos üzletekben, úgy érzem, hogy ezt elmagyarázhattam volna az Ikeának, amikor közel két évtizeddel ezelőtt berendeztem az első lakásomat Washingtonban. De itt vagyunk.
Ez az új New York-i áruház az első az Egyesült Államok nagyvárosaiban tervezett 30 hasonló üzletből. San Francisco és Washington láthatóan a következő a listán, és mindez azon a modellen alapul, amelyet a vállalat már kipróbált Londonban és Moszkvában.
A jövő új Ikea áruháza és a megismert és (talán néha) szeretett nagy dobozboltok közötti egyéb nagy különbségek között:
- Sokkal kevesebb termék van kiállítva.
- Sokkal több helyet szenteltek az élettér-maketteknek. Például a New York-i üzletben vannak olyan állakások, amelyek ugyanolyan (apró) méretekkel rendelkeznek, mint sok közeli apartman.
- Sok helyszíni tanácsadó, akiknek az a feladata, hogy segítsenek az ügyfeleknek a lakások tervezésében és a megfelelő dolgok kiválasztásában.
- Nagy hangsúlyt fektet a szállításra. „[Az ügyfeleknek] nem kell aggódniuk a termék vonaton való eljuttatása vagy sok táskával való kijárás miatt, mert nekik tudjuk szállítani” - mondta az Ikea COO igazgatója, Leontyne Green Sykes. Üzleti bennfentes .
- Bátorítás a TaskRabbit (ma már az Ikea tulajdonában lévő) személyek felvételére, hogy jöjjenek össze és gyűjtsenek össze minden szükséges összeszerelést.
- Nincs húsgombóc. Igazából egyáltalán nincs büfé.
- Ja, és a munkahelyek száma. Ez egy kicsit bonyolult.
Egyrészt, amikor az Ikea tavaly bejelentette ezeket a terveket, világszerte azonnal 7500 pozíciót csökkent. Másrészről azonban az új helyek megnyitása legalább néhány új munkavállaló felvételét jelenti.
Ennek a kis New York-i üzletnek körülbelül 25 alkalmazottja lesz, fele új alkalmazott, fele pedig más üzletekből érkezik. Természetesen nem pontosan helyettesíti az Amazon HQ2 projektet. De az új munkahelyek új munkahelyek.
Egy ponton az Ikea nyilvánvalóan eljátszotta azt a gondolatot, hogy minden termékét csak az Amazonon adja el. De ez közepes stratégiának tűnik - és őszintén szólva egy átgondoltabbnak: az üzletek cseréje, de az Ikea legjobb és legvalószínűbb vásárlóinak világszerte való gondolkodásmódjának megváltoztatása is.
'Természetesen látjuk, hogy a körülöttünk lévő világ változik, és ennek részesei szeretnénk lenni.' Tolga Oncu, az Ikea kiskereskedelmi vezetője tavaly ősszel adott interjújában elmondta: 'Tesszük, mert meg akarjuk biztosítani az Ikea-t a jövő számára.'
